Experiência do usuário (UX) & Jornada do cliente - o tutorial prático.

Ícones de localização e números de telefone para uma melhor experiência do utilizador

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Se a sua empresa opera localmente e pretende receber os clientes no local, determinados elementos são cruciais para a experiência do utilizador no seu sítio Web. O ícone de localização e um número de telefone bem colocado podem fazer toda a diferença. Estes dois elementos tornam mais fácil para os seus visitantes encontrá-lo e entrar em contacto direto consigo.

Principais conclusões

  • Os ícones de localização são essenciais para a orientação.
  • Os números de telefone devem ser clicáveis para facilitar o contacto.
  • Mantenha o número de telefone visível, mesmo no menu móvel.

Instruções passo a passo

1. adicionar ícone de localização

Um dos principais objectivos é facilitar aos seus clientes a localização do seu estabelecimento. Comece por integrar um ícone de localização na sua navegação. Este ícone deve estar ligado diretamente ao Google Maps. Desta forma, os seus visitantes podem facilmente encontrar o caminho para a sua empresa.

Ícones de localização e números de telefone para uma melhor experiência do utilizador

Para incentivar visitas ao local, o ícone deve ser colocado de forma a chamar imediatamente a atenção. Durante o processo de conceção do sítio Web, deve certificar-se de que o ícone de localização aparece numa posição de destaque na navegação. Um bom exemplo é a oficina de retificação de ferramentas Hesselkamp. Aqui, o ícone é claramente visível e os clientes podem aceder-lhe facilmente.

Ícones de localização e números de telefone para uma melhor experiência do utilizador

2. mostrar o número de telefone

Em seguida, é muito importante integrar de forma proeminente um número de telefone no seu sítio. Isto é especialmente verdadeiro se quiser que os clientes o possam contactar rápida e facilmente. O número de telefone deve ser colocado no topo do seu sítio Web e ser clicável, para que os utilizadores possam ligar diretamente para ele.

A integração de um número de telefone clicável é crucial para a experiência do utilizador em dispositivos móveis. Os clientes podem simplesmente tocar no número de telefone e a chamada será iniciada automaticamente sem terem de escrever o número. Isto melhora a acessibilidade da sua empresa e incentiva o contacto.

3. visibilidade do número de telefone nas visualizações móveis

Outro ponto importante é a visibilidade do número de telefone nas visualizações móveis. Acontece frequentemente que o número de telefone desaparece no menu móvel quando o menu normal é arrumado. Esta situação deve ser evitada a todo o custo, uma vez que o número de telefone deve estar sempre visível, mesmo que o menu esteja recolhido na vista móvel.

Ícones de localização e números de telefone para uma melhor experiência do utilizador

Verifique o seu layout móvel para garantir que o número de telefone permanece sempre visível na parte superior da página. Isto é especialmente importante porque o número de telefone é um dos mais importantes "apelos à ação" no seu sítio.

Ícones de localização e números de telefone para uma melhor experiência do utilizador

Resumo

A implementação de ícones de localização e de números de telefone clicáveis é crucial para a experiência do utilizador no seu sítio Web. Estes elementos facilitam a orientação dos clientes e tornam mais fácil entrar em contacto com eles. Certifique-se de que mantém o número de telefone sempre visível, especialmente na vista móvel, para garantir um contacto sem problemas com os potenciais clientes.

Perguntas mais frequentes

Como posso adicionar um ícone de localização ao meu sítio Web?Adicione um ícone à navegação e ligue-o ao Google Maps.

Porque é que um número de telefone clicável é importante?Um número de telefone clicável permite que os utilizadores lhe liguem imediatamente sem terem de escrever o número.

Como posso evitar que o número de telefone desapareça no menu móvel?Certifique-se de que o número de telefone permanece sempre visível no esquema móvel.