• Adres URL (URL)

Termin Adres URL – skrót URL – odnosi się do konkretnego ścieżki wskazującej na określony plik w Internecie. Podobnie jak w rzeczywistości, plik ten otrzymuje unikalny adres, dzięki któremu można uzyskać dostęp do źródła. Jeśli chodzi na przykład o otwarcie strony internetowej, zazwyczaj w pasku adresu przeglądarki wprowadza się adres URL, aby otworzyć tę stronę. Za pomocą adresu URL można także uzyskać dostęp do dowolnego wcześniej zdefiniowanego pliku.

• Unikalna Propozycja Sprzedaży (USP)

Pod pojęciem Unikalna Propozycja Sprzedaży (USP) w marketingu rozumie się unikalny element oferty firmy, marki, produktu lub usługi. Unikalny element oferty to unikalna korzyść, która odróżnia ofertę od konkurencji. Dzięki temu potencjalnym lub istniejącym klientom dostarcza się istotny argument zakupu, który może mieć kluczowe znaczenie dla decyzji zakupowej. W nasyconym rynku USP jest ważniejsza niż kiedykolwiek, aby na przykład osiągnąć rozpoznawalność i identyfikowalność.

▶ Wideoporadnik: Opracowywanie Unikalnych Propozycji Sprzedaży (USP)

• Unikalny Użytkownik

Termin Unikalny Użytkownik oznacza tyle co indywidualny odwiedzający. Określenie ilości unikalnych użytkowników strony internetowej pozwala określić, ile różnych użytkowników ją odwiedziło. Jeśli ten sam użytkownik ponownie odwiedzi witrynę, nie jest wliczany do tej liczby. Dzięki unikalnemu użytkownikowi można określić zasięg oferty online poprzez liczbę różnych odwiedzających. Miara unikalnych użytkowników różni się od wizyt na stronie internetowej, gdzie mierzy się wszelkie wyświetlenia stron, także te, które wywołuje ten sam użytkownik kilka razy.

• Sprzedaż Uprawnień

Pod pojęciem Sprzedaż Uprawnień w sprzedaży rozumie się metodę, w której firma stara się uczynić atrakcyjną dla klienta pierwotnie preferowaną, tańszą ofertę poprzez oferowanie wyższej jakości i droższej oferty. Może to dotyczyć produktu lub usługi. Motywacją klientów mogą być dodatkowe funkcje, większa ekskluzywność lub wyższa jakość.

▶ Wideo wskazówka: Potencjał Sprzedaży Uprawnień w Procesie Realizacji Zamówienia

• Użyteczność

Pod pojęciem Użyteczność rozumie się user-friendly cyfrowej oferty – na przykład oprogramowania lub strony internetowej. Im oferta jest łatwiejsza w użyciu, tym wyższa jej użyteczność. Można ją ocenić na przykład za pomocą wydajności, skuteczności czy bardzo dobrej i praktycznej obsługi. Jeśli użytkownik osiąga swoje cele z ofertą bardzo szybko i wygodnie, oznacza to, że ma on doskonałą użyteczność.

• Doświadczenie użytkownika (UX)

Doświadczenie użytkownika - przetłumaczone na Doświadczenie użytkownika - obejmuje wszystkie wrażenia i doświadczenia użytkownika, które zbiera podczas korzystania z produktu lub usługi. Pojęcie to jest szczególnie popularne w obszarze cyfrowym - np. jak użytkownik postrzega stronę internetową. W przeciwieństwie do użyteczności, która obejmuje praktyczne i obiektywne doświadczenia, doświadczenie użytkownika ma na celu głównie osiągnięcie emocjonalnego wymiaru podmiotowego.

▶ Szkolenie wideo: Doświadczenie użytkownika i podróż klienta

• Interfejs użytkownika (UI)

Interfejs użytkownika - po polsku Interfejs użytkownika - oznacza interfejs umożliwiający użytkownikom obsługę oprogramowania lub sprzętu. W dziedzinie oprogramowania jest to zazwyczaj interfejs graficzny. Wyzwaniem dla dobrego interfejsu użytkownika jest stworzenie go maksymalnie intuicyjnym i efektywnym, bez konfrontowania użytkownika z technicznymi funkcjami w tle. Dlatego dobry interfejs użytkownika powinien zawsze zapewniać dobre doświadczenie użytkownika.