A análise do comportamento dos utilizadores no seu sítio Web é fundamental para compreender melhor o seu público-alvo e a forma como interagem com o seu conteúdo. O Google Analytics oferece-lhe uma vasta gama de funções para analisar estas interações, incluindo a visão geral do utilizador no relatório em tempo real. Esta visão geral ajuda-o a reconhecer o que os utilizadores estão atualmente a fazer no seu sítio, que páginas estão a visitar e qual o aspeto da sua atividade em tempo real.
Principais informações
- A visão geral do utilizador mostra como os utilizadores estão a interagir com o seu sítio Web em tempo real.
- Pode acompanhar as diferentes interações dos utilizadores e a sua origem.
- Esta informação pode ajudá-lo a compreender melhor o caminho de conversão e a fazer optimizações específicas.
Guia passo-a-passo
1. Aceder à visão geral do utilizador
Para encontrar a visão geral do utilizador, comece por iniciar sessão na sua conta Google Analytics. Em seguida, navegue até "Tempo real" e selecione a opção "Visão geral do utilizador". Este é o primeiro passo para ver quais os utilizadores que estão atualmente activos e como se movimentam no seu sítio Web.
2. Visão geral da atividade do utilizador
A vista geral dos utilizadores fornece-lhe um resumo das actividades realizadas por utilizadores selecionados aleatoriamente. São apresentadas informações básicas, como o browser e a localização. Estes dados podem ajudá-lo a compreender melhor os utilizadores e, se necessário, a desenvolver medidas orientadas para esses grupos.
3. analisar os cliques dos utilizadores
Um componente central da visão geral do utilizador é a opção de clicar nas actividades de um utilizador aleatório. Isto fornece-lhe informações como a hora exacta das suas actividades e as páginas que visitaram. Pode utilizar estes dados para identificar padrões no comportamento dos utilizadores que sejam importantes para a sua análise.
4. detalhes sobre actividades individuais
Se quiser ver as actividades de um utilizador com mais pormenor, pode clicar em eventos individuais. Aqui pode ver se se trata de uma "primeira visita", quando foi iniciada uma sessão e que visualizações de página foram efectuadas. Esta informação é valiosa para descobrir como os utilizadores navegam no processo de compra.
5. acompanhar o envolvimento e as interações
Deve ser dada especial atenção ao envolvimento dos utilizadores. Isto permite-lhe reconhecer quanto tempo os utilizadores permanecem numa página e se continuam a interagir, por exemplo, visualizando produtos ou iniciando compras. Estas métricas ajudam-no a avaliar o sucesso do conteúdo da sua página.
6. comparar outros utilizadores
Para além de olhar para um único utilizador, pode também analisar as actividades de outros utilizadores. Veja quantos utilizadores de diferentes países estão activos no seu sítio e que interações estão a fazer. A comparação das actividades pode ajudá-lo a identificar tendências ou problemas.
7. Preste especial atenção às promoções
Se tiver promoções ou ofertas especiais, faz sentido acompanhá-las na visão geral do utilizador. Os utilizadores que clicam nas promoções podem ter um grande impacto na sua taxa de conversão. Preste atenção à quantidade de atividade relacionada com determinadas promoções.
8. Identificação de interrupções ou spam
Por vezes, a atividade invulgar provém de determinados países ou endereços IP que seguem um padrão que se assemelha a spam. Por exemplo, alguns utilizadores podem ignorar formalidades ou seguir repetidamente promoções sem mostrarem interesse. Estas informações podem ajudá-lo a gerir melhor o seu marketing e a evitar gastos desnecessários.
9. compreender o significado dos dados
Assim que começar a analisar estes dados, pode utilizar a informação para fazer ajustes eficazes no seu sítio Web. Tenha em conta os padrões de comportamento que pode ler a partir das análises e ajuste a sua estratégia em conformidade. Deve considerar como pode melhorar a experiência do utilizador para aumentar as taxas de conversão.
Resumo
Neste guia detalhado, aprendeu a utilizar a visão geral do utilizador no Google Analytics para obter informações valiosas sobre o comportamento do utilizador no seu Web site. Estas informações são importantes para otimizar a sua presença online e aumentar as suas taxas de conversão.
