A pesquisa é um fator decisivo nos sítios Web de comércio eletrónico. Pode fazer a diferença entre efetuar uma compra e abandonar a loja. Uma função de pesquisa bem concebida facilita aos utilizadores a procura dos produtos desejados e pode contribuir significativamente para aumentar a taxa de conversão. Nas secções seguintes, ficará a saber como otimizar o campo de pesquisa no seu sítio de comércio eletrónico.
Principais conclusões
- Uma caixa de pesquisa recolhida é mais fácil de utilizar e aumenta a probabilidade de uma consulta de pesquisa.
- As sugestões automáticas ajudam os utilizadores a refinar as suas consultas de pesquisa e a encontrar resultados mais rapidamente.
- A integração de um algoritmo inteligente que corrige erros tipográficos pode melhorar a experiência do utilizador e aumentar as taxas de conversão.
Guia passo-a-passo
1. Colocar sempre o campo de pesquisa em posição de colapso
Certifique-se de que a caixa de pesquisa está sempre visível no seu sítio de comércio eletrónico. Uma caixa de pesquisa expandida permite que os utilizadores reconheçam imediatamente onde podem introduzir a sua consulta de pesquisa.
Esta disposição não só promove uma experiência de utilizador fluida, como também reduz o número de cliques que o utilizador necessita para iniciar a sua pesquisa. Quando a caixa de pesquisa está visível, é mais provável que o utilizador se sinta motivado a procurar diretamente os produtos.
2. ativar sugestões automáticas
Implemente uma função que ofereça sugestões automáticas à medida que o utilizador introduz a sua pesquisa. Isto pode ser feito, por exemplo, através da apresentação de termos de pesquisa ou produtos relacionados.
Com estas sugestões, ajuda os seus utilizadores a encontrar rapidamente os resultados mais relevantes. Os utilizadores podem também descobrir produtos alternativos que talvez não tenham considerado antes.
3. integrar a deteção inteligente de erros
Um motor de pesquisa eficaz também deve ser capaz de reconhecer e corrigir automaticamente os erros de digitação. Isto reduz a frustração e garante que os utilizadores continuam a ver resultados adequados mesmo que tenham introduzido informações erradas.
A adição desta funcionalidade pode melhorar significativamente a experiência de pesquisa e aumentar a probabilidade de os utilizadores encontrarem e comprarem os produtos que procuram.
4. estruturar claramente os resultados da pesquisa
Certifique-se de que os resultados da pesquisa são apresentados de forma clara e concisa. Não se limite a apresentar os resultados como produtos, mas categorize-os também de acordo com tópicos ou marcas relevantes.
Pode utilizar categorias como designers ou tipos de produtos para ajudar os utilizadores a refinarem a sua pesquisa. Uma estrutura clara aumenta a facilidade de utilização e pode, por conseguinte, aumentar a taxa de conversão.
5. analisar o comportamento dos utilizadores
Utilize ferramentas de análise para compreender o comportamento de pesquisa dos seus utilizadores. Registar as consultas de pesquisa que não conduzem a quaisquer resultados fornece informações valiosas.
Esta informação pode ajudá-lo a identificar erros de digitação ou mal-entendidos comuns e a otimizar os seus algoritmos de pesquisa em conformidade. Desta forma, o seu motor de pesquisa tornar-se-á melhor e mais fácil de utilizar.
6. fornecer dicas úteis para resultados de pesquisa vazios
Se uma pesquisa não produzir quaisquer resultados, continua a ser importante oferecer apoio aos utilizadores. Isto pode ser feito através de sugestões que enumeram alternativas ou termos frequentemente pesquisados.
Essas sugestões conduzem a uma experiência de utilização positiva e incentivam os utilizadores a efetuar uma nova pesquisa em vez de abandonarem a página por frustração.
Resumo
Uma função de pesquisa bem concebida é uma parte essencial de qualquer sítio de comércio eletrónico. Uma caixa de pesquisa simples, sugestões automáticas e algoritmos inteligentes são fundamentais para aumentar a satisfação dos utilizadores e as taxas de conversão. Ao analisar e otimizar continuamente a experiência de pesquisa dos seus utilizadores, está a criar a base para uma plataforma de comércio eletrónico de sucesso.
Perguntas mais frequentes
Qual é a caraterística mais importante de uma boa pesquisa em sítios de comércio eletrónico?A caraterística mais importante é uma caixa de pesquisa sempre expandida e imediatamente acessível aos utilizadores.
Porque é que as sugestões automáticas são importantes?As sugestões automáticas ajudam os utilizadores a refinar rapidamente a sua pesquisa e a descobrir produtos relevantes.
Como posso ter em conta os erros tipográficos nas consultas de pesquisa? Integrando um algoritmo inteligente que reconhece e corrige os erros tipográficos.
Os resultados de pesquisa categorizados são úteis?Sim, proporcionam uma melhor experiência de utilizador, uma vez que ajudam os utilizadores a procurar produtos ou marcas específicos.
Como posso analisar o comportamento dos utilizadores nas consultas de pesquisa? Utilize ferramentas de análise para monitorizar e avaliar as consultas de pesquisa frequentes e os respectivos resultados.
