Wybór personelu: Definicja i proces

Kadry i rekrutacja są ściśle ze sobą powiązane, przy czym temat rekrutacji jest obecnie bardziej aktualny niż kiedykolwiek wcześniej. Statystyki potwierdzają pilny niedobór wykwalifikowanego personelu na całym świecie. Jest to fakt: im bardziej złożone stają się technologie, które wykorzystujemy, tym więcej specjalistycznych zawodów powstaje.

Oto prosty przykład: jeszcze 10 lat temu sukcesywny, większy sklep internetowy mógł obejść się z jednym lub dwoma programistami i ekspertem ds. marketingu posiadającym podstawową wiedzę z zakresu SEO. Dziś minimalny skład musi składać się z 3-4 programistów, menadżera treści, copywritera, specjalisty SEO, eksperta ds. marketingu oraz projektanta. Wynika to z tego, że standardy jakości i konkurencja rosną z roku na rok, a tylko najlepsi mogą skutecznie sprzedawać produkty lub usługi.

To z kolei prowadzi nas z powrotem do naszego tematu. Firma musi nie tylko zdobyć dobrego pracownika, ale jednego z najlepszych w swojej dziedzinie, jeśli ma ambicje osiągać wyniki i nie tylko zbierać okruchy, które spadają z stołu konkurencji.

Rekrutacja: Definicja

Rekrutacja to proces wyboru najlepiej odpowiednich kandydatów na stanowiska pracy w organizacji. Proces ten obejmuje szereg kroków mających na celu ocenę kwalifikacji, umiejętności, doświadczeń i cech osobistych kandydatów w celu określenia ich odpowiedniości do konkretnych wymagań stanowiska oraz kultury organizacyjnej.

W prostych słowach rekrutacja to sposób, w jaki firma znajduje i wybiera ludzi do pracy. Jest to podobne do wybierania przyjaciół, ale związane z biznesem. Firma sprawdza, co dana osoba potrafi, jak dobrze to robi i czy pasuje do zespołu. Celem jest, znalezienie pracownika, który nie tylko wykonuje pracę, ale także poprawia firmę. W kontekście tego są ważne spostrzeżenia łowcy głów dotyczące wyboru kandydatów.

Kto jest odpowiedzialny za rekrutację i poszukiwanie pracowników?

Rekrutacją i poszukiwaniem pracowników zazwyczaj zajmuje się dział personalny lub działy HR (Kadry). Ten dział dba o zapewnienie kwalifikowanych pracowników dla firmy.

Pracownicy firmy zazwyczaj nie zawsze rozumieją dokładnie, czym zajmuje się ten dział. Często można usłyszeć opinię, że w dziale personalnym pracują "leniwe tyłki", ponieważ nie wykonują pracy bezpośrednio związaną z produkcją czy usługami.

Ale przyjrzyjmy się przykładowi związane z samolotem. Linie lotnicze zarabiają tylko wtedy, gdy samolot leci. Jeśli samolot jest w naprawie, linia lotnicza ponosi straty. Podobnie jest tutaj: Jeśli dział personalny wykonuje swoją pracę na wysokim poziomie, firma funkcjonuje jak zegarek. Ponadto, jak już wspomnieliśmy, jakość personelu bezpośrednio zależy od procesu rekrutacji.

W procesie rekrutacji zazwyczaj uczestniczą:

1. Manager ds. HR lub rekrutacja: przeprowadza wstępną selekcję kandydatów, organizuje rozmowy kwalifikacyjne.
2. Kierownik działu: uczestniczy w rozmowach kwalifikacyjnych, ocenia umiejętności fachowe kandydata.
3. Przyszli koledzy z zespołu: mogą uczestniczyć w rozmowach kwalifikacyjnych, aby ocenić kompatybilność zespołu.
4. Kierownictwo wyższego szczebla: może brać udział w finalnej fazie wyboru kluczowych stanowisk.
5. Dyrektor generalny: zazwyczaj podejmuje ostateczną decyzję w przypadku wysokich stanowisk.

Ostateczna decyzja o zatrudnieniu zazwyczaj jest podejmowana kolegialnie, uwzględniając opinie wszystkich uczestników procesu selekcji, jednak często ostatnie słowo należy do bezpośredniego przełożonego przyszłego pracownika.

Klasyczny model rekrutacji

Proces rekrutacji rozpoczyna się od dokładnej analizy potrzeb firmy. Menadżerowie HR wraz z kierownikami działów tworzą szczegółowy profil stanowiska, obejmujący nie tylko umiejętności techniczne i doświadczenie, ale także cechy osobowości, które przyczyniają się do pomyślnego wkomponowania kandydata w zespół. Na podstawie tego profilu opracowuje się strategię rekrutacji, która może zawierać publikację ogłoszeń o pracę na portalach z ofertami, wykorzystanie mediów społecznościowych, skorzystanie z agencji rekrutacyjnych lub uruchomienie programu poleceń pracowniczych.

Następna faza obejmuje wstępny wybór kandydatów i przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych. Specjaliści ds. HR analizują przesłane CV i listy motywacyjne, wybierają kandydatów, których umiejętności i doświadczenia najlepiej odpowiadają wymaganiom stanowiska. Następnie przeprowadzane są pierwsze rozmowy kwalifikacyjne, które mogą odbywać się także telefonicznie lub w formie wideorozmów. Celem tych rozmów jest ocena podstawowej odpowiedniości kandydata do wymagań i jego zainteresowania stanowiskiem. Udane kandydatury zostaną zaproszone na bardziej szczegółowe rozmowy osobiste, podczas których oceniane będą ich umiejętności fachowe, doświadczenie oraz cechy osobowościowe i społeczne.

Trzecia faza - szczególnie w przypadku większych i atrakcyjnych firm, które otrzymują wiele zgłoszeń - często obejmuje różne formy testów i ocen. Mogą to być testy branżowe, wywiady z studiów przypadków, Centra Oceny czy testy psychometryczne. Celem tej fazy jest uzyskanie obiektywnej oceny umiejętności i potencjału kandydata. Równolegle może zostać przeprowadzona weryfikacja referencyjna, podczas której menedżerowie ds. HR kontaktują się z poprzednimi pracodawcami lub współpracownikami kandydata, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat jego kwalifikacji zawodowych i doświadczenia zawodowego.

Ostatnia faza obejmuje podjęcie decyzji, zaoferowanie pracy i wprowadzenie nowego pracownika. Na podstawie zebranych informacji podejmowana jest koleżeńska decyzja dotycząca wyboru najlepiej odpowiedniego kandydata. Następnie prowadzone są negocjacje dotyczące warunków zatrudnienia, a w przypadku pomyślnego porozumienia przedstawiana jest oficjalna oferta pracy. Po zaakceptowaniu oferty rozpoczyna się proces wprowadzenia, obejmujący przetwarzanie wymaganych dokumentów, zapoznanie się z zespołem i wprowadzenie w stanowisko.

Jeśli znajdujesz się po drugiej stronie procesu rekrutacyjnego i przygotowujesz się do rozmowy kwalifikacyjnej, mamy dla ciebie dobre wieści. Przygotowaliśmy serię artykułów, które pomogą ci pomyślnie przejść przez wszystkie etapy selekcji. W tych materiałach znajdziesz porady dotyczące tworzenia życiorysu, przygotowania do różnych rodzajów spotkań kwalifikacyjnych, poprawnej auto-prezentacji, a nawet radzenia sobie ze stresem przed ważnym spotkaniem. Przeanalizowaliśmy typowe pytania rekruterów i zaproponowaliśmy strategie odpowiedzi. Ponadto podzieliliśmy się sekretami, jak się zachować po rozmowie kwalifikacyjnej i jak negocjować warunki zatrudnienia. Ta seria artykułów będzie twoim niezawodnym pomocnikiem w poszukiwaniu wymarzonej pracy!

Podsumowanie

Selekcja personelu to złożony i istotny proces dla każdej organizacji. Jest to strategiczne podejście do formowania zespołu, który może przyczynić się do rozwoju firmy.

Efektywny system wyboru personelu umożliwia firmom znalezienie wykwalifikowanych pracowników, którzy podzielają wartości organizacji i mogą wnosić istotny wkład w jej rozwój.

Selekcja personelu to proces dwustronny. Firma wybiera pracownika, a jednocześnie kandydat wybiera swoje miejsce pracy. Dlatego stworzenie pozytywnego doświadczenia dla kandydatów we wszystkich etapach selekcji również wpływa na sukces.

Dziękujemy za czas, jaki poświęciłeś na zgłębienie tego istotnego tematu. Mamy nadzieję, że zdobyta wiedza pomoże ci lepiej zrozumieć procesy w firmach i być może poprawić podejścia do selekcji personelu w twojej organizacji. Aby poprawić twoje samopoczucie, przygotowaliśmy kilka motywujących cytatów dla ciebie. Powodzenia w twoich przedsięwzięciach!