O Google Analytics oferece uma vasta gama de opções para analisar o seu sítio Web. Uma ferramenta particularmente útil é o relatório de envolvimento, que lhe dá uma visão profunda do comportamento dos utilizadores no seu sítio. Ficará a saber quanto tempo os utilizadores permanecem no seu sítio, que páginas são visitadas com mais frequência e que acções realizam. Isto dá-lhe uma melhor compreensão do que funciona no seu sítio Web e onde há potencial para otimização.
Principais conclusões
- O relatório de envolvimento mostra o envolvimento dos utilizadores e analisa-o com base em eventos, visualizações de páginas e utilização do ecrã.
- Os números-chave importantes incluem o tempo médio passado no sítio, as sessões por utilizador e as páginas mais populares.
- As acções do utilizador podem ser especificamente categorizadas para que possa tomar medidas para melhorar a experiência do utilizador.
Guia passo-a-passo
1. visão geral do relatório de envolvimento
Para compreender plenamente o relatório de envolvimento, é importante começar por ter uma visão geral. Este relatório fornece informações sobre o envolvimento dos utilizadores em três áreas principais: Eventos, Páginas e Ecrãs. Aqui pode descobrir que eventos os utilizadores estão a completar ativamente, qual o tempo de permanência e que páginas ou ecrãs são visitados com mais frequência.
2. acesso ao relatório de envolvimento
Para aceder ao relatório de envolvimento, é necessário iniciar sessão no Google Analytics e selecionar a secção "Lifecycle" no menu do lado esquerdo. Procure o item "Envolvimento" e clique nele. Verá uma visão geral das quatro subcategorias: Resumo do envolvimento, Eventos, Conversões e Classificação da página/ecrã.
3. analisar o resumo do envolvimento
Comece com o "Resumo do envolvimento". Aqui encontrará a duração média da interação dos utilizadores. Este número-chave indica quanto tempo os utilizadores interagem, em média, com o seu sítio Web. Uma duração de interação elevada pode indicar que os utilizadores estão interessados no seu conteúdo e não abandonam a página rapidamente.
4. verificar sessões e tempo de permanência
Outro ponto importante do relatório é o número de sessões por utilizador. Verifique quantas sessões um utilizador tem em média. Se o número de sessões for mais elevado, a utilização ativa dura geralmente mais tempo. Um número elevado pode ser uma indicação de que o seu sítio Web é apelativo e incentiva os utilizadores a passarem mais tempo nele.
5. identificar as páginas mais populares
A fase seguinte da análise consiste em determinar quais as páginas que os utilizadores visitam com mais frequência. A categorização das visualizações de páginas mostra onde os visitantes estão activos no seu sítio Web. Também pode analisar estes dados por mês para ver como a atividade dos utilizadores evoluiu ao longo do tempo.
6. acompanhar eventos
Em "Eventos", pode analisar interações específicas dos utilizadores, como clicar em botões ou percorrer uma página. Esta informação é crucial para compreender quais os conteúdos ou elementos que funcionam melhor e onde pode ser necessário otimizar. Filtrar eventos importantes, como "clicar na loja", para iniciar medidas específicas.
7. efetuar o acompanhamento da conversão
A secção de conversões do relatório de envolvimento mostra-lhe como está a cumprir os seus objectivos. Verifique aqui as várias conversões, por exemplo, compras ou submissões de formulários. Estes números são valiosos para avaliar o sucesso das suas medidas de marketing e descobrir quantos utilizadores realizaram efetivamente uma ação desejada.
8. Examinar as visualizações de páginas e ecrãs
Observe as visualizações por página e por ecrã para analisar quais os conteúdos que atraem os utilizadores e quais os que são menos populares. Esta secção também lhe dá informações sobre os utilizadores que regressam e o número de novos visitantes do seu sítio. As dimensões intercambiáveis na análise permitem-lhe personalizar as suas visualizações.
9. comparar dados e reconhecer tendências
Utilize a comparação de períodos para identificar tendências. Analise a atividade dos utilizadores em comparação com períodos anteriores para determinar o crescimento ou o declínio. Por exemplo, pode comparar os últimos 7 dias com o período anterior e determinar se há melhorias ou regressões.
10. adicionar uma segunda dimensão
Para obter dados ainda mais precisos, pode adicionar uma segunda dimensão. Isto permite-lhe filtrar eventos por grupos de utilizadores ou tipos de dispositivos específicos, facilitando a análise e a otimização do seu sítio Web.
Resumo
A análise do relatório de envolvimento no Google Analytics é uma parte indispensável do seu processo de otimização. Ao compreender as interações dos utilizadores, as visualizações de páginas e as conversões, pode tomar medidas valiosas para melhorar a experiência do utilizador e atingir os seus objectivos comerciais de forma mais eficaz.
