Encontra-se agora num ponto crucial do processo de design thinking: a prototipagem. Esta fase consiste em transformar as suas ideias e descobertas anteriores num design tangível. É possível que já tenha recolhido várias ideias e agora é altura de as individualizar e testar. Os protótipos não são apenas objectos físicos, mas também podem iluminar serviços. Neste guia, aprenderá a desenvolver o protótipo, centrando-se na criatividade e na implementação prática.
Principais ideias
A prototipagem é um processo criativo em que as ideias são testadas. O cliente ideal e as suas necessidades devem ser o foco. Um protótipo pode incluir várias variantes que reflectem diferentes abordagens. O feedback do cliente é crucial para o desenvolvimento futuro do produto. O problema principal deve ser resolvido, enquanto outros aspectos podem ser tratados secundariamente.
Guia passo-a-passo
Passo 1: Definir a ideia básica
Em primeiro lugar, é importante definir as prioridades das ideias recolhidas. Selecione os conceitos mais promissores que podem ser considerados para o seu protótipo. Que aspectos têm mais valor acrescentado para o cliente? Pense se as ideias se conjugam bem ou se deve optar por uma única ideia.
Passo 2: Tenha em mente o cliente ideal
Ao desenvolver o protótipo, deve ter sempre em mente a persona, ou seja, o cliente ideal. É importante colocar-se no seu lugar e compreender as suas expectativas. Que problemas é que eles têm que o seu produto pode resolver? Estas considerações constituem a base da sua conceção.
Etapa 3: Desenvolver protótipos
Agora é altura de ser criativo. Comece por conceber o seu primeiro protótipo. A habilidade desempenha aqui um papel crucial. Pode fazer esboços ou utilizar materiais que sejam fáceis de trabalhar. Lembre-se que o objetivo é desenvolver uma primeira versão de teste. Esta deve ser sólida, mas não perfeita - os testes vêm em primeiro lugar.
Passo 4: Obter feedback
Depois de ter criado o seu protótipo, é altura de o apresentar ao seu cliente ou a um grupo de teste. É importante estar aberto ao feedback. O cliente pode fornecer-lhe informações valiosas que o ajudarão a reconhecer se a sua abordagem funciona ou se são necessários ajustamentos. É importante ter em mente o problema que foi definido no início.
Etapa 5: Rever e adaptar
Pode agora rever o seu protótipo com base no feedback que recebeu. É possível que alguns aspectos não correspondam às expectativas do cliente. Isso não é mau! Prepare-se para desenvolver alternativas ou efetuar ajustamentos. Lembre-se de que pode haver vários protótipos para escolher.
Etapa 6: Iteração e testes adicionais
O desenvolvimento de um protótipo é um processo iterativo. Isto significa que deve rever e voltar a testar o seu protótipo várias vezes até que o seu produto satisfaça as necessidades do cliente e se revele utilizável. Se necessário, pode também efetuar melhorias após a apresentação.
Resumo
A quinta fase do processo de design thinking, a prototipagem, oferece-lhe a oportunidade de experimentar as suas ideias na prática. O objetivo é desenvolver soluções criativas, recolher o feedback dos clientes e conceber produtos melhores. O seu foco deve ser sempre a resolução do problema do cliente.
