Uso de transmissões para fidelização de clientes no marketing do Facebook

Neste tutorial, você aprenderá como visualizar e avaliar de forma eficaz as transmissões ao vivo no Facebook Marketing. As transmissões ao vivo são uma excelente maneira de se comunicar diretamente com seu público-alvo e de disseminar informações de forma rápida e eficaz. O processo pode parecer um pouco esmagador no início, mas com este tutorial passo a passo, você pode garantir que domina os aspectos das transmissões ao vivo e as utiliza com sucesso em suas estratégias de marketing.

Principais conclusões

• Você pode visualizar as transmissões ao vivo que já criou.
• As funções de duplicação, edição e exclusão das transmissões ao vivo estão disponíveis.
• É importante analisar o desempenho das suas transmissões ao vivo (por exemplo, Taxa de Abertura e Taxa de Cliques) para ajustar suas estratégias.

Tutorial passo a passo

Visualizar transmissões ao vivo

Primeiro, você precisa fazer login na sua conta de Facebook Marketing. Uma vez dentro, clique na seção 'Transmissões ao vivo'. Aqui você encontrará uma visão geral de todas as transmissões que você criou até agora. Isso permite que você identifique facilmente quais transmissões estão ativas e quais ainda estão salvas como rascunho.

Gerenciar rascunhos

Para visualizar os rascunhos, navegue até a seção 'Rascunhos'. Aqui você verá uma lista das transmissões que ainda não foram enviadas. Cada rascunho mostra o tipo, que neste caso é marcado em cinza, e você pode alterar o nome da transmissão clicando simplesmente no nome.

Duplicar transmissão ao vivo

Se deseja duplicar uma transmissão ao vivo, clique nos três pontos ao lado da transmissão correspondente e selecione a opção 'Duplicar'. Isso criará uma cópia do original, que você pode então personalizar. Por exemplo, a transmissão duplicada pode ter o nome 'Cópia de Conteúdo' e você também verá quando a cópia foi criada.

Excluir transmissão ao vivo

Se não precisa mais de uma transmissão ao vivo, você pode excluí-la a qualquer momento. Basta clicar novamente nos três pontos e selecionar a opção 'Excluir'. Isso removerá a transmissão da sua lista e abrirá espaço para novos conteúdos.

Analisar o desempenho da transmissão ao vivo

Para avaliar o desempenho das suas transmissões ao vivo enviadas, clique na transmissão ativa. Você verá quantas pessoas receberam a mensagem e quantas efetivamente a abriram. Essas métricas incluem a Taxa de Abertura e a Taxa de Cliques, que ajudarão a analisar a eficácia da sua transmissão ao vivo.

Utilizar mais funcionalidades

Você pode adicionar novos elementos a uma transmissão ao vivo existente a qualquer momento. Para isso, clique em 'Próxima Etapa' e escolha a ação desejada. Por exemplo, você pode adicionar tags que ajudarão a categorizar ou gerenciar melhor a transmissão ao vivo.

Inserir atraso inteligente

Se deseja que sua mensagem seja enviada com atraso, pode utilizar a função 'Atraso Inteligente'. Defina um tempo como 5 ou 10 segundos antes de enviar a próxima mensagem.

Iniciar o Fluxo

Para fidelizar seus clientes, você pode guiá-los por um 'Fluxo'. Um Fluxo permite enviar mensagens regulares e aumentar a interação com seu público-alvo.

Dicas para usar transmissões ao vivo

Realize análises regulares e otimize suas transmissões ao vivo com base nos dados recebidos. Se tiver novidades ou ofertas especiais, crie uma transmissão ao vivo para informar diretamente seus clientes. Utilize-as para ações que exijam uma ação imediata dos clientes - seja um desconto ou um evento.

Resumo

Neste guia, aprendeste como visualizar e avaliar os Broadcasts no Facebook Marketing. Aprendeste como gerenciar rascunhos, duplicar e excluir Broadcasts, bem como o uso de métricas importantes para análise de desempenho. Ao usar Broadcasts de forma direcionada, podes otimizar a tua estratégia de marketing e melhorar o teu engajamento com os clientes.