Queres dar início nas redes sociais para apresentar a tua empresa? Então, naturalmente, precisas de imagens, vídeos e, acima de tudo, de textos. Agarra as dicas sobre como escrever para redes sociais. No meio, mostramos-te exemplos concretos de como abordamos os nossos próprios posts no LinkedIn.
350 milhões de fotos. 100 milhões de horas de vídeos. 5 bilhões de curtidas. E tudo isso por dia. Só no Facebook. Bem-vindo ao mundo das superlativos das redes sociais - que, com o Instagram, Twitter, LinkedIn e outros, tem muito mais para oferecer do que a plataforma com o polegar azul.
Há muito tempo, pessoas de todo o mundo usam os diferentes canais para muito mais do que apenas entretenimento pessoal. Milhões de empresas também encontram aqui uma fonte aparentemente inesgotável de marketing bem-sucedido.
Mas como podes participar com sucesso? Como atrair o público-alvo certo? Qual canal é o correto? Queremos tornar mais fácil para ti e para a tua empresa entrar no mundo dos seguidores, curtidas e hashtags e dar-te uma visão geral das possibilidades nas redes sociais.
O que e quem queres alcançar?
Seja no Facebook ou Instagram, LinkedIn ou Pinterest - as redes sociais oferecem-te uma oportunidade econômica de te apresentares permanentemente e pessoalmente aos clientes atuais e potenciais.
Assim como no marketing tradicional, ter uma estratégia é essencial para o sucesso, e vale a pena, se antes clarificares: Qual é a identidade da tua empresa? Quem é o teu público-alvo? Preferes comunicar B2B ou B2C? Deste modo, podes desde já delinear em qual rede queres focar. Mas obviamente podes e deves usar mais do que uma.
4 dicas importantes para começar
- Tem claro o que queres comunicar e como te queres apresentar - assim defines desde o início a tua identidade.
- Dá sempre preferência à qualidade - ela está à frente da quantidade.
- Cria um plano editorial para pelo menos 3 meses - a espontaneidade ocasional não está excluída.
- A comunicação é o rei. Interage com os teus seguidores e comenta livremente as suas reações.
O conteúdo: a tua chave para o sucesso
Redes sociais funcionam de forma diferente de um catálogo de produtos. Elas são muito menos comerciais e visam às emoções espontâneas dos usuários. Importante: tudo o que postas deve necessariamente ter valor agregado para os teus fãs. Assim, presta mais atenção à essência e menos aos slogans na tua comunicação. E claro, adaptado ao tom da tua empresa.
Como queres conversar com os teus fãs e seguidores?
Antes de fazeres a primeira publicação, precisas ter claro como queres falar com os teus futuros fãs. Deve ser um "tu" amigável ou preferes o "você" mais formal? No Facebook, Instagram e Twitter, o ambiente é mais descontraído, pelo que o "você" pode criar distância.
Mas um "tu" também pode parecer estranho, dependendo do tipo da tua empresa. Especialmente se estás no setor bancário ou de seguros, o "você" soa mais apropriado. Neste caso, provavelmente estarás melhor posicionado nas plataformas de negócios LinkedIn e XING, onde se costuma usar o "você". Uma boa alternativa pode ser, em caso de dúvida, um "vocês" mais descontraído e indeterminado.
Dá valor ao teu conteúdo
Sejam textos ou vídeos, imagens ou GIFs - o conteúdo de qualidade é crucial. Se for excelente, será mais comentado, curtido e compartilhado. Imagens claras em cores alegres chamam mais atenção. Da mesma forma, textos que transmitem um sentimento positivo. Dá ao teu perfil empresarial uma dose de bom humor. Os teus seguidores irão apreciar. Sê divertido, mas não demasiado amigável.
O que mais cativa a tua audiência, descobrirás melhor quando a observas, analisas e experimentas algo novo para ela. Que tal uma série de dicas úteis sobre os teus produtos ou serviços? Como eles facilitam o fluxo de trabalho ou a vida pessoal dos teus clientes? Demonstra!
Como chegar ao comentário
A comunicação vive do diálogo. Por isso, é ótimo quando os usuários percebem e comentam suas postagens. Assim, vocês entram facilmente em uma conversa, o que pode fortalecer o relacionamento. Você pode estimular comentários dos seus seguidores fazendo uma ou duas perguntas a eles. Ainda mais interessante é fazer isso por meio de uma pesquisa.
Conte sua história
Você já deve ter notado que plataformas como Instagram ou Facebook permitem que você apresente uma pequena história. Assim como no status do WhatsApp, você pode colocar uma história automática que se exclui após um dia.
Essas histórias estão se tornando cada vez mais populares entre os usuários. Elas oferecem a oportunidade de se mostrar sob um ponto de vista criativo através de contação de histórias. Aqui também é essencial manter o equilíbrio entre o conteúdo publicitário e o valor das informações para os usuários.
Uma foto? Um vídeo? Ou talvez um GIF?
Independentemente da plataforma de mídia social que você estiver utilizando - todas elas dependem da percepção virtual. Apenas texto puro pode passar despercebido rapidamente. Os vídeos chamam bastante atenção. No entanto, sempre poste vídeos incorporados em vez de um link. Isso aumenta a sua visibilidade.
No entanto, uma imagem vibrante também pode despertar curiosidade. Ou um GIF engraçado. Evite fotos de banco de imagens. Elas tiram a autenticidade, e isso é exatamente o que você precisa para ter sucesso nas redes sociais. Seus seguidores precisam sentir que o conteúdo foi criado exclusivamente para eles. Portanto, crie imagens e vídeos de alta qualidade por conta própria. E mantenha uma identidade visual consistente para que os seus seguidores possam lhe reconhecer.
Um rosto amigável chama mais atenção do que um produto fotografado de forma ideal. O ideal é combinar os dois. Assim, sua marca se torna mais viva e ganha até mesmo uma identidade. Quer apresentar um novo colaborador? Sem problemas! Isso torna sua empresa muito mais humana. Se o seu chefe disse algo importante? Poste com uma imagem marcante dele e inclua a citação na própria foto. Lembre-se: o texto em imagens não deve ocupar mais de 20% da área.
Até um motion-GIF pode animar o seu conteúdo. Com um clip curto e engraçado, você pode deixar sua base de fãs animada especialmente às sextas-feiras (o final de semana está chegando) e durante os feriados.
Transmita emoções - com emojis
Usar emojis só é eficaz em situações privadas após o expediente? De forma alguma. Atualmente, os pequenos ajudantes de comunicação são muito populares e indispensáveis também no ambiente empresarial. Eles comprovadamente promovem a interação e ajudam a sustentar a personalidade da sua marca. Além disso, tornam as declarações de texto ou mensagens de marketing mais compreensíveis.
Você pode ter mais de 6.000 emojis para escolher. Use-os com moderação. Corações e beijos são mais adequados para o seu amor do que para os seus usuários. Ser excessivamente pessoal pode ser um desligamento. Além disso, os emojis devem ser claros e coerentes com a sua mensagem, sendo facilmente compreendidos no contexto da sua comunicação.
Agir de forma abrangente – com hashtags
A questão do símbolo de grade se espalhou pelo mundo. Afinal, um hashtag chama muito a atenção. E: Graças a ele, os usuários que ainda não te seguem também podem te encontrar e encontrar seu conteúdo. Os hashtags têm um impacto significativo na alcance e visibilidade.
Você pode criar um hashtag a partir de uma única palavra ou combinar várias palavras e frases inteiras – por exemplo, #finalmenteférias ou #hojevamosfazerazul. No entanto, não deve ser muito longo para que seus seguidores possam entender o significado por trás dele.
Você também pode usar os hashtags para se conectar a discussões atuais. Alguns hashtags populares são, por exemplo: #metoo ou #fridaysforfuture. Desta forma, sua postagem aparecerá onde os usuários estão procurando por esse hashtag.
No entanto, a quantidade e onde você usa os hashtags faz diferença. Portanto, oito ou nove no Instagram é totalmente ok, enquanto com uma quantidade dessas no Facebook você terá menos destaque. De qualquer forma, os hashtags devem ser bem pensados. Eles só funcionam se estiverem alinhados com o conteúdo. Usar hashtags errados para obter mais atenção está fora de questão. Da mesma forma, você deve ser extremamente sensível ao lidar com os nomes de marcas ou empresas conhecidas. Afinal, você não quer uma tempestade de críticas, não é?
A regularidade faz a diferença
O sucesso também vem com a persistência. Você só vai conquistar mais fãs e seguidores se alimentar regularmente seus canais. Aliás, você pode abordar um tema várias vezes e variar o conteúdo. Se você, por exemplo, escreveu um post mais longo sobre um tema - talvez para um blog? Então você pode usar as imagens dele e fazer diferentes comentários sobre cada foto. Você está compartilhando sua postagem várias vezes, mas sem se repetir.
Os pontos mais importantes de novo em destaque
- Tu? Você? Seu? Escolha uma abordagem que combine com sua marca e a plataforma específica.
- Forneça valor agregado aos seus usuários com cada postagem.
- Ofereça conteúdo de qualidade com imagens claras e textos positivos - assim você gerará mais curtidas, mais comentários e será mais compartilhado.
- Faça uma pergunta aos seus usuários - você certamente receberá boas respostas.
- Use as populares stories para contar histórias de forma criativa.
- Mostre mais rostos nas imagens para chamar mais atenção.
- Use emojis de forma direcionada e moderada para reforçar o caráter de sua marca.
- Garanta mais alcance e visibilidade com hashtags.
- Continue e mantenha seus canais regularmente com conteúdo relevante.
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Bem, agora que mostramos tanto do nosso canal no LinkedIn, gostaríamos de te convidar a nos seguir por lá: Dê uma olhada. Desejamos a você o máximo de sucesso com suas redes sociais! Prontos, preparar, postar!