No mundo de hoje, é essencial que as empresas envolvam ativamente a sua comunidade. O sucesso do marketing de conteúdos depende não só da qualidade dos seus produtos ou serviços, mas também da sua capacidade de comunicar e envolver o seu público-alvo. Eis algumas estratégias que podem ajudá-lo a melhorar a gestão da sua comunidade e a tornar-se uma parte ativa do seu grupo-alvo.
Principais conclusões O envolvimento da sua comunidade é fundamental para a sua visibilidade e sucesso a longo prazo. Utilize inquéritos, eventos e patrocínios para se tornar uma parte mais ativa da sua comunidade.
Guia passo-a-passo
Inquéritos para envolver a comunidade
Uma forma eficaz de interagir com a sua comunidade é realizar inquéritos. É importante que envolva os seus clientes no processo de tomada de decisões. Por exemplo, pode perguntar qual o logótipo mais popular ou qual o slogan a utilizar. Ao recolher opiniões e feedback, cria uma forte ligação com os seus clientes e torna-os parte do seu processo de tomada de decisões.
Também pode realizar inquéritos sobre produtos. Estes podem ser realizados através das redes sociais, mas também sob a forma de inquéritos de rua. Mesmo que não pergunte apenas aos clientes, mas simplesmente aos transeuntes, pode obter informações valiosas sobre os produtos que são potencialmente bem recebidos.
Participação em eventos
Outra forma de se tornar uma parte ativa da comunidade é participar em eventos ou mercados locais. Pense se gostaria de estar presente num festival de rua, por exemplo, para apresentar os seus produtos e, eventualmente, oferecer amostras. Estas oportunidades oferecem-lhe a possibilidade de estabelecer um contacto pessoal com potenciais clientes e de fazer falar a sua marca.
Se trabalha numa área especializada, como o sector dos serviços financeiros, os eventos e conferências do sector também podem ser relevantes para si. Pode partilhar os seus conhecimentos e talvez também oferecer serviços. Isto dará à sua marca um perfil mais elevado e, ao mesmo tempo, poderá fazer contactos valiosos.
Donativos e patrocínios
Uma forma económica e rápida de mostrar que faz parte da comunidade é através de donativos ou patrocínios. Pense nas organizações locais ou nos clubes desportivos que pode apoiar.
Para uma pizzaria, por exemplo, isto pode significar patrocinar a equipa de futebol juvenil local com uma pizza grátis ou contribuir para o empréstimo de equipamento desportivo. Desta forma, pode também colocar o seu logótipo nas camisolas ou noutros materiais promocionais.
Este tipo de patrocínio não só beneficia a comunidade, mas também a si, uma vez que aumenta o seu perfil e reforça a imagem positiva da sua empresa.
Seja ativo e esteja presente
Não basta ficar sentado no seu escritório e esperar que os clientes venham ter consigo por si próprios. Envolver proactivamente o seu público-alvo e esforçar-se por ser visível é a chave para o sucesso do marketing de conteúdos. Utilize os recursos disponíveis para aumentar o conhecimento da sua marca e atrair novos clientes.
Ao estar ativamente presente e interagir com a comunidade, cria-se a base para uma relação de longo prazo com os clientes. As pessoas lembram-se das marcas com as quais conseguiram estabelecer uma ligação pessoal, o que pode ajudá-lo a construir um grupo de seguidores fiéis.
Resumo
O envolvimento ativo com a sua comunidade não é um projeto pontual, mas um processo contínuo. Para ocupar o seu lugar na comunidade, pode utilizar várias estratégias, como inquéritos, participação em eventos ou patrocínio de organizações locais. Se implementar estas medidas, não só aumentará a sua visibilidade, como também reforçará a ligação com os seus clientes.
