Compreender o relatório Aquisição no Google Analytics 4 é crucial para reconhecer as fontes e as campanhas que levam os utilizadores ao seu Web site. Obterá informações detalhadas sobre a origem dos seus visitantes e o sucesso das suas estratégias de marketing. Este guia irá guiá-lo passo a passo pelos aspectos mais importantes do relatório e mostrar-lhe como utilizar os dados obtidos de forma eficaz para otimizar a sua aquisição.
Principais conclusões
- O relatório de aquisição fornece informações sobre as fontes, os meios de comunicação e as campanhas que conduzem os utilizadores ao sítio Web.
- É feita uma distinção entre utilizadores novos e antigos, o que é importante para analisar as taxas de conversão.
- O ciclo de vida dos utilizadores e o seu envolvimento podem ser analisados de forma a otimizar as estratégias de marketing.
Guia passo-a-passo
Teoria e compreensão básica
Antes de mergulhar nos aspectos práticos, é importante compreender os fundamentos teóricos do relatório de aquisição. Este relatório mostra as fontes e os meios através dos quais os utilizadores chegaram ao seu Web site. Pense em diferentes fontes de tráfego, como consultas de pesquisa direta, consultas de pesquisa orgânica através do Google ou plataformas de redes sociais.
A questão-chave é: de onde vêm os seus utilizadores? O que é que os faz interessar pela sua oferta? Para compreender isto, é necessário analisar as várias fontes e campanhas que atraem potenciais clientes.
Visão geral do Google Analytics 4
Para entrar diretamente no Google Analytics 4, abra a plataforma e vá para os relatórios. Aqui encontrará as categorias que lhe fornecem os dados recolhidos. Em primeiro lugar, verá uma visão geral dos dados em tempo real e instantâneos, que são simples resumos. No entanto, os dados mais relevantes podem ser encontrados em "Ciclo de vida".
Aqui pode efetuar a análise da aquisição. Clique no ícone correspondente e selecione o relatório de aquisição.
Compreender o comportamento do utilizador
No relatório de aquisição, será confrontado com várias métricas. A primeira informação inclui o número total de utilizadores e os novos utilizadores. Certifique-se de que faz a distinção entre utilizadores novos e antigos. Isto é importante porque os utilizadores que regressam têm normalmente uma taxa de conversão mais elevada, uma vez que já estão familiarizados com o seu sítio Web.
Com um simples clique, pode dividir estes dados por diferentes períodos de tempo ou campanhas específicas.
Analisar as fontes de tráfego
O passo seguinte é concentrar-se nas fontes de tráfego. Pode filtrar os dados por "Média" e "Fonte". O meio refere-se ao tipo geral de tráfego, como "orgânico" ou "de referência", enquanto a fonte é frequentemente mais específica, por exemplo, "Google" ou "Bing".
Esta categorização ajuda-o a identificar exatamente onde há potencial para melhorias ou quais os canais que já estão a funcionar bem.
Valor vitalício dos clientes
Outro aspeto interessante do relatório de aquisição é o "Lifetime Value" (LTV) dos seus utilizadores. Isto determina a quantidade de receitas que um utilizador gera, em média, durante toda a sua interação com o seu sítio Web. Isto é feito durante um período de 119 dias, por exemplo.
Este valor dá-lhe uma ideia da sustentabilidade da relação com o cliente e das estratégias de marketing que podem ter de ser ajustadas.
Compreender os dados de interação
Podemos analisar os dados de interação para compreender o que acontece durante uma sessão. O rácio entre sessões e utilizadores é particularmente interessante. Um maior número de encontros por utilizador pode indicar um maior interesse e envolvimento. Mas, mais uma vez, a experiência do utilizador tem de ser analisada para incentivar uma interação óptima.
A taxa de envolvimento e a duração da interação são também métricas fundamentais para avaliar a qualidade do seu tráfego.
Sistemas de avaliação e de filtragem
Por último, deve ter em conta as várias dimensões da análise do utilizador. Filtre os dados recolhidos utilizando dimensões secundárias para obter informações específicas, por exemplo, em relação a determinadas campanhas ou desenvolvimentos temporais.
Utilize também a função de pesquisa do Google Analytics 4 para obter informações direcionadas sobre palavras-chave ou campanhas específicas.
Resumo
Para utilizar eficazmente o relatório de aquisições no Google Analytics 4, é necessária uma abordagem estruturada, desde a compreensão dos dados até à análise das várias fontes e meios de comunicação de forma direcionada. Estes passos irão fornecer-lhe informações valiosas que o ajudarão a aperfeiçoar e otimizar as suas estratégias de marketing.
