Neste guia, você aprenderá como adicionar atrasos inteligentes a fluxos no ManyChat. Os Atrasos inteligentes são um recurso útil que permite inserir tempos de espera específicos entre diferentes mensagens. Isso ajuda a fazer com que a comunicação entre seu bot e os usuários pareça mais natural e humana. Com as configurações certas, é possível otimizar as interações e aumentar o envolvimento do usuário.
Principais conclusões
- Os atrasos inteligentes adicionam atrasos de tempo entre as mensagens no ManyChat.
- Eles fazem com que o bot pareça mais humano.
- É possível personalizar os atrasos inteligentes para proporcionar a melhor experiência ao utilizador.
- As restrições de horário e dia ajudam a otimizar a comunicação durante o horário comercial.
Guia passo a passo
Criar um novo fluxo
Para adicionar um Smart Delay, primeiro é necessário criar um novo fluxo no ManyChat. Para isso, vá para a sua pasta, selecione "Fluxos" e clique em "Novo fluxo".
Em seguida, verá a opção "Começar do zero" no canto superior direito. Clique nesta opção para criar um fluxo vazio.
Agora, dê ao seu fluxo o nome de "Fluxo número 2", por exemplo. Para alterar o nome, clique em "Renomear" e introduza o novo nome.
Adicionar o passo inicial
Pode criar uma página de destino para o primeiro passo do seu fluxo. Isto significa que os utilizadores acedem a uma das suas ferramentas de crescimento e registam-se aí. Isto torna-os parte do seu contacto no Messenger.
Introdução do Smart Delay
Agora vem a questão crucial: quando é que se deve usar os Smart Delays? Digamos que quer enviar uma mensagem amigável. Por exemplo, "Olá Leon, espero que estejas bem hoje".
O passo seguinte é adicionar um campo "Entrada do utilizador". Este permite que o utilizador responda, ao que o utilizador pode responder. Pode personalizar o texto da mensagem em conformidade.
Definir o atraso inteligente
Adicione um atraso inteligente diretamente após a resposta do utilizador. Neste caso, pretende que o bot espere um minuto antes de gerar a seguinte resposta: "Estou a ir muito bem, espero que tenhas um dia de sucesso hoje."
Isto significa que deve passar um minuto após a resposta do utilizador antes de esta mensagem ser enviada. Isto faz com que a comunicação pareça mais animada.
Ajustar a duração do atraso
Pode ajustar a duração do Atraso inteligente. Clique no Atraso inteligente e altere o intervalo de tempo. Em vez de um minuto, também pode selecionar quatro minutos ou mesmo apenas quatro segundos.
Assim, tem a flexibilidade de configurar os tempos de atraso de acordo com a sua estratégia de comunicação.
Definir limites de tempo
Também pode definir mensagens para serem enviadas apenas em determinadas alturas do dia. Se alguém responder às 3:00 da manhã, pode querer que a mensagem seguinte seja enviada às 8:00 da manhã seguinte.
Desta forma, pode garantir que todas as interações têm lugar durante o seu horário de funcionamento, o que é especialmente importante se oferecer produtos ou serviços.
Dias específicos da semana e limites de tempo
Veja as opções para definir os dias da semana para as mensagens. Por exemplo, se a sua empresa só está aberta de segunda a sexta-feira, pode definir a mensagem para ser enviada apenas nesses dias.
Isto significa que as mensagens não são enviadas ou recebidas ao fim de semana. Basta definir os dias apropriados no ManyChat.
Data de validade das mensagens
Também é possível definir uma data de validade para as mensagens. Isso significa que seu bot só pode enviar mensagens numa determinada data ou dentro de um determinado período de tempo.
Por exemplo, se quiser que uma mensagem seja enviada apenas até 25 de maio de 2022, pode ajustá-la nas definições do Smart Delay.
Conclusão e resumo
Usar Smart Delays é uma maneira eficaz de tornar seus bots no ManyChat mais humanos e envolventes. Ao adicionar atrasos, você pode aumentar o envolvimento do usuário e criar confiança, fazendo com que as interações pareçam mais autênticas.
Resumo - Como adicionar atrasos inteligentes aos fluxos do ManyChat
Os atrasos inteligentes tornam seu bot do ManyChat mais humano e eficaz. Use os atrasos estrategicamente posicionados para se conectar melhor com seus usuários.
Perguntas frequentes
O que é um Atraso inteligente no ManyChat? Um Atraso inteligente é um recurso que permite adicionar atrasos de tempo entre as mensagens para tornar a comunicação mais natural.
Como faço para adicionar um Smart Delay? Para adicionar um Smart Delay, crie um novo fluxo, adicione as mensagens desejadas e o Smart Delay no local desejado.
Posso ajustar a duração do Smart Delay?Sim, pode alterar a duração do Smart Delay para personalizar os tempos de espera entre mensagens.
Como posso calendarizar as mensagens?Nas definições do Smart Delay, pode definir horas e dias específicos para o envio das mensagens.
Posso definir uma data de expiração para as mensagens?Sim, pode definir uma data de expiração para que uma mensagem seja enviada apenas até uma determinada data.
