A definição do seu grupo-alvo é uma etapa crucial para o êxito das suas estratégias de marketing. Este processo ajuda-o a determinar exatamente quem são os seus potenciais clientes e quais as necessidades e comportamentos a que deve dar resposta. Neste tutorial, aprenderá a definir eficazmente o seu grupo-alvo através de perguntas específicas.
Principais conclusões
- As quatro perguntas-chave para definir o seu grupo-alvo: quem, quantos anos, de onde e porquê.
- A importância do produto para o qual o grupo-alvo está a ser dirigido.
- A necessidade de combinar experiência pessoal e estudos de mercado.
- A utilização de ferramentas como a Facebook Insights Tool para validar os seus resultados.
Guia passo-a-passo
Passo 1: Quem é o público-alvo?
Comece por clarificar a questão básica: Quem deve ser o público-alvo? Pense em quem poderia estar potencialmente interessado no seu produto ou serviço. Neste exemplo, tomaremos como produto o preço da bolsa de valores. Os homens interessados em finanças podem ser um grupo-alvo adequado.
Passo 2: Definir o grupo etário
Depois de ter identificado o grupo-alvo básico, a pergunta seguinte é: Qual é a idade do seu grupo-alvo? Para o nosso curso sobre a bolsa de valores, a faixa etária pode situar-se entre os 25 e os 40 anos. Ao analisar o seu design alvo, é importante saber que grupo etário está ativo em que redes sociais; no Instagram, os utilizadores tendem a ser mais jovens, enquanto o Facebook apela a um grupo etário mais amplo.
Passo 3: Determinar a origem
Agora é altura de definir a origem do seu grupo-alvo. De onde é que essa pessoa é? As observações mostram que a região alemã (Alemanha, Áustria e Suíça) oferece um grupo-alvo alargado. É importante ter também em conta as circunstâncias locais, especialmente se as suas ofertas variarem devido às caraterísticas geográficas.
Passo 4: Analisar o estrato socioeconómico
O próximo passo é determinar o estrato socioeconómico. A que classe social pertence o grupo-alvo? Por exemplo, o grupo-alvo pode pertencer à classe média, onde existe frequentemente um maior interesse por temas financeiros. Isto pode ajudá-lo a adaptar o seu marketing para que corresponda às necessidades e ao âmbito financeiro do seu grupo-alvo.
Etapa 5: Porque é que este grupo-alvo deve ser abordado?
Esta é a questão crucial: porque é que este grupo-alvo é relevante para o seu produto? Um exemplo pode ser o facto de estas pessoas quererem investir dinheiro e fazer provisões. Além disso, o aspeto lúdico do comércio pode garantir que as pessoas mais jovens e avessas ao risco se interessem pela sua oferta.
Etapa 6: Validação com ferramentas
Para validar os seus pressupostos, deve utilizar ferramentas como o Facebook Insights Tool. Com esta ferramenta, pode verificar os dados do seu grupo-alvo e confirmar se as suas suposições estão corretas. Outra vantagem é a possibilidade de definir grupos-alvo mais restritos e até filtrar interesses, o que lhe dá pistas adicionais sobre como os abordar.
Passo 7: Combine a experiência pessoal e o conhecimento do mercado
Confie na sua própria experiência. Os seus contactos profissionais ou pessoais podem fornecer-lhe informações valiosas sobre as necessidades dos grupos-alvo. Combine esta informação com os resultados da sua ferramenta de estudos de mercado para obter uma visão diferenciada do seu grupo-alvo.
Resumir
Definir o seu grupo-alvo é essencial para o sucesso do marketing digital. Fazendo as perguntas certas e recorrendo à sua própria experiência e a técnicas de pesquisa de mercado, pode definir com precisão o seu grupo-alvo e adaptar as suas medidas de marketing em conformidade. Não se esqueça de utilizar ferramentas como o Facebook Insights para validar os seus pressupostos e otimizar a sua estratégia.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor forma de definir o meu grupo-alvo? Determinarquem, que idade, de onde e porquê este grupo deve ser abordado.
O que é importante quando se categoriza o grupo etário?Veja as estatísticas actuais de utilização das redes sociais para se dirigir ao grupo etário certo.
Porque é que a origem do meu grupo-alvo é importante?A origem indica caraterísticas culturais e, possivelmente, necessidades específicas que devem ser tidas em conta no marketing.
Como posso saber se o meu grupo-alvo está realmente interessado?Utilize ferramentas como o Facebook Insights Tool para verificar se as suas suposições sobre o grupo-alvo estão corretas.
Como combinar a experiência pessoal com o conhecimento do mercado?Confie na sua rede e nas suas próprias observações e complemente-as com resultados baseados em dados.