Com a nossa série de blogs, você se atualizou sobre a visão, missão e valores de uma marca. Mas quais métodos existem para descobri-los? Desta vez, apresentamos um dos mais conhecidos e bem-sucedidos: o Círculo Dourado de Simon Sinek. No final da série de blogs, você terá um modelo para download.
Qual é, na verdade, o cerne de uma boa história de marca? O que conecta e inspira as pessoas? Interessa o que você faz? Secundário. Como você faz? Sim, mas de forma semelhante. Seu público-alvo quer, acima de tudo, saber por que você faz algo. Pelo menos é nisso que o autor de best-sellers Simon Sinek acredita e revela em seu livro de sucesso por que isso é assim.
- Dica de livro: "Comece pelo porquê", Simon Sinek (por exemplo, na Amazon)
- Dica de vídeo: "Simon Sinek: Como grandes líderes inspiram ação" (no TED.com)
Uma ferramenta que vale ouro: O Círculo Dourado
Quanto mais simples, mais compreensível. Por isso, Simon Sinek condensou isso graficamente e desenvolveu uma ferramenta simples que pondera as três perguntas cruciais sobre o Que, Como e Porquê. Dessa forma, você também pode respondê-las para a sua empresa.
Mas atenção: quem responde à pergunta sobre o próprio Porquê corre o risco de se perder em clichês. Com "Porque queremos melhorar o mundo" ou "Porque queremos lançar inovações" você não impressiona ninguém. Sua resposta deve se adequar de forma muito específica à sua empresa.
Exemplo Harley Davidson: Para se inspirar em como os grandes fazem, mostramos a abordagem do lendário fabricante de motocicletas (saiba mais no site da empresa):
- O que fazemos?
Motocicletas clássicas - Como fazemos o que fazemos?
Até 2020: "Estamos procurando a próxima geração de pilotos da Harley-Davidson em todo o mundo, e o nosso foco é aumentar a excitação e o engajamento dos pilotos."
A partir de 2021: "Continuar nossa história e liderar nossa indústria através da inovação, evolução e emoção." - Por que fazemos o que fazemos?
Até 2020: "Nós realizamos sonhos de liberdade pessoal."
A partir de 2021: "Não apenas construímos motocicletas, mas também representamos o anseio eterno por aventura. Liberdade para a alma."
Exemplo IKEA:
O gigante sueco do mobiliário formula o seu Porquê da seguinte forma:
A nossa visão é proporcionar a muitas pessoas uma vida melhor - para os clientes, mas também para os nossos colaboradores e para as pessoas que trabalham nos nossos fornecedores. A nossa visão vai além da decoração. Queremos que o nosso negócio tenha um impacto positivo no mundo - desde a origem dos nossos materiais, até à forma como ajudamos os nossos clientes a viver uma vida mais sustentável em casa. Ao defendermos aquilo em que acreditamos, podemos fazer parte de uma mudança positiva na sociedade.
Por que o Porquê tem dois lados
Uma pergunta sobre o seu Porquê pessoal certamente responderia como qualquer outra pessoa. Pois o que poderia ser mais subjetivo do que o seu eu mais íntimo? Um exemplo:
- "Por que você se tornou personal trainer por conta própria?"
"Porque o tema do esporte desempenha um papel central na minha vida."
Na verdade, a resposta é bastante coerente, não é? Combinada com uma história cativante, esta seria uma boa introdução. Mas esta é apenas a razão interna. No entanto, também é necessário o porquê externo. Porque seu público-alvo certamente quer saber quais os benefícios que tem ao saber que você se tornou um personal trainer. Portanto, o porquê externo descreve o benefício para os clientes.
- "Porque eu quero contribuir para que as pessoas queiram se conhecer e se desenvolver e através do esporte possam expressar essa atitude."
Como encontrar o seu Porquê
A base para a sua história "Sobre Nós" é a definição da sua marca através do seu propósito. Portanto, você pode se fazer as 3 famosas perguntas e assim encontrar o seu próprio Círculo Dourado:
- Warum: Qual é a tua visão? Qual é a tua missão? Por que a tua empresa existe realmente? O que queres alcançar e qual é o objetivo dos teus objetivos? Por que fazes o que fazes todos os dias? Qual é a motivação que te impulsiona?
- Wie: Quais são os valores da tua empresa? Como trabalham os teus colaboradores (palavra-chave: missão corporativa)? Como é que a oferta da tua empresa se posiciona em comparação com os concorrentes? Quais são as características que unem os fundadores e/ou os colaboradores?
- Was: O que ofereces ao teu público-alvo? Com que oferta de produtos ou serviços estás a começar?
Dica de link: Como a Bäckerei Junge realizou isso de forma exemplar:
Modelo gratuito para download - é hora de criar o teu próprio Golden Circle
Faz-te as 3 perguntas decisivas com base no Golden Circle para definir claramente a tua visão, missão e valores. Depois de conseguires transmitir isso externamente, verás que o teu público-alvo irá agradecer.
Para tornar ainda mais fácil o desenvolvimento do teu manual da marca, podes descarregar um PDF gratuito (basta extrair o ficheiro ZIP e abrir o documento num leitor de PDF). Em duas páginas, sumarizas o que, como e porquê do teu negócio para ti. Desejamos-te muito sucesso!
Outras partes da série de blog Visão, Missão e Valores
- Parte 1: A Visão - o Destino da tua Empresa
- Parte 2: A Missão - por que existe a tua marca?
- Parte 3: Os Valores - que crenças defendes com a tua empresa?
- Parte 4: O Círculo Dourado - com modelo de PDF para desenvolvimento do manual da marca