O marketing por correio eletrónico continua a ser uma das estratégias mais eficazes no que diz respeito à aquisição de clientes na Internet. Mas a questão que muitos empresários e gestores de marketing se colocam inicialmente é: o que fazer com os endereços de correio eletrónico que recolhem através de formulários de contacto ou anúncios? Lembremos que o tratamento dos endereços de correio eletrónico é sensível do ponto de vista jurídico e ético. Neste guia, ficará a saber como utilizar da melhor forma os endereços de correio eletrónico, garantindo simultaneamente o cumprimento de todos os requisitos legais.
Principais lições
- Utilize um processo de opt-in duplo para garantir que tem o consentimento do proprietário do endereço de correio eletrónico.
- O MailChimp é uma excelente ferramenta para marketing por correio eletrónico e permite obter o consentimento automaticamente.
- A utilização legítima de endereços de correio eletrónico promove a confiança e a qualidade das relações com os seus clientes.
Guia passo-a-passo
Etapa 1: Recolha de endereços de correio eletrónico
A aventura começa com a recolha de endereços de correio eletrónico! Vamos partir do princípio de que recolheu com sucesso endereços de correio eletrónico através de um formulário de prospeção no Facebook ou noutra plataforma. Nesta primeira etapa, é importante considerar como irá gerir os dados recolhidos de forma segura e eficaz.
Passo 2: A importância do double opt-in
Depois de receber um endereço de correio eletrónico, a história não acaba aí. É crucial implementar um procedimento de double opt-in. Este procedimento garante que a pessoa que fornece o seu endereço de correio eletrónico tem efetivamente direitos sobre esse endereço. Se alguém introduzir um endereço de correio eletrónico incorreto ou não autorizado, isso não só é irritante, como também pode levar a problemas legais.
Passo 3: O que o double opt-in exige
Com o double opt-in, o endereço de correio eletrónico introduzido receberá um e-mail de confirmação da sua parte. Este e-mail contém uma ligação na qual o destinatário deve clicar para confirmar que este é efetivamente o endereço de e-mail que pretende utilizar para o respetivo fim. Este passo garante que não se torna alvo de queixas indesejadas!
Passo 4: Configurar o MailChimp
Para implementar facilmente o procedimento de double opt-in, recomendo a criação de uma conta no MailChimp. A plataforma é gratuita para um máximo de 500 contactos e oferece uma interface de fácil utilização para o marketing por correio eletrónico. Pode utilizá-la para recolher os seus endereços de correio eletrónico e gerir facilmente o correio eletrónico de confirmação automática.
Passo 5: Integrar endereços de correio eletrónico
Assim que a conta MailChimp estiver configurada, pode integrar os endereços de correio eletrónico que recolheu no MailChimp. Este é o momento em que pode informar os seus potenciais clientes sobre as suas newsletters e ofertas, respeitando o quadro legal.
Passo 6: Enviar mensagens de correio eletrónico de confirmação
Uma vez integrados os endereços de correio eletrónico, deve enviar uma mensagem de confirmação a cada contacto. Esta mensagem deve ser clara e concisa e pedir ao destinatário que confirme o seu endereço de correio eletrónico. Se o feedback for positivo, pode ter a certeza de que tem autorização para utilizar o endereço de correio eletrónico para as suas futuras actividades de marketing.
Passo 7: Verificar os consentimentos
Depois de enviar as mensagens de correio eletrónico de confirmação, é importante estar atento às respostas. As confirmações significam que os endereços de correio eletrónico são agora legítimos e que pode utilizá-los para as suas actividades de marketing. Note que este procedimento não só cumpre os requisitos legais, como também trata os dados dos seus clientes de forma responsável.
Resumo
A utilização responsável dos endereços de correio eletrónico que recolhe através de actividades de marketing em linha não só aumentará a confiança dos seus potenciais clientes, como também minimizará os seus riscos legais. A chave está no processo de double opt-in, que confirma que os seus contactos estão realmente interessados e lhe deram autorização para os contactar. Ao utilizar o MailChimp, pode automatizar este processo e trabalhar de forma eficiente.
