Z naszym serialem blogowym przybliżyłeś się do wizji, misji i wartości marki. Ale jakie metody istnieją, aby je odkryć? Tym razem przedstawiamy ci jedną z najbardziej znanych i najbardziej skutecznych: złoty krąg Simona Sineka. Szablon do pobrania znajdziesz na zakończenie tego cyklu blogów.
Jaki jest właściwie sedno dobrej opowieści marki? Co łączy i inspiruje ludzi? Czy interesuje ich, co robisz? Wtórne. Jak to robisz? Tak, ale raczej pół na pół. Twoja grupa docelowa chce przede wszystkim wiedzieć, dlaczego coś robisz. Przynajmniej tak sądzi bestsellerowy autor Simon Sinek i wyjawia w swojej książce bestsellerowej, dlaczego tak jest.
- Polecamy książkę: "Zawsze zapytaj najpierw: Dlaczego", Simon Sinek (np. na Amazon)
- Wideo: "Simon Sinek: Jak wielcy liderzy inspirują do działania" (na stronie TED.com)
Narzędzie, które jest bezcenne: Złoty Krąg
Im prostsze, tym zrozumialsze. Dlatego Simon Sinek przedstawił to graficznie i opracował prosty zestaw narzędzi, który waży trzy istotne pytania dotyczące co, jak i dlaczego. W ten sposób możesz odpowiedzieć na nie również w swojej firmie.
Ale uwaga: Odpowiadając na pytanie o swoje własne dlaczego, łatwo jest utknąć w banałach. "Ponieważ chcemy poprawić świat" lub "Ponieważ chcemy wprowadzać innowacje na rynek" nikogo nie zaskoczysz. Twoja odpowiedź powinna być konkretne odniesiona do twojej firmy.
Przykład Harley Davidson: Dla inspiracji, jak robią to wielcy, pokażemy ci podejście legendarnego producenta motocykli (więcej na ten temat znajdziesz na stronie internetowej firmy):
- Czym się zajmujemy?
Klasyczne motocykle - Jak robimy to, co robimy?
Do 2020 r.: "Jesteśmy globalnie w poszukiwaniu nowej generacji motocyklistów Harley-Davidson, a naszym naciskiem jest większe zaangażowanie i więź ze strony kierowców."
Od 2021 r.: "Pisanie naszej historii i prowadzenie naszej branży poprzez innowacje, ewolucję i emocje." - Dlaczego robimy to, co robimy?
Do 2020 r.: "Spełniamy marzenia o osobistej wolności."
Od 2021 r.: "Nie tylko budujemy motocykle, jesteśmy również symbolem nieustającego pragnienia przygody. Wolność dla duszy."
Przykład IKEA:
Wielki szwedzki potentat meblowy sformułował swoje dlaczego w ten sposób:
Naszą wizją jest stworzenie lepszego życie codziennego dla wielu ludzi - dla klientów, ale także dla naszych pracowników oraz osób pracujących u naszych dostawców. Nasza wizja wykracza poza wyposażenie. Chcemy, aby nasza działalność miała pozytywny wpływ na świat – zaczynając od procesu pozyskiwania materiałów, a kończąc na sposobie, w jaki pomagamy klientom prowadzić bardziej zrównoważone życie w swoich domach. Poprzez zaangażowanie się w to, w co wierzymy, możemy stać się częścią pozytywnej zmiany społecznej.
Dlaczego dlaczego ma dwie strony
Pytanie o twoje osobiste dlaczego na pewno odpowiadałbyś tak jak każdy inny człowiek. Bo co mogłoby być bardziej subiektywne niż twoje najgłębsze Ja? Przykład:
- "Dlaczego zdecydowałeś się na pracę jako trener personalny?"
"Ponieważ temat sportu odgrywa kluczową rolę w moim życiu."
Właściwie całkiem logiczna odpowiedź, co nie? Połączone z pasjonującą opowieścią byłoby to dobrym wstępem. Ale to tylko wewnętrzne dlaczego. Potrzebne jest również zewnętrzne dlaczego. Ponieważ twoja grupa docelowa naturalnie chce wiedzieć, jaki z tego mają korzyść, że stałeś się trenerem personalnym. Dlatego zewnętrzne dlaczego opisuje korzyści dla klientów.
- "Ponieważ chcę przyczynić się do tego, że ludzie chcą poznać siebie i rozwijać, a przez sport mogą wyrazić to podejście."
W jaki sposób znaleźć swoje dlaczego
Podstawą twojej historii O nas jest zdefiniowanie twojej marki poprzez jej sens. Możesz więc zadać sobie 3 sławne pytania i tak znaleźć swoje własne złote koło:
- Warum: Jaka jest twoja wizja? Jaka jest twoja misja? Dlaczego w ogóle istnieje twoja firma? Co chcesz osiągnąć i jaki jest cel Twoich celów? Dlaczego robisz to, co robisz codziennie? Co Cię motywuje?
- Jak: Jakie są wartości twojej firmy? Jak pracują Twoi pracownicy (hasło programu)? Jak oferta Twojej firmy jest pozycjonowana w porównaniu z konkurentami? Jakie cechy łączą założycieli i/lub pracowników?
- Co: Co oferujesz swojej grupie docelowej? Z jaką ofertą produktów lub usług startujesz?
Podpowiedź linkowa: Jak to zrobiła Piekarnia Junge zgodnie z zasadami:
Pobierz darmowy szablon – pora na twój własny Złoty Krąg
Postaw sobie 3 kluczowe pytania w oparciu o Złoty Krąg i ustal swoją wizję, misję i wartości. Gdy to osiągniesz i przekształcisz na zewnątrz, zauważysz, że Twoja grupa docelowa Ci podziękuje.
Aby ułatwić sobie opracowanie markowego leitbildu, możesz bezpłatnie pobrać plik PDF (po prostu rozpakuj archiwum ZIP i otwórz dokument za pomocą czytnika PDF). Na dwóch stronach podsumuj dla siebie Co, Jak i Dlaczego twojej firmy. Życzymy powodzenia!
Kolejne części z serii bloga o wizji, misji i wartościach
- Część 1: Wizja – gdzie zmierza twoja firma
- Część 2: Misja – dlaczego istnieje twoja marka
- Część 3: Wartości – jakie przekonania reprezentujesz w swojej firmie
- Część 4: Złoty Krąg – z szablonem PDF do opracowania swojego markowego leitbildu