Tworzenie złożonych przepływów dla skutecznego marketingu na Facebooku

W marketingu cyfrowym coraz ważniejsze staje się automatyzowanie procesów. Skutecznym sposobem komunikacji z potencjalnymi klientami i generowania jakościowych leadów są złożone Flows. W tym poradniku pokazuję, jak krok po kroku stworzyć złożony Flow dla marketingu na Facebooku. Nauczysz się, jak połączyć różne elementy automatyzacji, aby stworzyć atrakcyjne doświadczenie użytkownika i osiągnąć cele marketingowe.

Najważniejsze wnioski

Dowiedzisz się, jak w marketingu na Facebooku tworzyć złożony Flow, który obejmuje następujące kroki: tworzenie folderu dla różnych Flows, dodawanie wyzwalaczy, wysyłanie wiadomości, dodawanie tagów i ustawianie odpowiedzi użytkownika.

Instrukcja krok po kroku

Najpierw przejdź do sekcji „Automatyzacja” na swojej stronie na Facebooku. Kliknij tam „Flows”, aby zacząć tworzyć swój Flow.

Następnie stwórz nowy folder dla swoich Flows. Kliknij „Nowy folder” i nadaj mu wymowną nazwę, np. „Flows Kursu”. Następnie kliknij „Utwórz”. Ten krok pomoże Ci lepiej zorganizować swoje Flows.

Teraz masz nowy folder w sekcji „Flows”. Kliknij na niego i wybierz opcję „Nowy Flow” u góry. To pozwoli Ci stworzyć Flow od podstaw.

Teraz, będąc w sekcji Flow, kliknij na „Rozpocznij od zera”, aby rozpocząć od pustego Flow. Gdy zostaniesz poproszony o nazwanie swojego Flowa, nazwij go „Flow Numer 1”.

W następnym kroku dodaj „Krok Rozpoczynający”, klikając na „Dodaj Wyzwalacz”. Tutaj chcesz ustawić, że Flow zostanie uruchomiony, gdy ktoś wejdzie na Twoją Landing Page.

Po wyzwalaczu dodaj wiadomość, którą ma otrzymać użytkownik. Kliknij na „Edytuj tekst” i sformułuj swoją pierwszą wiadomość. Na przykład: "Cześć [Imię], jak się masz dzisiaj?" Tutaj możesz automatycznie wyciągnąć imię z profilu użytkownika.

Aby dać użytkownikowi wybór odpowiedzi, dodaj dwa przyciski: „U mnie dobrze” i „U mnie źle”. Te opcje pomogą Ci zrozumieć emocje i status użytkowników.

Po zdefiniowaniu możliwości odpowiedzi, chcesz zdefiniować dwie różne akcje na podstawie odpowiedzi. Kliknij na „Akcje”, a następnie na „Dodaj Tag”. Tutaj nadawaj tagi, takie jak „czuje się dobrze” i „czuje się źle”, aby później móc segmentować użytkowników w swoich działaniach marketingowych.

Po zdefiniowaniu tagów, wróć do kroku Messenger i wyślij wiadomość podziękowaniową, np. "Dziękuję za szczerość. Jak po raz pierwszy dowiedziałeś/-aś się o nas?".

Aby dalej poprawić doświadczenie użytkownika, dodaj „Szybkie Odpowiedzi”, aby ułatwić odpowiedzi. Kliknij na „Szybka Odpowiedź” i dodaj różne opcje, takie jak „Google”, „Przez znajomych” i „Reklamy na Facebooku”.

Jeśli użytkownik wybierze opcję, zostanie ona wysłana do Ciebie jako tekst. Otrzymasz więc przydatne informacje o pochodzeniu swoich użytkowników.

Po dodaniu opcji, stwórz nową wiadomość i zapytaj: „Czy możemy skontaktować się z Tobą za pośrednictwem e-maila?” Tu ponownie możesz użyć Szybkich Odpowiedzi, które odpowiedzą, „Tak” lub „Nie”.

Jak zawsze, dodajemy tutaj ponownie tagi akcji. Jeśli ktoś wybierze "Tak", dodaj tag "Zezwolenie na E-mail"; jeśli "Nie", dodaj tag "Brak zgody na E-mail".

Teraz dodaj kolejną wiadomość, w której zapytasz o adres e-mail. Ta wiadomość powinna być zoptymalizowana, aby uzyskać odpowiedź. Najlepiej będzie również zaimplementować "Wejście Użytkownika", aby przechować odpowiedź osoby bezpośrednio.

Po zapytaniu o adres e-mail, podziękuj tej osobie. Ważne jest dodanie wiadomości z podziękowaniem, aby zwiększyć zaangażowanie.

Jeśli osoba nie odpowie, możesz wysłać automatyczne przypomnienie. Może brzmieć: "Cześć [Imię], bardzo byśmy się ucieszyli z otrzymania odpowiedzi." Upewnij się, że dodajesz tag, aby śledzić status użytkowników.

Jeśli osoba stwierdzi, że chce być kontaktowana drogą e-mailową, wtedy otrzymasz ten adres e-mail. W przeciwnym razie, wyślij wiadomość "Szkoda, nie ma problemu" jako zakończenie interakcji.

Udało ci się stworzyć złożony Flow, który pomoże Ci zoptymalizować interakcje z użytkownikami i zwiększyć skuteczność Twoich strategii marketingowych.

Podsumowanie

Dowiedziałeś się, jak krok po kroku stworzyć złożony Flow w marketingu na Facebooku. Dzięki klarownej strukturze, zdefiniowanym wyzwalaczom i dobrze umieszczonym wiadomościom, możesz znacznie poprawić interakcje z użytkownikami.