Jeśli przyjrzysz się dokładniej statystykom użytkowników swojej witryny lub aplikacji, raport użytkownika w Google Analytics zapewnia cenne spojrzenie na zachowanie techniczne twoich użytkowników. W przeciwieństwie do danych demograficznych, które informują o grupach wiekowych lub płci twoich odwiedzających, dane techniczne pokazują, jakie urządzenia i platformy używają twoi użytkownicy. W tej instrukcji dowiesz się, jak skutecznie interpretować dane techniczne, aby podejmować solidne decyzje dotyczące swojej strategii cyfrowej.
Najważniejsze wnioski
Raport użytkownika dostarcza liczne informacje na temat typów urządzeń, systemów operacyjnych, przeglądarek oraz zachowania użytkownika. Te dane pomagają Ci optymalizować doświadczenie użytkownika, rozumiejąc, gdzie mogą występować potencjalne problemy i jak dostosować swoją witrynę lub aplikację do potrzeb użytkowników.
Instrukcja krok po kroku analizy danych technicznych
Dostęp do raportu technicznego
Aby rozpocząć analizę danych technicznych, musisz najpierw przejść do swojego konta Google Analytics i otworzyć raport użytkownika. Tutaj zobaczysz przegląd statystyk technicznych twoich użytkowników.
Rozróżnienie między użytkownikami internetowymi i aplikacjami
Częstym nieporozumieniem jest to, że użytkownicy urządzeń mobilnych zawsze są klasyfikowani jako użytkownicy mobilni. Na przykład, gdy wchodzisz do Google Analytics, możesz mieć wyświetlonych 100% użytkowników pochodzących z platformy internetowej. Oznacza to jednak nie oznacza, że wszyscy użytkownicy urządzeń mobilnych są wykluczeni. Użytkownik korzystający ze swojego smartfona z dostępu do strony internetowej nadal jest uważany za użytkownika internetowego.
Analiza systemów operacyjnych i platform
W kolejnym kroku zobaczysz dane techniczne dotyczące systemów operacyjnych twoich użytkowników. Dowiesz się na przykład, że wysoki odsetek twoich użytkowników pochodzi z Androida, a następnie z iOS i innych platform. Dodatkowo możesz filtrować statystyki według platform, aby zobaczyć, ile użytkowników korzysta z Twojej aplikacji przez internet lub bezpośrednio przez urządzenia mobilne.
Identyfikacja płci i typów urządzeń
W Google Analytics możesz również odróżniać nowych użytkowników od powracających i nawet sprawdzić je pod kątem typów urządzeń – komputerów stacjonarnych, mobilnych i tabletów. W wielu przypadkach nowi użytkownicy często stanowią użytkowników mobilnych, podczas gdy powracający użytkownicy często używają komputerów stacjonarnych. Może to pomóc w celowym optymalizowaniu strategii marketingowej, zwłaszcza jeśli oferujesz produkty lub usługi.
Przeglądaj statystyki przeglądarek
Kolejną ważną metryką w raporcie użytkownika jest rozkład przeglądarek twoich użytkowników. Tutaj zauważysz, że większość twoich odwiedzających korzysta z przeglądarki Chrome. Zrozumienie tych statystyk pomaga zaprojektować swoją witrynę tak, aby działała optymalnie na najczęściej używanych przeglądarkach.
Analiza rozdzielczości ekranu
Analiza rozdzielczości ekranów twoich odwiedzających może dać Ci wskazówki, jak dobrze wygląda Twoja witryna na różnych urządzeniach. Ważne jest, ile użytkowników odwiedza Twoją stronę w danej rozdzielczości i czy ewentualnie konieczne są dostosowania w celu poprawy doświadczenia użytkownika.
Szczegółowa ocena grup urządzeń
Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji na temat typów urządzeń, możesz filtrować dane według urządzeń. Dowiesz się na przykład, że istnieją nawet użytkownicy, którzy korzystają z konsol do gier, takich jak PlayStation, aby uzyskać dostęp do Twojej strony. To odkrycie może dać Ci wskazówki, jak istotne jest opracowanie wielowymiarowej strategii dla swojej witryny.
Wykorzystaj narzędzia analizy przychodów
Ostatnie sekcje raportu użytkownika dostarczają istotne informacje o przychodach generowanych za pomocą różnych platform. Zauważysz, że użytkownicy Mac zazwyczaj wydają więcej pieniędzy niż użytkownicy Windows. Ta informacja jest kluczowa przy dostosowywaniu przyszłych strategii marketingowych i skierowaniu ich w sposób zindywidualizowany do różnych grup użytkowników.
Podsumowanie
Raport techniczny w Google Analytics dostarcza Ci szereg cennych informacji na temat urządzeń, systemów operacyjnych i przeglądarek Twoich użytkowników. Aby ustalić właściwą strategię optymalizacyjną dla swojej strony internetowej lub aplikacji, kluczowe jest dokładne analizowanie tych danych. Zastanów się, w jaki sposób możesz wykorzystać te wnioski, aby poprawić doświadczenie użytkownika i ostatecznie zwiększyć współczynniki konwersji.
Najczęściej zadawane pytania
Jak mogę przeglądać dane techniczne w Google Analytics?Możesz przeglądać dane techniczne, przechodząc do swojego konta Google Analytics i otwierając raport użytkownika.
Co oznacza, gdy wszyscy użytkownicy są wyświetlani jako użytkownicy korzystający z sieci Web?Oznacza to, że wszyscy użytkownicy, również ci korzystający z urządzeń mobilnych, którzy odwiedzają Twoją witrynę za pośrednictwem sieci Web, są tam wymienieni.
W jaki sposób mogę rozróżnić nowych użytkowników od użytkowników powracających?Możesz filtrować nowych i powracających użytkowników w swoim raporcie Google Analytics, aby uzyskać lepsze zrozumienie zachowań użytkowników.
Jaką przeglądarkę najczęściej używają użytkownicy?W większości przypadków najczęściej używaną przeglądarką przez użytkowników Twojej strony jest Google Chrome.
Jak wykorzystać rozdzielczości ekranu do optymalizacji?Analizując rozdzielczości ekranu użytkowników, możesz określić, czy Twoja strona internetowa dobrze wygląda na różnych urządzeniach lub czy wymaga dostosowań.
