Utilize corretamente os marcadores para ter mais sucesso

Os marcadores são um elemento crucial na comunicação de vendas e marketing. Ajudam a apresentar informações importantes de forma clara e concisa. No entanto, as pessoas cometem muitas vezes o erro de se concentrarem apenas nas caraterísticas de um produto, sem realçarem as vantagens para o cliente. Este guia mostra-lhe como conceber eficazmente marcadores para captar o interesse do seu público-alvo e motivá-lo a agir.

Principais pontos

1. Os marcadores devem realçar as vantagens de um produto ou serviço.
2. Em vez de se limitar a enumerar as caraterísticas, concentre-se no que estas significam para o cliente.
3. O número de marcadores pode variar consoante o local onde são utilizados.
4. Evite omitir marcadores, especialmente nas páginas de vendas e nas descrições de produtos.

Guia passo-a-passo

Passo 1: Compreender o objetivo dos seus marcadores

Antes de começar a escrever, pense no que pretende alcançar com os seus marcadores. Pergunte a si próprio: Em que é que o meu público-alvo está interessado? Que informações são relevantes para eles? Compreender o seu grupo-alvo é a chave para utilizar os marcadores com êxito.

Passo 2: Concentre-se em formular os benefícios

Em vez de se limitar a enumerar as caraterísticas técnicas, como "câmara de 24 megapixels", formule as vantagens: "Câmara de alta resolução de 24 megapixels para fotografias de férias extremamente nítidas". Isto apela às emoções do comprador e responde à pergunta que todos os potenciais clientes fazem: "O que é que eu ganho com isso?"

Passo 3: Utilizar uma linguagem clara e concisa

Os seus tópicos não devem ser apenas informativos, mas também fáceis de compreender. Evite termos técnicos que possam ser confusos para o cliente. Idealmente, cada marcador deve apresentar um benefício claro que o cliente reconheça imediatamente.

Passo 4: Mantenha os marcadores claros

O ideal é utilizar entre cinco e sete marcadores. Isto permite que os clientes apreendam rapidamente a informação sem ficarem sobrecarregados. No entanto, se tiver uma descrição mais longa nas páginas de destino, pode integrar mais marcadores.

Passo 5: Adapte os marcadores ao seu grupo-alvo

É importante adaptar o contexto dos seus marcadores ao grupo-alvo. Por exemplo, se estiver a escrever para um grupo-alvo que se interessa por fotografia, deve concentrar-se nas caraterísticas que facilitam a fotografia. Se for para um grupo-alvo diferente, como os utilizadores frequentes de telemóveis, o foco pode ser a duração da bateria.

Passo 6: Varie a redação

Para evitar uma redação monótona, faça com que os seus marcadores pareçam variados e interessantes. Altere as palavras de abertura e tente utilizar sinónimos para tornar o texto mais dinâmico.

Passo 7: Teste os seus marcadores

Depois de ter formulado os seus marcadores, teste a sua recetividade pelo grupo-alvo. Pode efetuar testes A/B para descobrir quais as variantes que funcionam melhor. Analise as reacções e ajuste os seus marcadores em conformidade.

Etapa 8: Integrar os marcadores de forma estratégica

Coloque os seus marcadores em locais estratégicos - em descrições de produtos, em páginas de destino ou em boletins informativos. São particularmente importantes nas páginas de vendas para incentivar decisões rápidas. Os marcadores oferecem ao cliente informações valiosas num relance.

Resumo

Os marcadores são uma ferramenta indispensável para comunicar claramente as vantagens dos seus produtos. Certifique-se de que não se concentra apenas nas caraterísticas técnicas, mas que também realça as suas vantagens para o cliente. Uma utilização deliberada e ponderada dos marcadores pode influenciar significativamente a decisão do seu cliente.