No mundo dos negócios, é essencial definir uma declaração de missão clara. Não serve apenas como uma bússola para a sua empresa, mas também como uma ferramenta de comunicação que mostra aos seus clientes e à sua equipa o que defende e o que pretende alcançar. Neste guia, ficará a saber como criar a sua declaração de missão e quais os passos necessários para a integrar com êxito na sua estratégia de marketing.
Informações essenciais
- Uma declaração de missão ajuda-o a definir claramente os seus objectivos e valores.
- Responda a perguntas-chave para criar uma base sólida para a sua empresa.
- Comunicar a sua declaração de missão tanto interna como externamente para criar confiança e identificação.
Guia passo-a-passo
Passo 1: Porque é que criou esta empresa?
O primeiro passo para criar a sua declaração de missão é fazer a si próprio a pergunta fundamental: Porque é que criei esta empresa? Não se trata apenas de uma pergunta formal, mas de uma reflexão concisa sobre as suas motivações. Talvez queira melhorar o mundo com os seus produtos ou ajudar as pessoas a aprender determinadas competências. Defina claramente o que o motiva e o que pretende alcançar com a sua empresa.
Passo 2: Que objectivos pretende alcançar?
Depois de ter definido a sua motivação, o passo seguinte é estabelecer objectivos específicos. Estes devem ser mensuráveis e tangíveis. Pense no que pretende alcançar com a sua empresa: talvez queira crescer a nível regional, entrar em novos mercados ou criar produtos inovadores. Certifique-se de que formula estes objectivos de forma clara e, eventualmente, de que cria um slogan que apoie a sua visão.
Passo 3: Que pessoas quer ajudar?
Defina o seu grupo-alvo! Quem são as pessoas que devem beneficiar da sua oferta? Quanto mais precisamente definir o seu grupo-alvo, melhor poderá alinhar a sua estratégia de marketing. Pense nas caraterísticas demográficas e nas necessidades específicas dos seus potenciais clientes. Por exemplo, pode ter como objetivo oferecer moda sustentável a um preço justo aos jovens ou ajudar as pequenas empresas nas redes sociais.
Passo 4: O que o distingue dos outros no seu sector?
É aqui que formula a sua proposta de venda única (USP). Pense no que distingue os seus produtos ou serviços dos outros no mercado. Será a qualidade, o conceito de sustentabilidade que pratica ou a forma como cuida dos seus clientes? Faça uma troca entre os seus pontos fortes e as necessidades do seu grupo-alvo, a fim de desenvolver um perfil claramente distinguível.
Etapa 5: Documentar e comunicar a sua declaração de missão
Agora que recolheu as respostas a estas perguntas-chave, é importante documentar a sua declaração de missão. Ponha-a por escrito e coloque-a num local visível, seja no escritório ou no seu sítio Web. É crucial que a sua declaração de missão não seja apenas comunicada internamente, mas também publicamente. Desta forma, tanto os seus empregados como o seu público sabem o que podem esperar da sua empresa.
Resumo
Definir uma declaração de missão clara é essencial para gerir uma empresa de sucesso. Deve estabelecer as razões para fundar a sua empresa, os seus objectivos, o seu grupo-alvo e os seus pontos de venda únicos. Documente estes pontos e comunique-os tanto a nível interno como externo. Deste modo, criará uma base sólida para a sua estratégia de marketing e ganhará a confiança dos seus clientes.
Perguntas mais frequentes
Como é que uma declaração de missão da empresa me ajuda?Uma declaração de missão da empresa clarifica os seus valores e objectivos e ajuda-o a comunicá-los e a implementá-los.
A declaração de missão também deve estar no sítio Web?Sim, publicar a sua declaração de missão no seu sítio Web reforça a sua transparência e a confiança dos clientes.
Com que frequência devo rever a minha declaração de missão?É útil efetuar revisões regulares para garantir que a declaração de missão continua a ser compatível com a sua estratégia empresarial.
Existe algum exemplo de uma boa declaração de missão?Um exemplo poderia ser: "Esforçamo-nos por ter um impacto positivo na sociedade através de produtos sustentáveis e por oferecer aos nossos clientes um verdadeiro valor acrescentado."
