Quando um usuário clica em um site posicionado após fazer uma busca no Google.de, o Google mede exatamente quanto tempo ele permanece no site e com que rapidez ele volta para os resultados da SERP para acessar outro site.
O Google considera diferentes sinais de usuário interativos como métricas que representam um fator de classificação e, portanto, a classificação da relevância do seu site nas SERPs para determinadas palavras-chave. Estes incluem principalmente:
- a taxa de cliques: quantas impressões nos resultados da pesquisa são necessárias para que, em média, um usuário clique no seu link de snippet
- a taxa de retorno à SERP: quão rapidamente um usuário volta aos resultados da pesquisa
- o tempo de permanência no site (incorporação de vídeos)
- o número de cliques em um site (galerias de imagens)
- a taxa de rejeição (bounce rate)
Portanto, seu site não deve apresentar falhas técnicas que levem um usuário a desistir rapidamente e voltar às SERPs. Por outro lado, seu site também deve atender exatamente ao interesse do usuário, para que ele permaneça o maior tempo possível no seu site e encontre exatamente a informação que estava procurando.
Um exemplo prático: Ao abrir e assistir ao vídeo institucional do comerciante de carnes selvagens Lenz Wild, os usuários permanecem pelo menos 1,5 minutos no site - um sinal de usuário positivo para o Google.
Se o sinal de usuário for positivo, a sua classificação nas SERPs para a palavra-chave é confirmada ou até mesmo melhorada. Se o sinal de usuário indicar que um usuário retorna para as SERPs após alguns segundos, o Google entenderá que seu conteúdo não foi satisfatório para a palavra-chave e pode acontecer de você ser rebaixado para essa ou outras buscas semelhantes.
Por esse motivo, também é interessante projetar sites sem cookies, sempre que possível. Com base em nossa experiência de agência, sabemos que poucos clientes realmente analisam profissionalmente as estatísticas de visitantes no Google Analytics e derivam necessidades de mudança etc. Portanto, é melhor depender apenas do Search Console para medir a visibilidade online e dispensar um banner de cookies. Se ele for implementado de forma muito dominante, muitas vezes os usuários deixam o site diretamente em questão de segundos, o que é um dos piores sinais de usuário possíveis.
