O funil de abandono é um método estrategicamente sofisticado para excluir especificamente os utilizadores que não seguem o enredo desejado. Ajuda-o a compreender melhor o seu grupo-alvo e a dirigir-se apenas às pessoas que estão realmente interessadas na sua oferta. Neste guia, aprenderá a utilizar e a configurar este funil de forma eficiente.
Principais informações
- O funil de abandono filtra as pessoas que não interagem com a sua oferta.
- A estrutura do funil inclui várias etapas, desde a origem do tráfego até à página de destino, passando por outras acções, como a participação em webinars ou compras.
- O redireccionamento pode ser crucial para trazer de volta os utilizadores perdidos.
Guia passo-a-passo para o funil de abandono
Para criar um funil de abandono eficaz, deve seguir estes passos.
Passo 1: Definir a sua fonte de tráfego
Em primeiro lugar, é necessário determinar uma fonte de tráfego adequada que conduza os utilizadores à sua página de destino. Pode ser um vídeo do TikTok, uma publicação de blogue ou um anúncio nas redes sociais. É importante que esta fonte gere tráfego de clientes suficiente para iniciar o funil.
Passo 2: Criar uma página de destino
O passo seguinte é criar uma página de destino que atraia visitantes. Esta página deve conter uma carta de vendas em vídeo (VSL) que apresente aos utilizadores informações sobre a sua oferta. Certifique-se de que esta página não é demasiado confusa - um vídeo conciso, um texto apelativo e um botão de chamada para ação são muitas vezes suficientes.
Passo 3: Interação do utilizador na página de destino
Assim que um utilizador visita a sua página de destino, ou continua a segui-la ou salta. Se não clicar na página de opt-in, é imediatamente excluído do funil. Por outro lado, se clicar na página de aceitação, tem a oportunidade de continuar a entrar no funil.
Etapa 4: Opt-in e envio de correio eletrónico
O passo seguinte no funil é o opt-in. É aqui que os utilizadores interessados se registam para receber um webinar, por exemplo. Se o registo for efectuado, é enviado automaticamente um e-mail. Este e-mail deve conter a ligação para o seu webinar, a fim de manter o interesse e orientar o utilizador ao longo do funil.
Etapa 5: Atividade do utilizador no webinar
Durante o webinar, o objetivo deve ser motivar os participantes a tomar uma ação, como a compra do seu produto. No entanto, se os participantes não assistirem ao webinar ou não utilizarem a opção de compra, serão novamente excluídos.
Etapa 6: Página de vendas final
Se os participantes tiverem assistido ao webinar e estiverem interessados, redireccioná-los-á para a página de vendas. Aqui, eles têm a opção de comprar novamente. Se não aceitarem a oferta e abandonarem a página, também serão excluídos.
Passo 7: Tenha em conta o redireccionamento
Sem ter em conta o retargeting, perderá muitos potenciais clientes. Se um utilizador não completar o funil, tem várias opções disponíveis para o redirecionar. Com o retargeting direcionado, pode trazê-los de volta ao funil e, assim, aumentar as suas taxas de conversão.
Etapa 8: Análise e otimização
Uma vez criado o seu funil de abandono, é importante analisar os dados. Quantos utilizadores abandonaram o funil em cada uma das estações? Onde se encontra o maior potencial de melhoria? Com base nestas conclusões, deve fazer ajustes para aumentar constantemente a eficácia do seu funil.
Resumo
Este guia passo-a-passo mostra-lhe como criar um funil de abandono para filtrar potenciais clientes e aumentar a sua taxa de conversão. Preste especial atenção à boa estruturação das etapas individuais e à incorporação de estratégias de redireccionamento no seu planeamento para aumentar a probabilidade de os potenciais clientes passarem pelo funil até à compra.
