Experiência do usuário (UX) & Jornada do cliente - o tutorial prático.

Utilização optimizada de sliders e banners sem frustração do utilizador

Todos os vídeos do tutorial Experiência do usuário (UX) e Jornada do cliente - o tutorial prático

O design do seu sítio Web pode determinar se os utilizadores ficam ou abandonam o sítio de imediato. Na conceção, é crucial a forma como utiliza os elementos visuais, como as apresentações de diapositivos e os banners de página inteira. Neste tutorial, vai centrar-se nestes dois aspectos em particular para melhorar a experiência do utilizador. O objetivo é fornecer informações claras e passos práticos sobre como evitar os potenciais efeitos negativos das imagens em movimento e dos banners intrusivos.

Principais lições

  1. As apresentações de diapositivos com movimento automático devem ser evitadas, uma vez que estão frequentemente associadas a anúncios e podem prejudicar a experiência do utilizador.
  2. Quando se utilizam apresentações de diapositivos, a transição entre imagens deve ser mais longa para minimizar o carácter publicitário.
  3. Os intersticiais, ou seja, as faixas de página inteira, podem ser frustrantes para os utilizadores e só devem ser utilizados em determinadas condições.
  4. As experiências negativas dos utilizadores podem ter um impacto negativo na sua classificação SEO.
  5. Os testes e as análises de dados são essenciais para verificar se determinadas decisões de conceção oferecem benefícios reais.

Guia passo-a-passo

Não mover automaticamente as apresentações de diapositivos

Se quiser manter os utilizadores no seu sítio Web, é aconselhável evitar apresentações de diapositivos ou carrosséis de imagens que se movem automaticamente. Muitas vezes, os utilizadores associam-se imediatamente a um banner publicitário, o que leva à chamada cegueira de banner. Esta forma de movimento distrai frequentemente a atenção mais do que transmite informação. Por conseguinte, deve evitar as apresentações de diapositivos, a menos que possa controlar a frequência com que mudam. Uma mudança mais longa das imagens, por exemplo, após 10 segundos, pode ajudar a reduzir a impressão de publicidade.

Utilização optimizada de sliders e banners sem frustração do utilizador

Limitar o número de imagens

A quantidade de dados no seu sítio Web pode ter um impacto significativo nos tempos de carregamento. Um ficheiro de grandes dimensões torna o seu sítio mais lento, o que é particularmente irritante nos dispositivos móveis. Em vez de incluir muitas imagens em movimento, é preferível reduzir ao mínimo o número de diapositivos. Tenha sempre em conta que demasiada informação sob a forma de imagens não só é supérflua, como também pode ser confusa. Menos é muitas vezes mais.

Efetuar testes A/B

É importante efetuar testes A/B para descobrir se as apresentações de diapositivos oferecem algum benefício real para o seu sítio. As análises de dados mostraram que as apresentações de diapositivos raramente são utilizadas em todo o seu potencial. Não perca de vista o facto de os utilizadores preferirem frequentemente imagens estáticas. Por conseguinte, teste cuidadosamente para determinar a melhor abordagem para o seu público específico.

Utilização optimizada de sliders e banners sem frustração do utilizador

Considere a experiência do utilizador

Especialmente em sítios de comércio eletrónico, pode fazer sentido utilizar apresentações de diapositivos. Algumas plataformas, como a Salando, integraram-nas cuidadosamente. Em vez de as reproduzirem automaticamente, os utilizadores devem poder decidir por si próprios quando querem mudar as imagens. A introdução de elementos interactivos é uma boa forma de o fazer.

Utilização optimizada de sliders e banners sem frustração do utilizador

Dispensar os intersticiais

Os banners de página inteira ou intersticiais são muitas vezes reconhecidos como irritantes e podem prejudicar gravemente a experiência do utilizador. Aumentam a frustração do utilizador, uma vez que se clica imediatamente neles sem que transmitam efetivamente informações. Mesmo que queira utilizar este tipo de publicidade, o benefício deve ser claramente reconhecível. Uma forma de o fazer é encaminhar os utilizadores para uma página de destino de newsletters, onde podem inscrever-se especificamente.

Medir e otimizar

É crucial acompanhar a interação dos utilizadores com os banners. Analise quantos utilizadores saltam ou mostram interesse no seu conteúdo. Só assim será possível avaliar se a utilização de banners se justifica. Um exemplo pode ser a utilização de uma janela pop-up no seu sítio Web que conduza os utilizadores a uma oferta específica.

Utilização optimizada de sliders e banners sem frustração do utilizador

Evitar sinais negativos para o utilizador

Certifique-se de que pop-ups desnecessários ou publicidade agressiva não enviam sinais negativos ao Google. Estes sinais influenciam a sua classificação nos motores de busca e podem levar a uma queda na visibilidade a longo prazo. Os sinais positivos do utilizador são cruciais, pelo que deve fazer tudo o que estiver ao seu alcance para maximizar o tempo passado no seu sítio.

Resumo

Já conhece os aspectos mais importantes da forma como as apresentações de diapositivos e os banners de página inteira devem ser concebidos para garantir uma experiência óptima para o utilizador. Evite distracções desnecessárias e mantenha sempre o utilizador no centro do seu design.

Perguntas mais frequentes

Quais são as desvantagens das apresentações de diapositivos com movimento automático? As apresentações de diapositivos com movimento automático estão frequentemente associadas a anúncios e podem levar à cegueira de banners.

Qual deve ser a duração da mudança entre imagens numa apresentação de diapositivos?Idealmente, a mudança deve ocorrer a cada 10 segundos para minimizar o carácter publicitário.

Quantas imagens devo utilizar numa apresentação de diapositivos? É aconselhável limitar o número de imagens para otimizar o tempo de carregamento do seu sítio Web.

Os intersticiais são úteis? podem ser frustrantes e exigem testes exaustivos para garantir que não têm um impacto negativo na experiência do utilizador.

Como posso evitar sinais negativos para o utilizador?Proporcione uma experiência de utilizador cativante e evite anúncios intrusivos que afugentem os utilizadores.