Criar um fluxo no ManyChat - instruções passo a passo

Quer criar seu próprio chatbot no ManyChat? Este é o lugar perfeito para aprender a criar um fluxo simples. Um fluxo é uma ferramenta de comunicação estruturada que o ajuda a interagir com os seus utilizadores e a fornecer-lhes informações. Vamos seguir as etapas juntos para criar seu primeiro fluxo no ManyChat.

Principais aprendizados

• Um fluxo no ManyChat funciona de forma semelhante a um chatbot.
• Você pode integrar diferentes mensagens e ações (por exemplo, botões) em um fluxo.
• Teste seu fluxo regularmente com a função de visualização para garantir que tudo funcione.

Instruções passo a passo

Etapa 1: Abra o ManyChat e crie um novo fluxo

Para criar um fluxo, primeiro abra o ManyChat e vá para "Fluxos ". Clique em "Novo fluxo" no canto superior direito.

Dê um nome ao seu fluxo, por exemplo, "exemplo de fluxo número 1", e clique em "Criar". Está agora pronto para conceber o seu fluxo.

Passo 2: Definir a etapa inicial

Cada fluxo começa com o chamado "Passo inicial". Este é o primeiro passo que os utilizadores vêem assim que se inscrevem no seu bot. Pense na mensagem ou no conteúdo que pretende enviar aos utilizadores. Um exemplo seria: "Bem-vindo ao nosso serviço!"

Passo 3: Adicionar uma mensagem

Para criar uma mensagem, clique no bloco "Mensagem". Aqui pode introduzir o seu texto, por exemplo: "Olá, como está?" É importante que a sua mensagem seja apelativa para os utilizadores.

Passo 4: Pré-visualizar a sua mensagem

Depois de ter criado a sua mensagem, clique em "Pré-visualizar". Isto permite-lhe ver como a mensagem será recebida pelo utilizador. Desta forma, garante que tudo está correto.

Passo 5: Adicionar um botão

Também pode adicionar elementos interactivos à sua mensagem. Clique em "Adicionar botão" para criar um botão. Dê-lhe um título, como "Clique aqui", e defina o que deve acontecer quando o utilizador clicar nele (por exemplo, redireccionamento para um sítio Web).

Passo 6: Definir acções para o botão

Selecione a opção "Abrir sítio Web" e introduza o URL para o qual os utilizadores devem ser redireccionados depois de clicarem no botão, por exemplo, "www.example.com". Clique em "Done" (Concluído) para guardar as suas alterações.

Passo 7: Pré-visualizar o fluxo completo

Para se certificar de que o seu fluxo funciona, clique novamente em "Preview" (Pré-visualizar). Desta forma, pode ver como tudo funciona em conjunto e se todos os botões estão corretamente ligados.

Passo 8: Inserir botões para decisões

Para tornar as suas interações mais interessantes, pode também adicionar botões para decisões. Por exemplo: "Está interessado no nosso desconto de 50%?" Pode adicionar opções de botões como "Sim, tenho" e "Não, obrigado".

Passo 9: Definir acções para cada decisão

Quando o utilizador clica num botão, é necessário definir o que deve acontecer. Por exemplo: Se o botão "Sim, já fiz" for clicado, enviar uma mensagem com mais informações sobre o desconto. Se for selecionado "Não, obrigado", enviar uma mensagem educada a dizer: "Desculpe, talvez da próxima vez".

Passo 10: Publicar o fluxo

Depois de ter passado por todas as etapas e de ter gostado do seu fluxo, é altura de o publicar. Clique em "Publish" (Publicar) na parte superior e o seu fluxo está agora ativo e acessível aos utilizadores.

Resumo

Agora você aprendeu a criar um fluxo simples no ManyChat. Desde a criação da primeira mensagem até a publicação de todo o fluxo, você conseguiu seguir tudo passo a passo.