Temat rekrutacji pracowników jest bardziej aktualny niż kiedykolwiek. Istnieje rozpowszechnione przekonanie, że to klienci przynoszą firmie pieniądze. Rzeczywistość jednak pokazuje, że to wykwalifikowani pracownicy zapewniają przepływ finansowy od klientów. Im wyższy poziom profesjonalizmu pracowników, tym więcej zysku może generować firma.

Przyjrzyjmy się przykładowi udanego kierownika ds. sprzedaży. Odróżnia go od typowego menedżera to, że zna dokładnie potrzeby swoich klientów, czasem nawet lepiej niż oni sami. Taki specjalista zręcznie stosuje różne techniki w zakresie zawierania umów:

• W stosunku do jednego klienta może być uporczywy
• W stosunku do innego uważny słuchacz
• Część klientów chętnie dyskutuje o wiadomościach sportowych równolegle do rozmów biznesowych
• Niektórym trzeba pochlebiać i pobudzać poczucie statusu i znaczenia
• A innym opowiadać o najnowszych innowacjach na targach w Londynie i Paryżu
• I jeszcze innym trzeba zająć się ich potrzebami bezpieczeństwa

To zasada dotyczy wszystkich obszarów i zawodów. Specjalista to profesjonalista, a dla wysoce wykwalifikowanego profesjonalisty trzeba czasem stoczyć prawdziwą walkę.

Rekrutacja pracowników to ogólny termin, który obejmuje wszystkie aspekty pozyskiwania i selekcji pracowników. W tym artykule dokładnie przyjrzymy się istocie, metodom i znaczeniu rekrutacji pracowników dla współczesnego biznesu.

Czym jest rekrutacja pracowników?

Precyzyjne określenie brzmi: Rekrutacja pracowników obejmuje strategiczne i operacyjne działania firmy mające na celu zidentyfikowanie, dotarcie i zmotywowanie potencjalnych kandydatów do aplikowania na otwarte stanowiska, w celu pozyskania najlepiej dopasowanych kandydatów do organizacji.

Prościej mówiąc: Rekrutację pracowników można porównać do znalezienia właściwych puzzli dla twojej firmy. Chodzi o znalezienie osób, których umiejętności, doświadczenie i osobowość pasują do twojego zespołu i zadań. Obejmuje to wszystko: od poszukiwania potencjalnych pracowników, przez zainteresowanie interesującymi kandydatami, do przekonania najlepszych, aby dołączyli do twojej firmy.

Ten proces jest kluczowy dla sukcesu firmy, ponieważ właściwi pracownicy mogą wspierać innowacje, produktywność i wzrost. Skuteczna rekrutacja pracowników wykracza poza same obsadzanie stanowisk - chodzi o znalezienie właściwych osób, które posiadają wymagane umiejętności, pasują do kultury organizacyjnej i mogą przyczynić się do długoterminowego sukcesu firmy.

Rekrutacja pracowników: Kto jest za to odpowiedzialny?

W zależności od wielkości i struktury firmy za rekrutację pracowników mogą być odpowiedzialni różni specjaliści i działania.

W małych firmach jest to często właściciel firmy lub dyrektor zarządzający. Czasami tę funkcję przejmuje również ogólny menedżer lub asystentka zarządu. Małe firmy mogą także korzystać z usług zewnętrznych agencji rekrutacyjnych.

Średnie firmy zazwyczaj mają menedżera HR lub specjalistę ds. personalnych. W niektórych przypadkach zakłada się niewielki dział HR. Kluczowy w procesie selekcji są kierownicy działów, którzy biorą udział w ocenie kandydatów.

Duże firmy zwykle posiadają pełnoprawny dział personalny (dział HR). W takich firmach pracują specjalizowani rekruterzy, menedżerowie talentów, specjaliści ds. budowania marki pracodawcy oraz specjaliści ds. kadr i płac..

Koncerny międzynarodowe mają najbardziej złożoną strukturę zarządzania personelem. Mogą one dysponować globalnymi zespołami HR, regionalnymi działami HR, specjalistami ds. rekrutacji międzynarodowej oraz ekspertami ds. przenoszenia pracowników.

W dużych organizacjach często tworzy się specjalne działy odpowiedzialne za różne aspekty rekrutacji pracowników. Mogą to być dział rekrutacji, dział oceny i rozwijania talentów, dział wynagrodzeń i świadczeń oraz dział szkoleń i rozwoju osobistego.

Rekrutacja pracowników: Metody pracy

Metody pracy w rekrutacji pracowników są różnorodne i zależą od konkretnych potrzeb firmy. Przeanalizujmy najważniejsze podejścia:

Wewnętrzne poszukiwanie kandydatów (Wewnętrzna rekrutacja pracowników) jest jednym z pierwszych kroków w procesie rekrutacji pracowników. Firmy często zaczynają od rozważenia już zatrudnionych pracowników na nowe stanowiska. Może to obejmować szkolenia, rotacje stanowiskowe lub przeniesienia między działami.

Proces zewnętrznego rekrutowania kandydatów (Zewnętrzne pozyskiwanie pracowników) obejmuje szeroki zakres metod. Firmy mogą publikować ogłoszenia o pracę na portalach z ofertami pracy, wykorzystywać sieci społecznościowe do poszukiwania kandydatów, brać udział w targach pracy lub współpracować z uniwersytetami w celu pozyskania młodych specjalistów.

Pozyskiwanie personelu jest ściśle powiązane z innymi procesami HR. Headhunting lub bezpośrednie zapraszanie jest wykorzystywane do pozyskiwania konkretnych specjalistów, zwłaszcza na wysokie stanowiska. Direct Search jest stosowany do celowego wyszukiwania kandydatów posiadających określone umiejętności lub doświadczenie. Executive Search skupia się na poszukiwaniu kierownictwa najwyższego szczebla.

Wybór personelu jest częścią procesu pozyskiwania pracowników. Obejmuje on ocenę kandydatów, przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych, testy umiejętności oraz weryfikację referencji.

Rekrutacja jako część pozyskiwania personelu obejmuje cały proces od zidentyfikowania potrzeby nowego pracownika po jego skuteczne zatrudnienie i wprowadzenie do firmy.

W dziedzinie zarządzania personelem pojawiło się wiele nowych terminów związanych z zasobami ludzkimi. Nie każdy rozumie znaczenie tych słów. Niektóre terminy są synonimami, inne mają określone znaczenie. Na przykład rekrutacja i pozyskiwanie pracowników są często używane zamiennie, podczas gdy headhunting, Executive Search i Direct Search mają bardziej wąskie, specyficzne znaczenie.

Podsumowanie: Pozyskiwanie Personelu

Pozyskiwanie personelu to kompleksowy proces rekrutacji i selekcji pracowników, który determinuje sukces każdej organizacji. Obejmuje on wszystkie etapy: od zidentyfikowania potrzeby nowego pracownika po jego skuteczne zatrudnienie.

Ten proces jest realizowany przez różnych specjalistów w zależności od wielkości firmy: od właścicieli małych przedsiębiorstw po wyspecjalizowane działki HR w dużych korporacjach. Metody pracy obejmują zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne rekrutowanie kandydatów oraz korzystanie z różnych narzędzi i technologii do optymalizacji procesu.

Sukces pozyskiwania personelu zależy od kilku czynników: klarownego określenia wymagań wobec kandydata, silnej marki pracodawcy, efektywnych kanałów poszukiwań oraz zoptymalizowanego procesu selekcji. Jeśli akurat Twoja firma poszukuje nowego personelu, znajdziesz tu 13 Hacków na Zwiększenie Atrakcyjności Pracodawcy.