Inteligência artificial para redução de custos: Exemplo do usuário Xerox

As empresas estão constantemente à procura de maneiras eficientes de reduzir custos e otimizar seus processos. Uma das tecnologias mais promissoras que cada vez mais empresas estão adotando é a Inteligência Artificial (IA). Neste tutorial, vamos analisar o exemplo da Xerox, uma empresa que conseguiu obter economias significativas através da utilização da tecnologia de IA, especialmente nas áreas de produção de vídeos e locução.

Vamos analisar o funcionamento desta tecnologia e os passos para implementar uma solução semelhante na sua própria empresa.

Principais conclusões

• A Xerox conseguiu economizar 50% dos custos em produções de vídeos e locuções através da utilização do Synthesia, uma plataforma de vídeo gerado por IA.
• A tecnologia é utilizada não apenas para comunicação externa, mas também para treinamento interno.
• A IA pode ajudar a dimensionar processos e aumentar a eficiência em várias áreas de negócios.

Guia passo a passo para implementar IA na sua empresa

1. Entenda o que é Inteligência Artificial

Antes de começar a integrar a IA em seus negócios, é fundamental desenvolver uma compreensão básica sobre Inteligência Artificial. A IA abrange uma ampla gama de tecnologias que permitem aos computadores simular processos de tomada de decisão semelhantes aos humanos. A aplicação varia desde automações simples até algoritmos complexos capazes de analisar grandes quantidades de dados e extrair padrões.

2. Analise a situação atual da sua empresa

Cada empresa tem necessidades e desafios distintos. Antes de investir em IA, é importante realizar uma análise minuciosa dos seus processos atuais. Identifique onde há gargalos ou onde custos poderiam ser reduzidos. Determine quais tarefas são recorrentes e, portanto, poderiam ser automatizadas por meio da IA.

3. Escolha a solução de IA certa

Como mostrado pela Xerox, a escolha da tecnologia de IA correta pode ter um impacto significativo nos custos e eficiência da sua empresa. Neste caso, a Xerox optou pelo Synthesia, uma plataforma que permite criar vídeos e gravações de voz gerados por IA. Compare diferentes fornecedores e suas soluções e encontre aquela que melhor se adapta às necessidades específicas da sua empresa.

4. Implemente a tecnologia

Após a escolha da tecnologia adequada, a próxima etapa é a fase de implementação. Neste processo, é importante planejar cuidadosamente a integração da nova tecnologia nos processos existentes. Certifique-se de que seus colaboradores sejam adequadamente treinados para utilizar as novas ferramentas de forma eficaz. Na Xerox, os voiceovers para os seus produtos foram criados por IA, o que significa que as equipes internas precisaram ser treinadas no uso dessa nova tecnologia.

5. Crie recursos de treinamento internos

A Xerox utiliza a tecnologia de IA não apenas para a comunicação com os clientes, mas também para a capacitação interna dos colaboradores. Desenvolva seus próprios cursos online ou recursos de treinamento que ajudem os colaboradores a entender melhor as novas tecnologias. Isso pode ser feito criando vídeos explicativos ou módulos de aprendizagem eletrônica que demonstrem de forma clara as vantagens e aplicações da IA.

6. Mensure e otimize

Após a implementação da tecnologia, é importante medir continuamente os resultados. Isso significa analisar regularmente os custos e benefícios dos novos sistemas. A Xerox experimentou uma redução significativa nos custos dos voiceovers, resultando em uma diminuição significativa nos custos operacionais totais. Estabeleça KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) para avaliar o sucesso e ajuste sua estratégia conforme necessário.

7. Escalonamento da solução

Assim que a nova tecnologia mostrar-se bem-sucedida, você pode considerar expandi-la para outras áreas da sua empresa. A solução baseada em IA da Xerox foi usada para treinar mais de 1000 funcionários de vendas. Pense em quais outros departamentos ou processos poderiam também se beneficiar da IA para aumentar a eficiência.

Sumário

A Inteligência Artificial oferece às empresas, como a Xerox, a oportunidade de reduzir significativamente os custos e otimizar os processos. Ao escolher e implementar corretamente as tecnologias certas, você pode obter economias semelhantes e aumentar a eficiência em sua própria empresa.