Dodać tagi efektywnie do przepływów w marketingu na Facebooku

W tym samouczku dowiesz się, jak dodać akcje, a konkretnie Tagi, do Flow w Marketingu Facebooka. Tagi są skuteczną metodą przechowywania informacji o użytkownikach, śledzenia ich interakcji z twoim Chatbotem oraz poprawiania strategii komunikacji. Poprzez implementację tagów możesz wysyłać spersonalizowane wiadomości i optymalizować doświadczenie użytkownika. Jest to szczególnie istotne podczas interakcji z Chatbotem. W następującym przewodniku poprowadzę cię krok po kroku przez proces.

Najważniejsze informacje

• Akcje, zwłaszcza tagi, są ważnymi elementami Flow.
• Tagi pomagają przechowywać informacje o użytkownikach na podstawie ich interakcji.
• Możesz przypisać różnym wiadomościom różne tagi, aby komunikacja była skuteczniejsza.

Instrukcja krok po kroku

Aby dodać tagi do Flow, postępuj zgodnie z tymi krokami:

Zacznij od zrozumienia, czym jest działanie. Działanie to konkretna czynność, która jest wykonywana w ramach Flow. Nie może być wysłana jednocześnie z wiadomością. Działania i wiadomości podążają za chronologiczną kolejnością. Najpierw jest wysyłana wiadomość, a następnie następuje działanie. Następnie możesz wysłać kolejną wiadomość i tak dalej.

Typowym zastosowaniem działania jest dodanie tagu. Tagi służą do przechowywania informacji o osobie. Jeśli chcesz więc przechowywać informacje o osobie w swoim Flow, musisz wdrożyć działanie, które doda tag.

Aby zilustrować ten proces, najpierw usuńmy ostatnią wiadomość w Flow. Kliknij "Potwierdź", aby zakończyć to działanie.

Teraz widzisz, że przyciski są ponownie dostępne i możesz przejść do kolejnego kroku. Kwestią kluczową jest teraz, jak możesz dodać informacje o użytkowniku, na przykład gdy osoba odpowiada na pytanie. W naszym przykładzie mamy pytanie "Jak się masz, Leon?" oraz opcje "Dobrze mi" lub "Źle mi".

Jeśli użytkownik wybierze "Dobrze mi", możesz dodać tę informację jako tag. Kliknij w obszarze, zaznacz potrzebny obszar, a następnie wybierz z menu "Działania" opcję "Dodaj tag".

Teraz pomyśl o tagu, który chcesz dodać. Przejdź do pola "Wprowadź tag" i wpisz na przykład "dobrze się czuje". W ten sposób ten tag zostanie przypisany, gdy użytkownik kliknie na "Dobrze mi".

Jeśli użytkownik wybierze odpowiedź "Źle mi", powtórz ten sam proces. Ponownie kliknij "Działania", wybierz "Dodaj tag" i wpisz tag "czuje się źle".

Teraz stworzyłeś dwa tagi: "dobrze się czuje" i "czuje się źle". Ważne jest podkreślenie, że te tagi są przeznaczone do użytku wewnętrznego i nie są wyświetlane w czacie.

W następnym kroku chcesz teraz połączyć te tagi z odpowiednimi wiadomościami. Kliknij na "Messenger", aby utworzyć następną wiadomość. W tej wiadomości możesz napisać: "Cieszymy się bardzo, dzisiaj też mamy dobry dzień".

Dla zapytania użytkownika "czuje się źle", następna wiadomość mogłaby brzmieć na przykład: "Ojej, przykro nam, mamy nadzieję, że wkrótce ci się polepszy."

Po zdefiniowaniu obu wiadomości nadszedł czas opublikować swój Flow. Kliknij "Opublikuj". Po opublikowaniu Flow zostanie uruchomiony na żywo.

Przepływ jest teraz gotowy do interakcji. Kiedy wrócisz później do swoich kontaktów, odpowiednie tagi zostaną przypisane do odpowiednich użytkowników. Te tagi będą widoczne, co umożliwi ci prowadzenie spersonalizowanego dialogu.

To już wszystko w ramach tego samouczka. Dziękuję za uwagę i mam nadzieję, że dołączysz ponownie do następnego filmu!

Podsumowanie

W tym poradniku nauczyłeś się, jak integrować tagi do przepływu w marketingu na Facebooku. Proces obejmuje usuwanie wiadomości, dodawanie tagów i łączenie tych tagów z wiadomościami, aby zapewnić lepsze doświadczenia użytkowników.