• Reklama w wyszukiwarkach (SEA)

Reklama w wyszukiwarkach (SEA) oznacza po polsku Search Engine Advertising. W przypadku SEA reklamodawca umieszcza ukierunkowane reklamy na stronach wyników wyszukiwania w wyszukiwarkach. Reklamy te odnoszą się do wcześniej określonych słów kluczowych. Gdy użytkownicy wyszukują tych słów kluczowych, widzą nie tylko wyniki wyszukiwania, ale także reklamę. Dzięki SEA dostawcy wyszukiwarek generują znaczną część swojego przychodu.

• Marketing w wyszukiwarkach (SEM)

Marketing w wyszukiwarkach (SEM) oznacza po polsku Search Engine Marketing. W SEM wchodzą wszystkie działania, które mają na celu sprawienie, że strona internetowa staje się widoczna w wynikach wyszukiwania w wyszukiwarkach zarówno na podstawie płatnych, jak i niepłatnych wyników, osiągając przy tym jak najlepsze pozycje. SEM łączy w sobie optymalizację dla wyszukiwarek (SEO) oraz reklamę w wyszukiwarkach (SEA).

• Optymalizacja dla wyszukiwarek (SEO)

Optymalizacja dla wyszukiwarek (SEO) po polsku oznacza Search Engine Optimization. Obejmuje ona wszystkie działania mające na celu uczynienie strony internetowej widoczną w niepłatnych wynikach wyszukiwania w wyszukiwarkach i osiągnięcie optymalnej pozycji. Ważne działania SEO to między innymi umieszczanie istotnych słów kluczowych w treści strony internetowej, tworzenie unikalnych treści przydatnych dla użytkowników, kompleksowy opis meta lub wykorzystanie tzw. odnośników zwrotnych, które wskazują na naszą stronę innym zewnętrznym stroną.

▶ Wideo-szkolenie: Lokalne SEO z Google Moja Firma

▶ Wideo-szkolenie: Optymalizacja dla wyszukiwarek – SEO dla początkujących

▶ Wideo-szkolenie: SEO dla YouTube – Zwiększ zasięg (Poradnik)

• Strona wyników wyszukiwania (SERP)

Strona wyników wyszukiwania (SERP) to strona w wyszukiwarce, która wyświetla wyniki wyszukiwania po wpisaniu określonego słowa kluczowego. Kolejność wyników wyszukiwania zależy od różnych kryteriów. Pozycję strony można wpłynąć za pomocą profesjonalnej optymalizacji dla wyszukiwarek (SEO).

• Odsłony strony

Odsłony strony – lub po angielsku Page Impressions – określają, jak często pojedyncza strona internetowa została odwiedzona przez przeglądarkę. Liczba uzyskanych odsłon stanowi istotną wartość w analityce internetowej w ramach reklamy online. Wartość porównawcza pomaga ocenić skuteczność stosowanego narzędzia reklamowego. Jeśli reklama została umieszczona na stronie z dużą liczbą odsłon, zazwyczaj odnosi ona większy sukces.

• Czas przebywania na stronie

Czas przebywania na stronie to wartość, która określa, jak długo użytkownik pozostał na odwiedzanej przez niego stronie internetowej. Im wyższa ta wartość, tym z reguły więcej mówi to o jakości strony i oferowanych użytkownikowi treściach.

• Selling-Center

Do Selling-Center zaliczają się wszyscy pracownicy firmy, którzy biorą udział w procesie sprzedaży produktu lub usługi innemu przedsiębiorstwu. Obejmuje to specjalistów z różnych dziedzin - nie tylko z działu sprzedaży, lecz na przykład także z działu rozwoju czy badań. Selling-Center jest odpowiednikiem Buying-Center, do którego zaliczają się wszyscy pracownicy firmy biorący udział w procesie zakupu produktu lub usługi.

• Sichtbarkeitsindex

Terminem indeks widoczności określa się wskaźnik mówiący o widoczności strony internetowej w rankingach Google. Wartość wyższa oznacza dobrą widoczność strony. Indeks widoczności można obliczyć za pomocą różnych narzędzi SEO.

• Sitemap

Mapa strony to spis treści witryny internetowej. Hierarchicznie wylicza wszystkie strony witryny, uwzględniając także wszystkie podstrony. Chociaż mapa strony jest rzadko już używana przez użytkowników, wpływa na lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania.

• Sitzung/Session

Terminem sesja - zwany również sesją - w dziedzinie marketingu internetowego oznacza sesję w internecie. Osoba rozpoczyna sesję, otwierając przeglądarkę, a kończy ją, zamykając przeglądarkę.

• Sitzungsdauer

Czas trwania sesji to średni czas, jaki użytkownik spędza na stronie internetowej. Czas sesji rozpoczyna się od wejścia na stronę - np. poprzez link wyników wyszukiwania w wyszukiwarce - a kończy opuszczeniem strony. Jest to istotna miara, aby ocenić atrakcyjność strony dla użytkownika. Im dłużej użytkownik przebywa na konkretnej stronie, tym większe jest prawdopodobieństwo, że ta strona mu się podoba. Zwiększenie czasu trwania sesji jest więc celem każdego właściciela strony internetowej.

• SMART-Regel

Terminem Reguła SMART określa się strategię formułowania i realizacji realistycznie osiągalnych celów. Strategia ta składa się z 5 etapów. S oznacza "Specyficzny", czyli cele powinny być jak najbardziej konkretne. M oznacza "Mierzalny", co oznacza, że cele są podawane w liczbach, aby ułatwić ich sprawdzenie. A oznacza "Akceptowalny", co oznacza, że cele są odpowiednie i sformułowane pozytywnie dla wszystkich zainteresowanych. R oznacza "Realistyczny", co oznacza, że cele można osiągnąć realistycznie przy dostępnych środkach. T oznacza "Terminowy", co oznacza, że cele muszą być osiągnięte do określonego terminu.

• Snippet

Snippet po niemiecku oznacza Schnipsel. W marketingu internetowym snippet to podgląd strony internetowej w wynikach wyszukiwania Google. Ten podgląd jest automatycznie generowany przez Google, ale można go dostosować poprzez dodawanie określonych metadanych, takich jak tytuł, krótka nazwa i URL. Jeśli treść metadanych jest zbyt długa, Google ją skraca. Czysty snippet może pozytywnie wpłynąć na wskaźnik kliknięć.

• Social Media

Social Media po polsku oznacza media społecznościowe. Są to określone strony internetowe i aplikacje, które pozwalają użytkownikom na sieciowe kontakty i wymianę informacji. Użytkownicy mogą tworzyć treści, dzielić się nimi oraz bezpośrednio reagować na inne treści, na przykład poprzez komentarze. Te treści mogą być tekstowe, zawierać obrazy, dźwięki lub filmy. W przeciwieństwie do komunikacji poprzez klasyczną stronę internetową, na której jedna osoba publikuje treści i prowadzi monolog medialny, użytkownicy za pośrednictwem mediów społecznościowych mogą bezpośrednio uczestniczyć w dialogu i wymianie informacji. Ta wymiana informacji odbywa się za pośrednictwem wcześniej wybranego kanału komunikacyjnego, czyli kanału mediów społecznościowych. Do takich kanałów zalicza się na przykład Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok czy Twitter.

• Social-Media-Advertising/ Social-Media-Marketing

Pojęcia Social-Media-Advertising lub Social-Media-Marketing opisują działania komunikacyjne, którymi firma przekazuje swoje komunikaty w obszarze mediów społecznościowych. Celem jest – podobnie jak w tradycyjnym marketingu – zwiększenie świadomości marki, produktu lub usługi. Różnica polega na tym, że poprzez kanały mediów społecznościowych firma może prowadzić bezpośredni dialog z grupą docelową. Zaletą jest to, że firmy angażujące się w interakcje za pośrednictwem mediów społecznościowych są bliżej potrzeb swojej grupy docelowej, mogą łatwiej budować zaufanie i wywołać poczucie przynależności do dużej społeczności. Marketing w mediach społecznościowych oferuje kosztowo korzystną alternatywę dla tradycyjnego marketingu. Firma może również szybciej reagować na trendy i bieżące wydarzenia, łącząc je z własną ofertą. Może na przykład zadawać konkretne pytania, prezentować swoją ofertę w nietypowy sposób i bezpośrednio docierać do swoich istniejących i potencjalnych klientów. Jest więc znacznie bardziej elastyczny w swoim sposobie komunikacji.

▶ E-Book: Pisanie tekstu dla mediów społecznościowych: Szablony tekstu i wskazówki

▶ Szablony okładek dla mediów społecznościowych

• Social Selling

Social Selling to w zasadzie nawiązywanie relacji z potencjalnymi klientami w ramach procesu sprzedaży. Chociaż Social Selling obejmuje również obszar offline, w tym kontekście głównie oznacza budowanie relacji z klientami w kanałach mediów społecznościowych. Różnica między Social Marketingiem polega na tym, że w Social Sellingu skupia się głównie na sprzedaży, przy czym działania te są wykonane w sposób pośredni i autentyczny z uwzględnieniem grupy docelowej. Zaletą w porównaniu z tradycyjną sprzedażą jest to, że firma może być bardziej zaangażowana w obszarze mediów społecznościowych wobec swojej grupy docelowej, co może prowadzić do budowania zaufania. Celem jest przede wszystkim generowanie nowych leadów, czyli pozyskiwanie potencjalnych zainteresowanych marką, produktem lub usługą.

• Sponsoring

Pod Sponsoringiem rozumie się wsparcie indywidualnych osób lub całych grup i stowarzyszeń. Wsparcie polega najczęściej na udzieleniu środków finansowych lub rzeczowych. Poprzez sponsoring beneficjent sponsoringu ma szansę osiągnąć swoje cele skuteczniej i łatwiej. Sponsoringodawca – często jest to przedsiębiorstwo komercyjne – oczekuje w zamian pozytywnego postrzegania w społeczeństwie, związanego z wzrostem wizerunku marki oraz ewentualnym wzrostem sprzedaży swoich produktów i usług.

• Streuplan

Pod pojęciem Streuplanu – lub Mediaplanu – w marketingu rozumie się przegląd, w którym zapisany jest czasowy wybór działań reklamowych. Do działań reklamowych należy na przykład plakatowanie w przestrzeni publicznej oraz publikowanie reklam w mediach drukowanych lub cyfrowych. Streuplan określa początek działań reklamowych, ich czas trwania i częstotliwość oraz ich rodzaj. Jego zastosowanie ma na celu umożliwienie skutecznego prowadzenia reklamy, zapobiegając w dużej mierze stratom na powierzchni reklamowej.

• Wolumen wyszukiwania

Wolumen wyszukiwania oznacza liczbę zapytań wyszukiwania w wyszukiwarce internetowej dotyczących konkretnej frazy kluczowej - tzw. słowa kluczowego. Wolumen wyszukiwania jest określany w określonym okresie czasu i ma charakter szacunkowy. Jednak jego wartość odgrywa istotną rolę w wyciąganiu wniosków dotyczących własnej optymalizacji pod kątem wyszukiwarek internetowych. Rozróżnia się między ogólnymi słowami kluczowymi o dużym wolumenie wyszukiwania a specyficznymi słowami kluczowymi o niższym wolumenie. Ogólna zasada jest taka: im wyższy wolumen wyszukiwania, tym trudniej jest umieścić własną witrynę internetową wysoko w rankingu wyszukiwarki za pomocą takiego słowa kluczowego. Specyficzne słowo kluczowe o niskim wolumenie może mieć przewagę polegającą na skupieniu się na konkretnej potrzebie grupy docelowej zamiast dotarcia do dużej liczby osób - i optymalizacji strony internetowej pod ten cel.

• Analiza SWOT

Analiza SWOT to narzędzie służące do strategicznego planowania i pozycjonowania np. firmy, start-upu lub zespołu. Zasada jest taka: porównuje się wszystkie mocne strony i słabe strony oraz możliwości i zagrożenia w otoczeniu rynkowym. Akronim SWOT składa się z pierwszych liter słów Strengths (Mocne strony), Weaknesses (Słabe strony), Opportunities (Szanse) i Threats (Zagrożenia). Dzięki analizie SWOT można skutecznie wykorzystać własne zasoby i osiągnąć wzrost. Jednocześnie można ujawnić potencjalne zagrożenia. Celem analizy SWOT jest stworzenie podstawy do osiągnięcia trwałego sukcesu poprzez konkretną analizę określonych aspektów.

▶ Film instruktażowy: Analiza SWOT w procesie Design Thinking