A comercialização de produtos digitais pode ser uma tarefa difícil, especialmente quando se trata de cativar os clientes durante um longo período de tempo. Uma abordagem inteligente consiste em começar por oferecer gratuitamente conteúdo valioso aos potenciais compradores e depois persuadi-los gradualmente a efetuar uma compra. Neste guia, vou mostrar-lhe como lançar eficazmente um produto digital com um fluxo estruturado e atrasos direcionados. Utilize os passos aqui descritos como base para a sua própria estratégia de aquisição de clientes.
Principais informações
Um fluxo bem pensado pode ajudá-lo a atrair potenciais clientes, oferecendo-lhes conteúdo valioso gratuitamente. A utilização de atrasos permite controlar o momento da comunicação e manter o interesse dos destinatários a longo prazo.
Guia passo-a-passo
Passo 1: Criar um novo fluxo
Para começar a lançar o seu produto digital, navegue para os fluxos no seu software. Aqui pode criar um novo fluxo. Clique em "Novo fluxo" e dê-lhe um nome, por exemplo, "Fluxo do produto digital". Depois de introduzir o nome, clique em "Criar" para criar o fluxo.
Passo 2: Texto para a primeira mensagem
Comece o seu fluxo com uma mensagem apelativa que desperte o interesse do seu grupo-alvo. Por exemplo: "Gostaria de receber os primeiros três capítulos do meu novo livro gratuitamente aqui no Messenger Chat?" Adicione um botão que os utilizadores possam utilizar para concordar ou recusar.
Passo 3: Reação ao consentimento
Se o utilizador clicar em "Sim", envie-lhe a primeira mensagem com o primeiro capítulo do seu livro. Por exemplo: "Ótimo, aqui está o primeiro capítulo do livro. Basta clicar na ligação abaixo para o ler". Adicione outro botão com a hiperligação para o capítulo.
Passo 4: Textos para a rejeição
Se o utilizador clicar em "Não", também deve responder. Uma mensagem simples como "Não há problema" pode ser suficiente neste caso.
Passo 5: Adicionar um atraso
Agora é altura de adicionar um atraso inteligente ao seu fluxo. Este atraso permite enviar uma nova mensagem após um determinado período de tempo, neste caso, 7 dias. Clique em "Next Step" (Passo seguinte) e selecione "Smart Delay" (Atraso inteligente). Defina o atraso para 7 dias para enviar o segundo capítulo.
Passo 6: Mensagem para o segundo capítulo
Após o atraso, deve ser enviada uma nova mensagem a introduzir o segundo capítulo. Escreva algo como: "Aqui está o segundo capítulo do livro. Clique novamente na hiperligação para o ler". Repita a adição do botão com uma hiperligação para o segundo capítulo.
Passo 7: Introduzir mais atrasos
O próximo passo será novamente um Atraso Inteligente para enviar um terceiro capítulo numa semana após o segundo capítulo. Mais uma vez, defina um atraso de 7 dias e envie a mensagem.
Passo 8: Adicionar a terceira mensagem e o botão
A mensagem para o terceiro capítulo deve ser estruturada de forma semelhante às anteriores. Informe novamente o utilizador sobre o terceiro capítulo e preencha o seu botão com o link para este capítulo.
Etapa 9: Apelar à decisão de compra
Depois de enviar o terceiro capítulo, pode enviar uma mensagem passados mais três dias a pedir diretamente ao utilizador que compre o livro completo. Por exemplo, escreva: "Espero que tenha gostado dos primeiros três capítulos. Se quiser o livro completo, clique no link abaixo." Adicione um botão ao link de compra ou venda.
Passo 10: Revisão final
Reveja o seu fluxo do princípio ao fim. Certifique-se de que todas as mensagens e ligações estão corretamente configuradas. Analise todo o processo e considere se tudo está claro e apelativo para o potencial cliente.
Resumir
Neste guia, aprendeu a criar um fluxo de produtos digitais que mantém o contacto com os seus potenciais clientes durante um longo período de tempo através de atrasos direcionados. Ao oferecer conteúdo valioso gratuitamente no início, convida os utilizadores a envolverem-se mais intensamente com o seu produto antes de lhes pedir que tomem uma decisão de compra.
Perguntas frequentes
De que software necessito para este fluxo?Para este fluxo, necessita de software que lhe permita criar fluxos automatizados e atrasos inteligentes.
Quanto tempo devo esperar entre as mensagens?A duração pode variar consoante o produto, mas é essencial um intervalo mínimo de 5 a 7 dias entre os capítulos.
Quantos capítulos devo enviar?Depende do seu produto. No entanto, recomenda-se que envie pelo menos três capítulos para manter o interesse.
Posso enviar outros conteúdos para além dos capítulos? Sim, também pode utilizar artigos, vídeos ou outros conteúdos relevantes para promover o seu produto.
O que devo fazer se o utilizador não comprar?Considere a possibilidade de oferecer incentivos ou descontos adicionais para motivar o utilizador a comprar.
