Se analisar mais detalhadamente as estatísticas de utilizadores do seu sítio Web ou aplicação, o relatório de utilizadores do Google Analytics fornece informações valiosas sobre o comportamento técnico dos seus utilizadores. Ao contrário dos dados demográficos, que revelam os grupos etários ou os géneros dos seus visitantes, os dados técnicos mostram que dispositivos e plataformas os seus utilizadores estão a utilizar. Neste guia, ficará a saber como interpretar eficazmente os dados técnicos para tomar decisões informadas sobre a sua estratégia digital.
Principais informações
O relatório de utilizadores fornece uma grande quantidade de informações sobre tipos de dispositivos, sistemas operativos, browsers e comportamento dos utilizadores. Estes dados ajudam-no a otimizar a experiência do utilizador, compreendendo onde se encontram os potenciais problemas e como pode adaptar melhor o seu sítio Web ou aplicação às necessidades dos seus utilizadores.
Guia passo a passo para analisar os dados técnicos
Aceder ao relatório técnico
Para começar a analisar os dados técnicos, deve primeiro navegar para a sua conta Google Analytics e aceder ao relatório do utilizador. Aqui, terá uma visão geral das estatísticas técnicas dos seus utilizadores.
Diferenciação entre utilizadores da Web e utilizadores de aplicações
Um equívoco comum é que os utilizadores de dispositivos móveis são sempre classificados como utilizadores móveis. Por exemplo, quando entra no seu Google Analytics, pode ter 100% dos utilizadores listados que são da plataforma Web. No entanto, isto não significa que todos os utilizadores de dispositivos móveis estejam excluídos. Um utilizador que aceda ao sítio Web a partir do seu smartphone continuará a ser contabilizado como um utilizador Web.
Analisar sistemas operativos e plataformas
No passo seguinte, verá os dados técnicos relativos aos sistemas operativos dos seus utilizadores. Aqui pode ver que uma elevada percentagem dos seus utilizadores provém do Android, seguido do iOS e de outras plataformas. Também pode filtrar as estatísticas por plataforma para ver quantos utilizadores estão a utilizar a sua aplicação através da Web ou diretamente através de dispositivos móveis.
Descubra o género e os tipos de dispositivos
Também é possível diferenciar os novos utilizadores dos utilizadores que regressam ao Google Analytics e até discriminar por tipo de dispositivo - computador, telemóvel e tablet. Em muitos casos, os novos utilizadores representam frequentemente utilizadores móveis, enquanto os utilizadores que regressam utilizam frequentemente dispositivos de secretária. Isto pode ajudá-lo a otimizar as suas estratégias de marketing, especialmente se estiver a oferecer produtos ou serviços.
Ver estatísticas do navegador
Outra métrica importante no relatório de utilizadores é a distribuição dos browsers dos seus utilizadores. Aqui pode ver que a maioria dos seus visitantes utiliza o Chrome. A compreensão destas estatísticas ajudá-lo-á a conceber o seu sítio Web de modo a que este funcione da melhor forma nos navegadores mais utilizados.
Analisar as resoluções de ecrã
A análise das resoluções de ecrã dos seus visitantes pode dar-lhe uma indicação do aspeto do seu sítio Web em diferentes dispositivos. É interessante saber quantos utilizadores visitam o seu sítio com que resolução e se é necessário fazer alguns ajustes para melhorar a experiência do utilizador.
Análise pormenorizada dos grupos de dispositivos
Se precisar de informações mais detalhadas sobre os tipos de dispositivos, pode filtrar os dados por dispositivo. Por exemplo, pode descobrir que há utilizadores que acedem ao seu sítio através de consolas de jogos como a PlayStation. Esta informação pode dar-lhe uma indicação de como é importante desenvolver uma estratégia multidimensional para o seu sítio Web.
Utilizar ferramentas de análise de receitas
As secções finais do relatório de utilizadores fornecem-lhe informações importantes sobre as receitas geradas nas diferentes plataformas. Verificará que os utilizadores de Mac tendem a gastar mais dinheiro do que os utilizadores de Windows. Esta informação é crucial quando se trata de adaptar futuras estratégias de marketing e de visar diferentes grupos de utilizadores.
Resumo
O relatório técnico do Google Analytics fornece-lhe uma série de informações valiosas sobre os dispositivos, sistemas operativos e navegadores dos seus utilizadores. Para determinar a estratégia de otimização correta para o seu sítio Web ou aplicação, é crucial analisar cuidadosamente estes dados. Pense em como pode utilizar estas informações para melhorar a experiência do utilizador e, em última análise, aumentar as taxas de conversão.
Perguntas mais frequentes
Como posso ver os dados técnicos no Google Analytics? Pode ver os dados técnicos navegando para a sua conta do Google Analytics e acedendo ao relatório do utilizador.
O que significa que todos os utilizadores são apresentados como utilizadores da Web?Isto significa que todos os utilizadores, incluindo os utilizadores móveis, que visitam o seu sítio Web através da Web são aí apresentados.
Como posso distinguir entre utilizadores novos e antigos?Pode filtrar os utilizadores novos e antigos no seu relatório do Google Analytics para obter melhores informações sobre o comportamento dos utilizadores.
Que navegador é mais utilizado?Na maioria dos casos, o Google Chrome é o navegador mais utilizado pelos utilizadores do seu sítio Web.
Como posso utilizar as resoluções de ecrã para otimização? Ao analisar as resoluções de ecrã dos utilizadores, pode determinar se o seu sítio Web tem bom aspeto em diferentes dispositivos ou se necessita de ajustes.
