Pode ser frustrante esquecer-se do endereço de correio eletrónico da sua conta do YouTube. Quer tenha esquecido a palavra-passe ou simplesmente perdido o acesso ao seu e-mail, não está sozinho. Felizmente, existem várias abordagens eficazes para recuperar o acesso à sua conta. Este guia mostra-lhe como recuperar o seu endereço de e-mail esquecido para que possa voltar a iniciar sessão rapidamente no YouTube.
Principais conclusões
- Pode recuperar o seu endereço de correio eletrónico utilizando a sua conta do YouTube.
- Existem duas formas principais de obter o seu endereço de correio eletrónico.
- Pode ser possível obter ajuda mais rapidamente contactando o suporte do YouTube.
Instruções passo a passo
Opção 1: Recuperar o seu endereço de correio eletrónico através do início de sessão no YouTube
Em primeiro lugar, tente iniciar sessão através do início de sessão do YouTube. Vá para o YouTube e clique em "Iniciar sessão". Se se esqueceu do endereço de correio eletrónico, vá à opção "Esqueceu-se do seu endereço de correio eletrónico?
Será então redireccionado para uma janela onde lhe será pedido o seu endereço de correio eletrónico. Aqui deve introduzir um endereço de correio eletrónico alternativo para receber um código de confirmação. Introduza este endereço de correio eletrónico e clique em "Continuar".
Agora, tem de introduzir o primeiro e o último nome associados à sua conta Google. O sistema necessita destas informações para verificar a sua identidade. Certifique-se de que introduz os dados corretamente e clique em "Seguinte".
Se receber uma mensagem de erro a indicar que não foi encontrada nenhuma conta, tenha em atenção que pode ter confundido os nomes. Verifique isso e tente novamente.
Se continuar a não ter êxito, tem a opção de passar ao segundo passo.
Opção 2: Contactar o suporte do YouTube
Se a primeira tentativa não for bem sucedida, o passo seguinte é contactar o suporte do YouTube. Pode contactar o suporte por correio eletrónico. Escreva para o endereço support-deutschland@google.com. Pense no que pretende escrever na mensagem.
Pode demorar algum tempo até receber uma resposta. Seja paciente e verifique a sua caixa de entrada regularmente. Por vezes, contactar o apoio ao cliente pode ser útil para encontrar soluções mais rápidas.
Também pode contactar o apoio do YouTube através do Twitter. Aceda ao seu canal do YouTube, clique em "Ajuda" e, em seguida, procure "Team Tube" no Twitter. Aí, pode fazer perguntas sobre o seu problema e pedir conselhos.
Ao contactar diretamente o suporte, aumenta as suas hipóteses de obter as informações rapidamente.
Resumo
Existem várias formas de recuperar o seu endereço de correio eletrónico esquecido para o YouTube. Na melhor das hipóteses, pode utilizar o processo de recuperação automática através da sua conta do YouTube. Em alternativa, pode contactar o suporte para obter assistência individual.
Perguntas frequentes
Como posso encontrar o meu endereço de e-mail esquecido no YouTube?Pode tentar iniciar sessão na sua conta do YouTube e utilizar a função "Esqueceu-se do seu endereço de e-mail?
O que devo fazer se não conseguir encontrar a conta?Se não conseguir encontrar a conta através do processo de recuperação, contacte o suporte do YouTube através do e-mail ou do Twitter.
Quanto tempo demora até receber uma resposta do suporte?Poderá demorar alguns dias até receber uma resposta do suporte do YouTube. Seja paciente e verifique regularmente a sua caixa de correio eletrónico.
