Uma das funcionalidades mais poderosas são as chamadas "Conditions" - condições que são usadas para enviar mensagens específicas com base nas ações ou atributos do usuário. Neste guia, você aprenderá passo a passo como adicionar Conditions ao seu fluxo de Marketing no Facebook para otimizar a sua comunicação e oferecer experiências personalizadas.
Principais Insights
- Conditions permitem uma mensagem direcionada com base no comportamento do usuário ou em tags específicas.
- A integração de Conditions pode aumentar a eficácia da sua automação, utilizando informações relevantes sobre os destinatários.
- A criação e implementação de Conditions é feita usando gatilhos e tags específicas dentro da sua plataforma de marketing.
Guia Passo a Passo
Para usar Conditions no seu fluxo de Marketing no Facebook, siga este guia detalhado:
Primeiro, você precisa clicar na aba "Automação" na sua plataforma de Automação de Marketing. Este menu contém todas as ferramentas necessárias para criar o seu fluxo.
Em seguida, vá para a seção "Fluxos de Curso" e selecione a pasta correspondente. Em seguida, clique no botão "Novo Fluxo" para criar um novo. Para o nosso exemplo, chamaremos este fluxo de "Fluxo Número 6".
Depois de criar o fluxo, clique em "Renomear" para dar um nome adequado ao fluxo. Em seguida, escolha um gatilho para o Passo Inicial. Uma opção de gatilho significativa poderia ser a "Página de Destino", que define o início do seu fluxo.
Agora, você pode configurar a primeira mensagem. Por exemplo, escreva: "Olá, [nome], como você está hoje?" Aqui, substitua [nome] pelo nome do usuário para personalizar a mensagem.
Depois de configurar a primeira mensagem, dê ao usuário a opção de clicar em uma das respostas sugeridas, como "Estou bem" ou "Não estou bem". Depois da resposta, você pode adicionar tags que serão usadas mais tarde na Condition.
As ações que se seguem exigem a adição de tags. Clique em "Ação" e depois em "Adicionar Tag". Agora, adicione a tag "sentindo-se bem" e a tag "não se sentindo bem" para a outra opção de resposta.
Depois de adicionar as tags, defina a próxima mensagem. Esta mensagem pode agradecer aos usuários pela sinceridade - um passo amigável para demonstrar o seu envolvimento.
Agora vem o passo importante: a integração da Condition. Clique novamente em "Ação" e depois em "Condition". Aqui você pode definir qual mensagem o usuário receberá com base na tag.
Escolha a Condition de que a próxima mensagem será enviada apenas para usuários com a tag "sentindo-se bem". Se os usuários tiverem esta tag, eles receberão uma mensagem específica que oferece incentivo positivo.
No entanto, se o usuário não tiver a tag "sentindo-se bem", ele receberá outra mensagem que é empática e expressa esperança de melhoria. Essa diferenciação mostra aos usuários que suas respostas são compreendidas.
