Sztuczna inteligencja w celu obniżenia kosztów: przykład użytkowania firmy Xerox

Firmy stale poszukują efektywnych sposobów na obniżenie kosztów i optymalizację swoich działań. Jedną z najbardziej obiecujących technologii, która coraz więcej firm adaptuje, jest Sztuczna Inteligencja (KI). W tym poradniku przyjrzymy się przykładowi firmy Xerox, która osiągnęła znaczne oszczędności dzięki zastosowaniu technologii KI, zwłaszcza w obszarach produkcji wideo i czasów.

Omówimy zasady działania tej technologii i kroki do wdrożenia podobnego rozwiązania w Twojej firmie.

Najważniejsze wnioski

• Xerox zaoszczędził 50% kosztów produkcji wideo i czasów dzięki wykorzystaniu Synthesia, platformy generującej wideo z wykorzystaniem inteligencji sztucznej.
• Technologia jest wykorzystywana nie tylko do komunikacji zewnętrznej, ale także do szkoleń wewnętrznych.
• KI może pomóc w skalowaniu procesów i zwiększaniu efektywności w wielu obszarach biznesowych.

Przewodnik krok po kroku dotyczący zastosowania KI w Twojej firmie

1. Zrozumienie, czym jest Sztuczna Inteligencja

Przed przystąpieniem do integracji KI w swoją działalność ważne jest, aby zdobyć fundamentalne zrozumienie dla Sztucznej Inteligencji. KI obejmuje szeroki zakres technologii, które umożliwiają komputerom symulowanie procesów decyzyjnych zbliżonych do ludzkich. Zakres zastosowań jest szeroki - od prostych automatyzacji po złożone algorytmy, zdolne do analizy dużych ilości danych i wyciągania z nich wzorców.

2. Analiza bieżącej sytuacji Twojej firmy

Każda firma ma różne potrzeby i wyzwania. Przed inwestycją w KI warto dokonać gruntownej analizy bieżących procesów. Zidentyfikuj obszary, w których występują wąskie gardła lub gdzie można oszczędzić koszty. Określ, jakie zadania są powtarzalne i mogą zostać potencjalnie zautomatyzowane za pomocą KI.

3. Wybierz odpowiednie rozwiązanie z zakresu KI

Jak pokazuje Xerox, wybór odpowiedniej technologii KI może mieć znaczący wpływ na koszty i efektywność Twojej firmy. W tym przypadku Xerox wybrał Synthesię, platformę umożliwiającą tworzenie wideo i nagrań głosowych z użyciem KI. Porównaj różnych dostawców i ich rozwiązania, aby znaleźć to, które najlepiej odpowiada specyficznym potrzebom Twojej firmy.

4. Wdrożenie technologii

Po wyborze odpowiedniej technologii następuje etap wdrożenia. Ważne jest staranne zaplanowanie integracji nowej technologii w istniejące procesy. Upewnij się, że Twoi pracownicy są odpowiednio przeszkoleni, aby efektywnie korzystać z nowych narzędzi. W przypadku Xerox, napisanie nagrań głosowych do ich produktów przy pomocy KI oznaczało konieczność szkolenia wewnętrznych zespołów w korzystaniu z tej nowej technologii.

5. Stwórz wewnętrzne zasoby szkoleniowe

Xerox wykorzystuje technologię KI nie tylko do komunikacji z klientami, ale także do wewnętrznej edukacji pracowników. Stwórz własne kursy online lub zasoby szkoleniowe, które pomogą pracownikom lepiej zrozumieć nowe technologie. Możesz to osiągnąć poprzez tworzenie filmów instruktażowych lub modułów e-learningowych, które w przystępny sposób przekazują zalety i zastosowania KI.

6. Pomiar i optymalizacja

Po wdrożeniu technologii istotne jest regularne mierzenie osiągniętych wyników. Oznacza to, że regularnie analizujesz koszty i korzyści wynikające z nowych systemów. Xerox dzięki oszczędnościom na kosztach nagrań głosowych doświadczył znacznego obniżenia kosztów ogólnych operacji. Ustal wskaźniki KPI (Key Performance Indicators), aby ocenić sukces i dostosuj swoją strategię, jeśli zajdzie taka potrzeba.

7. Skalowanie rozwiązania

Gdy nowa technologia udowadnia swoją skuteczność, rozważ możliwość jej rozszerzenia na inne obszary działalności Twojej firmy. Rozwiązanie wspomagane przez KI od Xeroxa zostało wykorzystane do szkolenia ponad 1000 pracowników działu sprzedaży. Zastanów się, w jakich innych działach lub procesach KI również może być stosowana, aby dalej zwiększyć efektywność.

Podsumowanie

Sztuczna Inteligencja daje firmom, jak Xerox, możliwość znacznego obniżenia kosztów i optymalizacji procesów. Wybierając odpowiednie technologie i rozsądnie je implementując, możesz osiągnąć w swojej firmie podobne oszczędności i wzrost efektywności.