O acompanhamento dos dados dos utilizadores em vários domínios é uma tarefa difícil, mas é crucial para uma compreensão abrangente do percurso do cliente. Por exemplo, se tiver uma loja online e um sítio Web da empresa, pretende combinar ambas as fontes de dados para obter informações sobre o comportamento de utilização dos seus clientes. Neste guia, ficará a conhecer o processo de acompanhamento entre domínios no Google Analytics e obterá dicas valiosas sobre como melhorar a sua estratégia de análise.
Principais conclusões
- O seguimento entre domínios permite-lhe analisar vários sítios Web em conjunto.
- É eficaz para acompanhar o percurso do utilizador em diferentes domínios.
- O Google Analytics oferece definições especiais para combinar fluxos de dados de diferentes domínios.
Guia passo-a-passo
Primeiros passos: Compreender o seguimento cruzado de domínios
O rastreio entre domínios é o processo de rastreio das interações dos utilizadores em diferentes sítios Web. Isto significa que combina os fluxos de dados dos seus dois sítios Web, como o blogue da sua empresa e a sua loja online. Isto é particularmente útil se muitos clientes acederem primeiro à sua página inicial e depois efectuarem uma compra na sua loja.
Acesso à administração do Google Analytics
Para começar a utilizar o acompanhamento entre domínios, deve primeiro aceder à interface de administração do Google Analytics. Para tal, navegue até à sua propriedade do Google Analytics, que lhe permite seguir os domínios desejados.
Selecionar o fluxo de dados correto
Na sua propriedade, é importante selecionar o fluxo de dados correto. Idealmente, este deve apontar para o domínio do seu sítio Web principal, uma vez que é aqui que o rastreio funciona melhor.
Definições adicionais de marcação
Desloque-se para baixo nas definições do seu fluxo de dados até encontrar a opção "Definições adicionais de marcação". Esta função permite-lhe configurar o rastreio entre domínios.
Configurar os domínios
Aqui pode adicionar os domínios que pretende rastrear. Para tal, aceda ao separador "Configurar domínios" e crie uma lista com todos os domínios relevantes. Esta é uma funcionalidade totalmente nova no Google Analytics.
Adicionar condição
Para adicionar um domínio, clique em "Adicionar condição". Estão disponíveis várias opções, como "começa com" ou "contém". O objetivo é garantir que introduz o domínio principal corretamente para que todas as subpáginas também sejam incluídas.
Verificar o domínio
É aconselhável introduzir o domínio de forma a abranger todo o seguimento. Uma forma de o fazer é introduzir o domínio principal da seguinte forma: "tobyitalk.at", sem o "www". Desta forma, todas as actividades neste sítio Web serão rastreadas.
Adicionar o segundo domínio
Repita o processo para o segundo domínio, por exemplo, "toboshop.at". Desta forma, pode garantir o acompanhamento de todas as interações tanto no seu sítio Web como na loja.
Guardar as definições
Depois de ter efectuado as alterações necessárias, não se esqueça de guardar as suas definições. Este é o passo em que os dois primeiros domínios podem agora ser monitorizados em conjunto.
Implementar as etiquetas
Para garantir que o rastreamento entre domínios funciona, é necessário implementar o ID de rastreamento no Gerenciador de tags ou nos próprios sites. É importante utilizar os IDs de medição corretos de que necessita para ambos os sites.
Utilização dos dados de rastreio
Quando tudo estiver configurado, pode analisar os dados recolhidos sobre o percurso do cliente. Isto dar-lhe-á informações valiosas sobre a forma como os utilizadores navegam entre o seu sítio Web e a sua loja. Isto é particularmente relevante se quiser descobrir onde pode ser necessário fazer optimizações.
Para resumir
O acompanhamento entre domínios no Google Analytics ajuda-o a acompanhar a atividade dos utilizadores em vários sítios Web. Ao tomar medidas simples para configurar os domínios e o fluxo de dados, pode obter dados valiosos. Isto melhora a sua compreensão do comportamento dos seus utilizadores e permite-lhe fazer optimizações direcionadas.
