O posicionamento de uma empresa é um fator decisivo para o seu sucesso. Estabelece a base para a identidade da marca e influencia a forma como os clientes percepcionam a empresa. Nas secções seguintes, ficará a conhecer as abordagens básicas ao posicionamento que o podem diferenciar tanto no submercado como no mercado global. A seleção de uma estratégia única desempenha aqui um papel central.
Principais conclusões O posicionamento pode centrar-se em três aspectos principais: Exclusividade, liderança de custos e foco no nicho. É também feita uma distinção entre mercado total e submercado, enquanto o termo "segmento de mercado" se refere a grupos de clientes específicos.
Guia passo-a-passo
Os princípios básicos do posicionamento
Um posicionamento correto significa que o objetivo é obter uma vantagem estratégica através da exclusividade ou da liderança em termos de custos. É importante compreender que estas estratégias podem aplicar-se ao mercado global, bem como a nichos de mercado.
A singularidade como vantagem estratégica
Uma vantagem estratégica através da exclusividade significa que se destaca como um líder de qualidade. É necessário garantir que o seu produto ou serviço oferece uma vantagem especial ao cliente ou tem um estatuto único. Um exemplo disto pode ser uma marca de luxo que vende produtos exclusivos que se destacam claramente da concorrência.
Liderança em termos de custos
A liderança em termos de custos significa geralmente que optimiza e automatiza os processos da sua empresa. O objetivo é obter valor acrescentado a um preço mais favorável do que a concorrência. Se o conseguir, pode oferecer os seus produtos ou serviços a preços mais baixos e, assim, obter uma vantagem competitiva significativa.
Foco num nicho
A concentração num nicho do submercado é outra estratégia de posicionamento. Concentra-se num grupo de produtos ou num tipo de serviço específico. Um exemplo disto pode ser o mercado de alimentos para cães, enquanto o mercado global inclui "animais de estimação". Este enfoque específico permite-lhe servir melhor as necessidades de um determinado grupo-alvo.
A diferença entre mercado total, submercado e segmento de mercado
É importante distinguir entre os termos mercado total, submercado e segmento de mercado. O mercado total refere-se a uma categoria alargada de produtos ou serviços, enquanto o submercado visa grupos específicos dentro desse mercado. Um segmento de mercado, por outro lado, define grupos de clientes com necessidades homogéneas que podem ser especificamente visados.
Diferenciação e grupos-alvo
A diferenciação é o conceito-chave para operar com sucesso num mercado altamente competitivo. Pode ser alcançada através de produtos e serviços específicos ou dirigindo-se a determinados grupos-alvo. A escolha do grupo-alvo é crucial para servir os segmentos de mercado corretos e implementar o posicionamento de forma eficaz.
Resumo
Neste guia, ficou a conhecer os elementos-chave do posicionamento. Sabe agora que a singularidade, a liderança em termos de custos e o enfoque em nichos de mercado são estratégias importantes para se definir claramente no mercado e no submercado em geral.
Perguntas mais frequentes
O que é uma vantagem estratégica no posicionamento?Uma vantagem estratégica refere-se à singularidade da sua empresa, à liderança em termos de custos ou à focalização num nicho.
Como é que o mercado total difere do submercado? O mercado total abrange uma categoria de produtos ampla, enquanto o submercado visa segmentos específicos dessa categoria.
O que significa segmento de mercado no contexto do posicionamento?Segmento de mercado refere-se a um grupo de clientes com necessidades homogéneas dentro de um mercado maior.
Porque é que a diferenciação é importante para o posicionamento?A diferenciação ajuda a destacar-se da concorrência e a satisfazer melhor as necessidades específicas de um grupo-alvo.
Como posso alcançar a liderança em termos de custos?Ao automatizar e otimizar os processos internos, pode reduzir os custos e oferecer preços competitivos.
