• Banner

Um banner é um meio publicitário digital colocado em áreas específicas de um site. Seu objetivo é chamar a atenção dos usuários, levando-os a clicar e levando-os ao site do anunciante. Os banners podem ser estáticos, animados ou interativos - ou até mesmo conter sequências de vídeos em Rich-Media-Banner. A vantagem dos banners é a facilidade de mensurar seu sucesso. Sua desvantagem é a crescente “cegueira” para banners: devido à sobrecarga de banners, os usuários mal percebem o banner individual.

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• Below the line

Este termo é usado para se referir - diferentemente do Marketing Above-the-Line - à publicidade não convencional. Inclui patrocínios, concursos e product placements, por exemplo. A vantagem do Marketing Below-the-line é que os consumidores não identificam diretamente como publicidade, podendo assim ser influenciados de forma subliminar a favor de uma marca.

• Benchmark

Um benchmark é uma referência para comparar determinadas realizações. É um processo contínuo de avaliação comparativa que avalia o alcance de metas de sucesso ou qualidade específicas. Por exemplo: quantos veículos uma empresa produz em um determinado período? O benchmarking tem como principal foco a competição. Comparar-se com os concorrentes impulsiona a questionar e aprimorar o próprio desempenho e a qualidade.

• Big Data

Big Data refere-se a conjuntos de dados grandes, complexos e em rápida mudança que são continuamente coletados e analisados. As principais características do Big Data são volumes enormes de dados, uma alta velocidade de origem e uma vasta diversidade. O objetivo do Big Data é extrair padrões, relacionamentos e informações úteis para melhorar processos empresariais.

• Blind-Test

Um Blind-Test no marketing é utilizado para comparar a própria marca com outra. O teste pode se basear, por exemplo, no paladar dos consumidores. Um exemplo é o Desafio Pepsi, que tenta convencer os consumidores, com os olhos fechados, de que a Pepsi tem melhor sabor do que outras bebidas. Assim, um Blind-Test é ideal para produtos diretamente consumíveis, como alimentos.

• Blockchain

Uma blockchain é um banco de dados público para tudo o que possui valor digital. O termo blockchain é traduzido como cadeia de blocos. Os blocos são sinônimos dos registros individuais que são armazenados consecutivamente em uma rede aberta, formando uma cadeia de registros. A blockchain é especialmente difundida no campo de transações financeiras. O exemplo mais conhecido é a criptomoeda Bitcoin.

• Blog

Um blog é algo como um diário ou um jornal público que é divulgado online – por exemplo, em um site. É gerido por pelo menos uma pessoa, o chamado blogger. A diversidade de temas não tem limites. Existem, por exemplo, blogs de serviços, blogs de marcas ou blogs temáticos. Elementar para um blog é a focalização em uma área específica, bem como a regularidade na publicação ao longo do tempo.

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• Bounce Rate

A Bounce Rate (em alemão taxa de rejeição) indica quantos visitantes deixam um site logo após a primeira visita. A análise desse indicador fornece pistas importantes para otimizar o site – por exemplo, com medidas que tornam o site mais atraente e fácil de usar para os usuários, resultando em uma melhor experiência do usuário.

• Brand/Branding

Brand modernamente significa marca corporativa. A marca diferencia uma empresa com todo o seu portfólio de seus concorrentes. Permite que as pessoas percebam claramente a empresa. Já o branding engloba todas as atividades que contribuem para a imagem da marca. Molda a marca para que se destaque, enfoca suas características distintivas e confere-lhe personalidade e valor de reconhecimento.

• Break-Even-Analyse

Na análise de Break-Even, uma empresa determina o ponto de equilíbrio, a partir do qual obtém lucro com a venda de seus produtos – o ponto de equilíbrio. Pela análise, um investimento, uma ideia de negócio ou um novo produto pode ser avaliado economicamente. Para a análise, a empresa compara a soma de todos os custos variáveis e fixos com as receitas de vendas. O resultado mostra quantas vendas a empresa deve atingir com o produto para cobrir todo o custo envolvido.

• Break-Even-Point (BEP)

O ponto de equilíbrio – em alemão limiar de lucro – é precisamente o ponto em que as receitas e os custos totais de um produto são iguais a zero, ou seja, não há lucro ou prejuízo. Este ponto é determinado pela análise de Break-Even.

• Businessplan

O plano de negócios – ou businessplan – é um conceito empresarial escrito. Nele, os empreendedores detalham todos os passos para a implementação de sua ideia de negócio. O plano de negócios descreve as oportunidades de negócio com todos os riscos e oportunidades, a fim de obter sucesso no mercado. É o requisito para financiamento por bancos, investidores ou entidades de apoio.

• Marketing Business-to-Business (B2B)

Quando pelo menos duas empresas estabelecem uma relação de negócios, isso é chamado de marketing B2B. O marketing B2B bem-sucedido é focado nas necessidades individuais das empresas envolvidas. Ao contrário do marketing de Business-to-Customer (B2C), que se concentra em indivíduos, os clientes B2B têm uma necessidade maior de expertise técnica e investem muito mais do que um consumidor privado.

▶ Também importante: Persona de Compra no Marketing B2B e B2C (Vídeo Tutorial)

• Marketing Business-to-Consumer (B2C)

Marketing B2C engloba todas as medidas que visam promover o relacionamento entre uma empresa e o consumidor final privado. Fatores importantes de sucesso são o conhecimento das necessidades do consumidor e a subsequente abordagem e interação individual. O objetivo da empresa é estabelecer uma relação de confiança com o consumidor - como base para um relacionamento comercial duradouro.

• Persona do Comprador

Esta é uma pessoa fictícia do público-alvo de uma empresa. Ela é representada por um rosto concreto e descrita detalhadamente - com suas características e expectativas, seus desejos, interesses e hábitos, assim como em seu ambiente profissional e pessoal. A vantagem: as Personas de Compra tornam o público-alvo imaginável e o cliente típico tangível. Isso permite atender às suas necessidades de forma muito mais direcionada.

▶ Recomendação de Curso: Identificação de Público-Alvo & Persona de Compra no Marketing

• Centro de Compras

O Centro de Compras inclui todas as pessoas de uma empresa que participam da decisão de compra de um produto ou serviço. São funcionários de diferentes departamentos - como técnicos, especialistas financeiros, juristas, entre outros. Eles formam conjuntamente um comitê de compras que abrange as hierarquias e se consulta em decisões de compra importantes. Seu objetivo: aprimorar o resultado da decisão por meio do conhecimento em rede.

▶ Vídeo Tutorial Adequado: Determinação do Público-Alvo - Funções & Centro de Compras

• Buzz-Marketing

Buzz-Marketing representa o boca a boca. Ao contrário do equivalente clássico, no qual os benefícios de uma oferta simplesmente se espalham, o Buzz-Marketing é uma técnica de marketing direcionada. Faz parte do marketing viral, com a ajuda do qual informações específicas sobre a marca ou o produto se espalham rapidamente - por exemplo, em canais de mídia social que oferecem um alto potencial de interação.