Factores que influenciam o posicionamento das empresas

O posicionamento de uma empresa é um elemento decisivo para o sucesso da marca. Não só define a imagem da empresa, mas também a forma como esta é percepcionada por potenciais clientes e colaboradores. Este guia não só o manterá atualizado sobre os vários aspectos do posicionamento, como também lhe fornecerá exemplos valiosos que o ajudarão a aperfeiçoar a sua própria marca.

Principais ideias

• Defina claramente o seu grupo-alvo.
• O design influencia a perceção.
• O estatuto e a orientação para o valor têm uma grande influência.
• O âmbito dos serviços e a especialização desempenham um papel fundamental.
• A escalabilidade é crucial para o crescimento.

Guia passo-a-passo

1. Definir claramente o grupo-alvo

A clareza do grupo-alvo é o primeiro passo fundamental no posicionamento da sua empresa. Em cada interação, seja online ou offline, deve ser imediatamente reconhecível a quem se destina a sua oferta. As imagens, a escolha de cores e o texto devem funcionar de forma harmoniosa. Por exemplo, o sítio Web ano.de em 2017 não era muito significativo em termos do grupo-alvo, enquanto um dos nossos clientes conseguiu comunicar eficazmente mensagens claras através de um design conciso.

O grupo-alvo precisa de se reconhecer na sua oferta e desenvolver um sentimento de pertença. Especialmente no mundo digital, é importante que o seu sítio Web ou plataforma transmita a mensagem imediatamente.

2. o design como o fator de posicionamento mais importante

O design da sua empresa é mais do que apenas estética; é um fator de comunicação direta. Pense nas emoções e associações que quer evocar através do seu design. Um exemplo disto é o sítio Web de um empreendimento, em que o design se centrou numa sensação de exclusividade e classe, por oposição a uma abordagem familiar inicial que foi rejeitada pelo cliente.

Um bom design pode transmitir visualmente os valores da sua empresa e deve ser adaptado ao grupo-alvo. A oferta na loja online ou na loja tem uma interface clara entre a perceção do preço e o design.

3. definir o estatuto e a orientação de valor

Atualmente, o posicionamento está muitas vezes ligado ao estilo de vida e aos valores. As empresas que têm uma missão clara apelam emocionalmente ao seu grupo-alvo. Esta ligação pode ser decisiva, como demonstram os exemplos da Bionade ou da Apple.

Preste atenção à forma como comunica os seus valores empresariais e à mensagem que pretende transmitir ao mundo. Se tiver uma forte orientação para os valores, pode alcançar um estatuto elevado que deixará uma impressão duradoura no seu grupo-alvo.

4. âmbito dos serviços e estratégia de nicho

Pense no tipo de serviços ou produtos que oferece e se opera num nicho específico. As decisões de posicionamento devem também influenciar o âmbito da sua oferta: Oferece uma variedade de serviços ou concentra-se numa competência central? Quanto mais claro for o seu posicionamento, mais fácil será para o seu grupo-alvo encontrá-lo e escolhê-lo.

Uma situação em que tivemos de nos reorientar rapidamente enquanto agência foi a questão de saber se queríamos especializar-nos em comércio eletrónico ou manter-nos generalistas. A concentração num serviço principal tem os seus prós e contras, e a escolha certa pode fortalecer enormemente o seu negócio.

5. escalabilidade do modelo de negócio

Ao desenvolver a sua estratégia de posicionamento, pense também na escalabilidade do seu modelo de negócio. Como é que pode expandir a sua oferta sem ter de aumentar exponencialmente os seus recursos? Os modelos de negócio digitalizados que se baseiam em licenças de utilizador ou em subscrições de serviços oferecem uma margem de manobra significativamente maior do que os modelos de negócio tradicionais, que consomem muitos recursos.

Pense em como pode organizar os seus serviços de forma a que o custo do crescimento não aumente na mesma medida. Isto permitir-lhe-á manter-se competitivo no futuro.

Resumo

O posicionamento da sua empresa é um tema complexo mas extremamente importante. Desde a clareza e a conceção do grupo-alvo até à orientação para o valor e à escalabilidade, é necessário ter em conta todos os aspectos para que a sua marca seja bem sucedida. Preste atenção suficiente a estes factores de influência para ser reconhecido pelos seus clientes a longo prazo.