Marketing no Facebook feito de forma fácil: As funcionalidades da página inicial em resumo

Com a utilização correta das funcionalidades da página inicial, você pode aumentar o envolvimento do seu público-alvo e promover efetivamente seus produtos ou serviços. Neste guia, você aprenderá passo a passo como usar as diferentes ferramentas e opções na página inicial do Facebook de forma otimizada.

Principais insights

• A página inicial do Facebook oferece diversas funcionalidades para a gestão da sua loja, interação com os clientes e automação de respostas.
• A utilização das ferramentas do Messenger pode promover a interação direta com potenciais clientes.
• Respostas automatizadas e modelos ajudam a comunicar de forma mais eficiente e a melhorar o atendimento ao cliente.
• A funcionalidade de gerenciamento de anúncios de emprego permite encontrar novos funcionários e receber candidaturas adequadas.

Guia passo a passo

1. Acesso às funcionalidades da página inicial

Para usar as funcionalidades da página inicial, vá primeiro para o lado esquerdo da Business Suite e expanda um pouco a visualização. Em seguida, você verá uma série de ferramentas, incluindo "Gestão da loja".

2. Gestão da sua loja

Ao clicar em "Gestão da loja", você terá a possibilidade de editar sua loja. Você poderá monitorar as vendas dos seus produtos e descobrir quais produtos estão tendo boas vendas ou quais problemas podem surgir. Além disso, você pode fazer uma pré-visualização da loja para ver como seus produtos são apresentados aos clientes.

3. Utilização das ferramentas do Messenger

Role um pouco para baixo até as ferramentas do Messenger. Aqui você pode criar uma postagem no Messenger. O sistema o avisará se você não tiver feito nenhuma postagem há vários dias. Você pode adicionar uma nova postagem, que será enviada aos usuários pelo Messenger.

4. Adição de perguntas de primeiro contato

Você pode criar perguntas básicas que são frequentemente feitas pelos usuários. Para isso, vá para a área "A fazer" e adicione uma nova pergunta, como "Qual é o horário de funcionamento?". Em seguida, você pode formular uma resposta automatizada que será enviada ao usuário quando essa pergunta for feita.

5. Personalização das respostas

Na resposta automatizada, você pode inserir o nome do cliente. Isso aumenta o caráter pessoal da sua comunicação e aumenta a satisfação. Você pode formatar a mensagem para oferecer respostas automatizadas para perguntas frequentes dos clientes.

6. Utilização de botões nas respostas

Você também pode adicionar um botão à sua resposta automatizada. Ao clicar neste botão, os usuários serão direcionados para uma URL específica, permitindo gerar tráfego direto para o seu site.

7. Gerenciamento e criação de anúncios de emprego

Outro aspecto importante é o gerenciamento de anúncios de emprego. Se deseja criar um anúncio de emprego, clique em "Criar anúncio de emprego" e forneça as informações necessárias, como título do cargo, localização e descrição do trabalho.

8. Aceitação e gerenciamento de candidaturas

Você receberá candidaturas diretamente pelo Facebook. Essas podem ser visualizadas no seu painel e filtradas de acordo com vários critérios, como o status da candidatura ou interesses específicos dos candidatos.

9. Insights e análise de páginas

Por fim, você pode usar os Insights para ver o desempenho da sua página. Aqui você pode ver várias métricas, como interações, alcance e muitas outras estatísticas.

10. Otimização de anúncios

Se deseja criar anúncios, recomendo que o faça através do Gerenciador de Anúncios, em vez do Adcenter. O Gerenciador de Anúncios oferece funcionalidades mais abrangentes para criar campanhas eficazes.

Resumo

Neste tutorial, você aprendeu como usar efetivamente as diferentes funções da página inicial do Facebook. Desde a gestão da sua loja até o uso das ferramentas de mensagens, passando pela gestão de anúncios de emprego e análise do desempenho da sua página - você ouviu tudo o que precisa para otimizar suas estratégias de marketing no Facebook.