Chcesz rozwijać się na mediach społecznościowych, aby promować swoją firmę? W takim razie potrzebne są oczywiście zdjęcia, filmy, a przede wszystkim to: teksty. Zdobądź wskazówki dotyczące pisania na platformach społecznościowych. Po drodze pokażemy ci na konkretnych przykładach, jak sami podchodzimy do naszych postów na LinkedIn.
350 milionów zdjęć. 100 milionów godzin filmów. 5 miliardów polubień. I to codziennie. Tylko na Facebooku. Witaj w świecie mediów społecznościowych pełnym superlatywów – który oprócz platformy z niebieskim kciukiem oferuje znacznie więcej, jak Instagram, Twitter, LinkedIn itd.
Owsiak korzystają z różnych kanałów na całym świecie na znacznie więcej niż tylko dla przyjemności prywatnej. Również miliony firm znajdują tu nieskończony źródło sukcesowego marketingu.
Jednak jak możesz sam odnieść sukces? Jak dotrzeć do odpowiedniej grupy docelowej? Który kanał jest odpowiedni? Chcemy ułatwić tobie i twojej firmie rozpoczęcie przygody z światem obserwujących, polubień i hashtagów oraz zapewnić ci przegląd możliwości w sieciach społecznościowych.
Co i kogo chcesz osiągnąć?
Niezależnie czy na Facebooku, Instagramie, LinkedInzie czy Pinterest – sieci społecznościowe dają ci kosztową okazję do bezpośredniej i osobistej prezentacji przed stałymi i potencjalnymi klientami.
Jak w marketingu klasycznym, strategia jest kluczowa dla sukcesu, więc warto przemyśleć jeszcze raz: Jak funkcjonuje twoje przedsiębiorstwo? Kto jest twoją grupą docelową? Wolisz komunikować się lepiej B2B czy B2C? W ten sposób od samego początku możesz określić, na jaką sieć społecznościową będziesz się skupiał. Oczywiście możesz i powinieneś korzystać z więcej niż jednej.
4 istotne wskazówki na początek
- Uświadom sobie, co chcesz przekazać i jak chcesz się prezentować – w ten sposób wyprofilujesz od początku swój charakter.
- Zawsze stawiaj na jakość – jest ważniejsza od ilości.
- Stwórz plan redakcyjny na co najmniej 3 miesiące – spontaniczność na bieżąco nie wyklucza tego.
- Komunikacja jest królem. Odpowiadaj swoim obserwującym i ochoczo reaguj na ich komentarze.
Treść: klucz do sukcesu
Media społecznościowe działają inaczej niż katalog produktów. Są znacznie mniej reklamowe i skupiają się na spontanicznych emocjach użytkowników. Ważne: Wszystko, co publikujesz, musi przynosić twoim fanom bezwarunkową wartość dodaną. Zwróć uwagę na więcej duszy i mniej sloganów w swoim przekazie. Oczywiście w tonie odpowiednim dla twojej firmy.
Jak chcesz rozmawiać ze swoimi fanami i obserwującymi?
Zanim opublikujesz pierwszy post, musisz sobie uświadomić, w jaki sposób chcesz komunikować się z przyszłymi fanami. Czy ma to być przyjacielskie „ty”, czy może jednak bardziej formalne „pan/pani”? Na Facebooku, Instagramie i Twitterze panuje swobodna atmosfera, dlatego zastosowanie formy „pan/pani” może stworzyć dystans.
Jednak nawet „ty” może brzmieć dziwnie, w zależności od charakteru twojej firmy. Zwłaszcza jeśli działasz w sektorze bankowym lub ubezpieczeniowym, bardziej właściwe będzie użycie formy „pan/pani”. W tym przypadku być może lepiej się odnajdziesz na platformach biznesowych LinkedIn i XING, gdzie naturalnym jest zwracanie się per „pan/pani”. W przypadku wątpliwości dobrą alternatywą może być jednak bardziej swobodne i mniej określające „Państwo”.
Nadaj swojej treści wartość dodaną
Bez względu czy chodzi o teksty, filmy, obrazy czy GIF-y – kluczowa jest jakość treści. Jeśli jest świetna, zostanie bardziej skomentowana, polubiona i udostępniona. Jasne obrazy w jasnych kolorach przyciągają większą uwagę. Podobnie teksty, które rozpraszają pozytywne uczucia. Dodaj swojemu wystąpieniu firmowemu odrobinę dobrej energii. Twoi obserwujący to polubią. Bądź zabawny, ale nie zbyt towarzyski.
To, co najbardziej przemawia do twojej grupy docelowej, dowiesz się najlepiej, obserwując je, analizując i czasami próbując na nich czegoś nowego. Na przykład, co powiesz na serię przydatnych wskazówek dotyczących twoich produktów lub usług? W jaki sposób ułatwiają swoje codzienne życie twoim klientom? Pokaż to!
Jak dotrzeć do komentarza
Komunikacja żyje z dialogu. Dlatego ważne jest, aby użytkownicy zauważyli Twoje posty – i je skomentowali. Dzięki temu łatwo zaczniecie rozmowę, co może umocnić dalszy związek. Komentarze wywołasz wśród Twoich obserwujących, zadając im jedno lub dwa pytania. Jeszcze ciekawsze może być to poprzez przeprowadzenie ankiety.
Opowiedz swoją historię
Zauważyłeś już zapewne, że platformy takie jak Instagram czy Facebook pozwalają na przedstawienie małej Historii. Podobnie jak w statusie na WhatsApp, możesz umieścić tutaj automatycznie przewijającą się historię, która sama usuwa się po jednym dniu.
Te historie cieszą się dużą popularnością wśród użytkowników. Dają Ci one szansę zaprezentowania się z kreatywnym Storytellingiem z innej strony. Tutaj również balans między treściami reklamowymi a wartością informacji dla użytkowników jest istotny.
Jedno zdjęcie? Jeden film? A może lepiej GIF?
Nieważne, na jakiej platformie społecznościowej się poruszasz – wszystkie one żyją z wirtualnego postrzegania. Czysty tekst może szybko zostać zepchnięty na bok. Szczególną uwagę przyciągają filmy. Jednak zawsze opublikuj osadzone filmy zamiast linków. Zwiększy to Twoją widoczność.
Jednak także porywające zdjęcie może wzbudzić ciekawość. Lub zabawny GIF. Unikaj zdjęć ze stocków. Odbierają one autentyczność, a tego właśnie potrzebujesz, aby odnieść sukces w mediach społecznościowych. Twoi obserwujący chcą poczuć, że treści zostały specjalnie dla nich stworzone. Twórz więc wysokiej jakości zdjęcia i filmy samodzielnie. I zwróć uwagę na spójną estetykę wizualną, dzięki której Twoi obserwujący Cię rozpoznają.
Uśmiechnięta twarz przyciąga większą uwagę niż optymalnie sfotografowany produkt. Najlepiej połączyć oba. Dzięki temu Twoja marka stanie się bardziej żywa i sama nabierze twarzy. Chcesz na przykład przedstawić nową pracownicę? Śmiało! Tak pokazujesz swoje przedsiębiorstwo znacznie bardziej ludzko. Twój szef zostawił coś ważnego? Opublikuj to ze zdjęciem jej lub jego i od razu wkomponuj cytowanie także na zdjęciu. Pamiętaj: Tekst na zdjęciach powinien zajmować mniej niż 20% powierzchni obrazu.
Nawet Motion-GIF może ożywić Twój content. Kilka takich krótkich, zabawnych klipów poprawi humor Twojej społeczności, zwłaszcza w piątki (weekend dzwoni) i podczas świąt.
Przenieś emocje – za pomocą emotikonek
Za pomocą emotikonek możesz zdobyć punkty tylko w życiu prywatnym po pracy? Wielki błąd. Obecnie także w biznesie małe pomocniki komunikacyjne są popularne i niezbędne. Udowodniono, że zwiększają one interakcję i pomagają Ci podkreślić charakter Twojej marki. Ponadto uczyniają one teksty czy komunikaty marketingowe szybciej zrozumiałymi.
Choć masz do wyboru ponad 6 000 emotikonek, używaj ich umiarkowanie. Serduszka i buziaki lepiej daj swojej drugiej połówce niż Twoim użytkownikom. Zbytnia osobistość może działać zniechęcająco. Ponadto, emotikony powinny być jednoznaczne i pasować do kontekstu Twojej wiadomości.
Działaj szeroko – z hashtagami
Sprawa z symbolem krzyżyka rozprzestrzenia się na całym świecie. W końcu taki hashtag ładnie rzuca się w oczy. I: Dzięki niemu znajdą cię i twoje treści także użytkownicy, którzy cię jeszcze nie obserwują. Hashtagi mają znaczący wpływ na zasięg i widoczność.
Możesz stworzyć hashtag z pojedynczego słowa lub połączyć kilka słów oraz całe frazy – na przykład #wkońcunawczasy albo #dzisiajrobięsięniebiesko. Jednakże nie powinno być zbyt długie, aby twoi obserwujący mogli zrozumieć sens za nim.
Możesz także świetnie wykorzystać hashtagi, aby połączyć się z bieżącymi dyskusjami. Szczególnie znane hashtagi to na przykład: #metoo albo #fridaysforfuture. W ten sposób twój post pojawia się też tam, gdzie użytkownicy szukają tego hashtagu.
Jednakże tu również ważna jest dawka – oraz gdzie i jak używasz hashtagów. Dlatego osiem lub dziewięć na Instagramie jest całkowicie w porządku, podczas gdy z taką ilością na Facebooku raczej mniej punktujesz. Tak czy inaczej hashtagi powinny być dobrze przemyślane. Działają tylko wtedy, gdy pasują do treści. Fałszywe hashtagi dla zdobycia większej uwagi są na miejscu. Również powinno być się bardzo wrażliwym w stosunku do nazw znanych marek czy firm. Przecież nie chcesz wywołać burzy, prawda?
Regularność jest kluczem
Sukces przychodzi również z wytrwałością. Zyskujesz tylko więcej fanów i obserwujących, jeśli regularnie dokarmiasz swoje kanały. Co więcej, temat można też kilkakrotnie powtórzyć i zróżnicować go w treści. Czy napisałeś na przykład dłuższy post na jakiś temat – na przykład do bloga? W takim przypadku możesz użyć z niego zdjęć i skomentować je różnymi komentarzami pod zdjęciem. Dzięki temu dzielisz swój post wielokrotnie, ale nie powtarzasz się.
Najważniejsze jeszcze raz
- Ty? Państwo? Wy? Wybierz mowę, która pasuje do twojej marki i danego medium.
- Zapewnij wartość dodaną dla swoich użytkowników za każdym razem.
- Dostarczaj wysokiej jakości treści z jasnymi obrazami i pozytywnymi tekstami – w ten sposób zdobywasz więcej polubień, komentarzy i udostępnień.
- Zadaj pytanie swoim użytkownikom – na pewno otrzymasz dobre odpowiedzi.
- Wykorzystaj popularne story do kreatywnego przekazania historii.
- Pokaż twarz na zdjęciach, żeby przyciągnąć więcej uwagi.
- Starannie i umiarkowanie stosuj emotikony, aby podkreślić charakter swojej marki.
- Zabezpiecz większy zasięg i widoczność za pomocą hashtagów.
- Zostań na bieżąco i regularnie uzupełniaj swoje kanały istotną zawartością.
Obserwuj TutKit.com na LinkedIn
No więc pokazaliśmy ci wiele z naszego kanału na LinkedIn, więc chcielibyśmy cię zaprosić do obserwowania nas tam: Zajrzyj. Życzymy ci maksymalnego sukcesu z twoimi kanałami social media! Gotowi, zaczynamy, publikujemy!