Um apelo à ação (CTA ) é o elemento decisivo que leva o visitante de um sítio Web ou o leitor de um texto a tomar uma ação. Quer pretenda vender produtos, obter subscrições ou recolher informações, uma CTA bem concebida pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso. Vamos analisar os principais passos que pode dar para criar uma chamada para ação eficaz.
Principais informações
Um apelo à ação eficaz inclui:
- Instruções claras e específicas
- Respostas a possíveis perguntas do utilizador
- Incentivos psicológicos, como a escassez e os testemunhos
- Um design apelativo do botão ou da ligação CTA
Instruções passo-a-passo
Compreender o modelo AIDA
O modelo AIDA é uma estratégia comprovada em copywriting que visa despertar o interesse do leitor e, em última análise, persuadi-lo a agir. Aqui, analisamos especificamente a quarta fase do modelo, a ação.
Apelos à ação claros
O primeiro passo para criar uma CTA eficaz é dar ao seu público apelos à ação claros. A questão é: o que quer que os utilizadores façam a seguir? Quer se trate de clicar num botão de encomenda, preencher um formulário ou subscrever uma newsletter, é necessário dar instruções precisas.
Dê respostas a perguntas importantes
Lembre-se que os utilizadores podem ter várias perguntas antes de poderem agir. Certifique-se de que fornece informações específicas: O que é que a pessoa vai receber? Quando e como é que a pessoa o vai receber? Ao responder a estas perguntas logo à partida, reduz a incerteza e facilita o caminho para a ação.
Inserir uma secção de FAQ
Uma secção de FAQ pode ser extremamente útil para responder a perguntas e preocupações comuns. Ao enumerar claramente estas questões, pode criar confiança e dar ao visitante uma sensação de segurança antes de este tomar a ação seguinte.
Destaque os testemunhos e os bónus
Outra forma de reforçar a CTA é incluir testemunhos ou depoimentos de clientes satisfeitos. Se outras pessoas já tiverem tido experiências positivas com o produto, isso pode encorajar os potenciais compradores. Da mesma forma, um bónus - seja um desconto, um produto adicional ou um guia útil - pode aumentar o valor da sua oferta e motivar as pessoas a agir.
Utilização da escassez
Os factores psicológicos como a escassez aumentam a pressão para agir imediatamente. Ao comunicar um limite de tempo ou de preço para a oferta, dá ao utilizador um incentivo adicional para não pensar demasiado.
Design atrativo do elemento de CTA
O aspeto visual da sua CTA é crucial. Certifique-se de que o botão ou a ligação é apelativo e atraente. A escolha da cor, do tamanho e da localização desempenham um papel importante. Certifique-se de que os utilizadores sabem onde clicar.
Sublinhe a relevância
A relevância da CTA para o utilizador deve ser claramente comunicada. Por exemplo, se quiser que alguém se inscreva numa newsletter, indique claramente a vantagem. Porque é que a pessoa deve fornecer o seu endereço de correio eletrónico? O que é que ele vai receber em troca?
Múltiplas variações do apelo à ação
Lembre-se que o apelo à ação pode existir em diferentes formatos. Pode incluir um convite para ver um vídeo, ligar para um número de telefone ou ir para uma página de uma rede social. Certifique-se de que o tipo de CTA corresponde ao tipo de oferta e que é apelativo.
Resumir
Um apelo à ação eficaz é mais do que um simples botão. É um convite estratégico que deve ser bem formulado para provocar a ação desejada. Considere todos os pontos acima referidos para aumentar a probabilidade de o seu grupo-alvo agir.
Perguntas frequentes
Qual é a importância do apelo à ação no copywriting? O apelo à ação é crucial, pois incentiva o utilizador a tomar uma ação específica.
Que elementos deve conter uma chamada para ação?Uma chamada para ação deve conter instruções claras, respostas a perguntas, incentivos psicológicos e um design apelativo.
Como posso criar confiança junto do utilizador?Através de testemunhos, informações claras e uma secção de FAQ, pode transmitir confiança e segurança.
Qual é o papel da escassez? A escassez cria um incentivo para agir mais rapidamente, uma vez que os utilizadores têm muitas vezes medo de perder.
Quantas variações de chamadas para ação posso criar? Ligações para botões, ligações para redes sociais, telefonar para um número ou subscrever uma newsletter.
