Já alguma vez se interrogou sobre a forma de apresentar a sua oferta de modo a atrair os seus clientes e a incentivá-los a comprar? Na quarta etapa do método QUEST, o estímulo ou pitch, o cliente torna-se mais importante. Trata-se de apresentar o seu produto ou serviço de forma correta e de comunicar claramente o preço. É aqui que aprende as técnicas-chave para comercializar eficazmente a sua oferta e convencer os potenciais clientes.
Principais conclusões
- A quarta etapa do método QUEST centra-se na apresentação da sua oferta.
- O preço e as vantagens são elementos-chave a considerar.
- As abordagens criativas, como as promoções com desconto, podem ajudar a atrair clientes.
- É importante utilizar outros argumentos de venda para além do preço.
Guia passo-a-passo
Escolha o momento certo para promover
A etapa Estimular é crucial. Este é o momento em que apresenta a sua oferta. Já despertou o interesse do seu grupo-alvo e apresentou-lhe o produto. Agora é a altura ideal para comunicar o preço e explicar porque é que a sua oferta é atractiva.
Preço e comparação
Faz sentido indicar o preço aqui. Mostra que o seu serviço ou produto tem valor em comparação com a concorrência. Pense numa pergunta memorável que agrade ao seu público. Por exemplo: "Quanto custam as aulas de guitarra?" Isto pode ajudar a criar a perspetiva correta.
Defina promoções de desconto como um incentivo
Se é novo no sector, pode criar uma oferta especial que ofereça um desconto aos novos clientes. Um exemplo seria um desconto de 25% até ao final do ano. Com este tipo de promoções, pode dar os primeiros passos para criar confiança nos potenciais clientes e incentivá-los a comprar.
Abordagens alternativas à fixação de preços
Nem todos têm de ter o preço mais baixo. Também pode dar ênfase a outros aspectos. Por exemplo, pode salientar que a sua oferta oferece um grande valor acrescentado em comparação com a concorrência. Desta forma, o seu produto não só se apresenta como barato, mas também mostra as vantagens em termos de qualidade.
Comunicar claramente as vantagens
Quando se trata de preços, é importante sublinhar as vantagens da sua oferta. Porque é que os clientes devem comprar-lhe? As suas aulas podem oferecer uma maior flexibilidade, formadores de melhor qualidade ou melhores instalações. Todos estes pontos tornam a sua oferta mais atractiva.
Crie incentivos adicionais
Para incentivar as vendas, pode oferecer incentivos adicionais, como uma primeira aula gratuita ou uma garantia de devolução do dinheiro dos seus produtos. Estas ofertas retiram o risco ao cliente e incentivam a decisão de compra.
A transição para a conclusão
Depois de ter apresentado a oferta em pormenor, o que importa é persuadir os seus clientes a comprar. Despertou a sua curiosidade e convenceu-os. Agora vem a última etapa: o apelo à ação. Seja direto e claro na sua abordagem. Aqui é importante que os passos seguintes sejam simples e compreensíveis para o cliente.
Resumo
A apresentação da sua oferta é uma parte crucial do processo de venda. Ao comunicar claramente o preço e as vantagens, estará a facilitar a decisão de compra dos seus clientes. Utilize abordagens criativas e a ajuda de ofertas adicionais para despertar a sua curiosidade e, em última análise, garantir a venda.
Perguntas frequentes
Qual é o quarto passo do método QUEST?O quarto passo é Estimular, onde deve apresentar a sua oferta.
Qual a importância do preço nas vendas?O preço é essencial para tornar claro o valor da sua oferta aos potenciais clientes.
Como é que posso atrair clientes se for mais caro?concentre-se nos benefícios da sua oferta e mostre o que a torna especial.
Quais são os bons incentivos para os novos clientes?descontos, aulas experimentais gratuitas ou garantias de devolução do dinheiro são incentivos eficazes.
Qual é o objetivo do apelo à ação?o apelo à ação incentiva o cliente a agir e a comprar o seu produto.
