Neste tutorial, você aprenderá como adicionar passos adicionais a um fluxo de Marketing no Facebook. Você aprenderá a interagir com várias opções e aprimorar a experiência do usuário em suas interações com chatbots. É importante que você já entenda os fundamentos da criação de fluxos para poder aproveitar efetivamente os novos passos.
Principais Insights
- Com as opções disponíveis, você pode personalizar seu fluxo e permitir várias interações com os usuários.
- Métodos como Randomizer e Smart Delay ajudam a tornar a comunicação mais dinâmica e envolvente.
- Um design interativo é fundamental para aumentar o engajamento do usuário.
Guia Passo a Passo
Primeiro, vamos ver como você pode adicionar novos passos a um fluxo já existente. No último vídeo, você configurou seu Passo Inicial; agora é hora de avançar.
Primeiro, certifique-se de que seu fluxo já tenha um Passo Inicial que envie a primeira mensagem. Sua primeira mensagem poderia ser: "Olá Leon, obrigado por se inscrever em nosso bot informativo."
Agora você pode adicionar o próximo passo. Para isso, navegue até o seu fluxo e arraste o círculo "Próximo Passo" para o local desejado em seu fluxo.
As opções disponíveis para você agora são Messenger para outra mensagem, Actions para ações específicas, Conditions para condições, Randomizer para decisões aleatórias, Smart Delay para atrasos temporais e Start Flow para se conectar a outro fluxo.
Se deseja enviar outra mensagem, escolha a opção Messenger. Você pode digitar seu texto aqui. Um exemplo de texto poderia ser: "Como você está?"
Para tornar essa mensagem interativa, adicione botões. Clique em "Adicionar Botão" e crie as opções "Estou bem" e "Não estou bem".
Agora você verá que há alguns círculos vermelhos. Isso significa que esses botões ainda não estão conectados a uma ação adicional. Você precisa definir uma resposta, então arraste novamente um novo círculo de Messenger e conecte-o aos botões.
No novo Messenger, você pode então digitar uma mensagem, como por exemplo, "Obrigado pela sua resposta sincera." Isso será enviado, independentemente do botão que o usuário pressionar.
Depois de estabelecer todas as conexões, revise seu fluxo de cima para baixo. Você deverá ser capaz de ver uma estrutura clara: o Passo Inicial, a primeira mensagem e a pergunta com as respectivas opções de resposta.
Quando estiver satisfeito com seu fluxo, clique em "Publicar" no topo para tornar as mudanças ao vivo.
Dessa forma, você adicionou com sucesso mais etapas ao seu fluxo e está pronto para melhorar as interações com os usuários.
Resumo
Neste guia, você aprendeu como integrar passos adicionais ao seu fluxo de Marketing no Facebook. Você conheceu diferentes opções e descobriu como aumentar a interação com os usuários por meio de mensagens direcionadas e botões. Criar um fluxo funcional é a chave para uma comunicação eficaz.
Perguntas Frequentes
Como adicionar um novo passo em um fluxo?Arraste o círculo "Próximo Passo" para o fluxo e selecione a opção desejada.
O que significam os círculos vermelhos ao lado dos botões?Os círculos vermelhos indicam que esses botões ainda não estão conectados a uma ação adicional.
Como posso adicionar uma condição no fluxo?Selecione a opção "Condição" e defina os critérios que precisam ser atendidos.
Posso conectar vários fluxos entre si?Sim, você pode usar a opção "Iniciar Fluxo" para vincular vários fluxos.
O que é um Randomizer e como ele funciona?Um Randomizer permite fazer decisões aleatórias, por exemplo, entre duas mensagens possíveis com uma probabilidade definida.
