• Publicitate pe motoarele de căutare (SEA)

Publicitate pe motoarele de căutare (SEA) se referă la Search Engine Advertising. În cadrul SEA, cel care face publicitate plasează anunțuri direcționate în paginile de rezultate ale motoarelor de căutare. Aceste anunțuri se referă la cuvintele cheie predefinite anterior. Dacă utilizatorii caută aceste cuvinte cheie, în afara rezultatelor căutării se va vedea și anunțul. Cu SEA, furnizorii de motoare de căutare obțin o mare parte din venitul lor.

• Marketing pe motoarele de căutare (SEM)

Marketing pe motoarele de căutare (SEM) se referă la Search Engine Marketing. În cadrul SEM intră toate măsurile care contribuie la faptul ca un site web să fie vizibil atât pe baza rezultatelor plătite, cât și neplătite din motoarele de căutare și să obțină un rang cât mai bun posibil. Sub SEM se unesc optimizarea motoarelor de căutare (SEO) și publicitatea pe motoarele de căutare (SEA).

• Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)

Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO) se referă la Search Engine Optimization. Include toate măsurile care contribuie la faptul ca un site web să fie vizibil în rezultatele neplătite ale căutării de pe un motor de căutare și să obțină, în cazul ideal, o clasare optimă. Măsurile importante de SEO includ plasarea cuvintelor cheie relevante în conținutul site-ului, crearea unor conținuturi unice, utile pentru utilizatori, o descriere meta completă sau utilizarea așa-numitelor backlink-uri care provin de pe alte site-uri și se îndreaptă către propriul site.

▶ Videocurs: SEO local cu Google My Business

▶ Videocurs: Optimizare pentru motoarele de căutare - SEO pentru începători

▶ Videocurs: SEO pentru YouTube - Creșterea audeinței (Tutorial)

• Pagina de rezultate a motorului de căutare (SERP)

Pagina de rezultate a motorului de căutare (SERP) reprezintă pagina unui motor de căutare care afișează rezultatele căutării după introducerea unui anumit cuvânt cheie. Ordinea rezultatelor căutării se stabilește pe baza diferitelor criterii. Poziționarea unui site web poate fi influențată prin intermediul unei optimizări profesionale pentru motoarele de căutare (SEO).

• Vizualizările paginii

Vizualizările paginii - sau în limba engleză Page Impressions - arată de câte ori a fost accesată o singură pagină web cu un browser. Numărul obținut este o valoare semnificativă în analiza web în cadrul publicității online. Valoarea de comparație ajută la evaluarea eficacității unui mijloc de publicitate utilizat. Dacă un anunț a fost plasat pe o pagină web cu un număr mare de vizualizări, acest anunț obișnuieste să aibă și un succes mai mare.

• Timpii de vizitare pe pagină

Durata de şedere pe pagină reprezintă o valoare care indică cât timp a stat un utilizator pe o pagină web pe care a accesat-o. Cu cât această valoare este mai mare, cu atât în general spune mai multe despre calitatea paginii și a conținutului oferit utilizatorului.

• Centrul de vânzări

În Centrul de vânzări sunt incluse toate persoanele dintr-o companie care sunt implicate în procesul de vânzare al unui produs sau serviciu către o altă companie. Acest lucru include specialiști din diferite domenii - nu doar din vânzări, ci de exemplu și din dezvoltare sau cercetare. Centrul de vânzări este opusul Centrului de cumpărături, în care sunt incluse toate persoanele dintr-o companie implicate în procesul de achiziție a unui produs sau serviciu.

• Indexul de vizibilitate

Prin indexul de vizibilitate se înțelege un indicator care arată cât de vizibilă este o pagină web în cadrul clasamentului Google. O valoare mare exprimă o bună vizibilitate a paginii. Indexul de vizibilitate poate fi calculat cu diverse instrumente SEO.

• Harta site-ului

Un sitemap reprezintă cuprinsul unui site web. Enumeră toate paginile site-ului în mod ierarhic și include și toate paginile secundare. Chiar dacă un sitemap este folosit rar de către utilizatori, acesta are efect asupra unei mai bune poziționări în motoarele de căutare.

• Sesiune/Sesiune

Prin sesiune - cunoscută și sub numele de sesiune - se înțelege în domeniul marketingului online o sesiune pe internet. O persoană începe o sesiune deschizând browser-ul și o încheie închizând browser-ul.

• Durata sesiunii

Durata unei sesiuni este intervalul mediu de timp petrecut de un utilizator pe o pagină web. Durata sesiunii se întinde de la accesarea paginii - de exemplu, printr-un link de rezultate de căutare pe un motor de căutare - până la părăsirea paginii. Rezultatul este o măsură importantă pentru a evalua atractivitatea unei pagini web pentru un utilizator. Cu cât un utilizator stă mai mult timp pe o anumită pagină web, cu atât crește probabilitatea ca acea pagină să-i placă. Creșterea duratei sesiunii este astfel obiectivul fiecărui operator de site web.

• Regula SMART

Prin regula SMART se înțelege o strategie pentru formularea și impunerea obiectivelor realist realizabile. Această strategie constă din 5 etape. S stă pentru Specific, adică, obiectivele ar trebui să fie cât mai specifice posibil. M stă pentru Măsurabil, adică, obiectivele sunt exprimate în principal în cifre pentru a fi mai ușor de verificat. A stă pentru Acceptat, adică, obiectivele sunt adecvate și formulate pozitiv pentru toți cei implicați. R stă pentru Realist, adică, obiectivele sunt realist de atins cu resursele disponibile. T stă pentru Termen, adică, obiectivele trebuie îndeplinite până la o anumită dată.

• Fragment

Snippet înseamnă în limba germană Schnipsel. În marketingul online, un snippet reprezintă previzualizarea unei pagini web în rezultatele căutării Google. Această previzualizare este generată automat de Google, dar poate fi configurată în mod specific prin adăugarea anumitor metadate precum titlul, descrierea scurtă și URL-ul. Dacă conținutul metadatelor este prea lung, Google îl taie. Un snippet bine configurat poate avea un impact pozitiv asupra ratei de clicuri.

• Social Media

Social Media înseamnă în germană Soziale Netzwerke. Acestea reprezintă anumite site-uri și aplicații care ajută utilizatorii să se conecteze și să interacționeze unii cu ceilalți pe internet. Utilizatorii pot crea conținut, îl pot distribui între ei și pot reacționa direct la alte conținuturi - de exemplu, printr-un comentariu. Aceste conținuturi pot include texte, imagini, audio sau video. Spre deosebire de comunicarea printr-un site web clasic, unde o persoană publică conținut și duce un monolog medial, utilizatorii pot intra direct în dialog și se pot interacționa în social media. Această interacțiune se realizează printr-un canal de comunicare digital selectat anterior, cunoscut sub numele de canal de social media. Acestea includ, de exemplu, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok sau Twitter.

• Social-Media-Advertising/ Social-Media-Marketing

Termenii Social-Media-Advertising sau Social-Media-Marketing descriu acțiunile de comunicare prin care o companie își transmite mesajele în domeniul social media. Scopul este, ca și în marketingul clasic, să facă cunoscută marca, produsul sau serviciul. Cu diferența că prin canalele de social media poate avea loc un dialog direct cu publicul țintă. Avantajul: companiile care interacționează cu publicul lor prin social media sunt mai aproape de nevoile acestuia, pot construi mai ușor încredere și pot genera un sentiment de apartenență ca parte a unei comunități mari. Marketingul în social media oferă o alternativă rentabilă la marketingul clasic. În plus, o companie poate reacționa mult mai rapid la tendințe și evenimente curente și le poate integra în contextul propriei oferte. De exemplu, poate pune întrebări sau să-și prezinte oferta într-un mod neconvențional și astfel să atragă direct clienții existenți și potențiali. Este mult mai flexibil în modalitatea sa de comunicare.

▶ E-Book: Redactare pentru social media: Modele de texte și sfaturi

▶ Șabloane pentru coperte de social media

• Social Selling

Social Selling descrie în principiu stabilirea de relații cu potențiali clienți în cadrul unui proces de vânzare. Chiar dacă Social Selling-ul acoperă și domeniul offline, în acest context se referă în special la crearea relațiilor cu clienții pe canalele de social media. Diferența față de Social Marketing constă în faptul că în Social Selling se accentuează în primul rând vânzarea, fiind însă acțiuni indirecte și autentice în ceea ce privește publicul țintă. Avantajul față de vânzarea clasică constă în faptul că o companie se apropie mai mult de publicul său țintă în domeniul social media și poate astfel să dezvolte o relație de încredere. Scopul principal este generarea de noi lead-uri, adică atragerea de potențiali interesanți pentru marcă, produs sau serviciu.

• Sponsoring

Prin Sponsoring se înțelege sprijinirea individuală a persoanelor sau a grupurilor și asociațiilor. Sprijinul constă de obicei în acordarea de mijloace financiare sau materiale. Prin Sponsoring, beneficiarul primește sprijin pentru a-și atinge mai ușor și mai eficient obiectivele. Sponsoring-geberul, la rândul său - adesea o companie comercială - speră să obțină o percepție pozitivă în rândul publicului, împreună cu un câștig de imagine al mărcii sale și, eventual, o creștere a vânzărilor produselor și serviciilor sale.

• Streuplan

Prin Streuplan - sau Mediaplan - în marketing se înțelege o prezentare generală în care se notează utilizarea limitată în timp a măsurilor publicitare. Măsurile publicitare pot include plasarea de afișe în spațiul public sau plasarea de anunțuri în mass-media tipărită sau digitală. Planul de distribuție definește începutul măsurilor publicitare, perioada și frecvența acestora, precum și tipul lor. Scopul său este să permită o publicitate eficientă, care evită în mare parte pierderile de acoperire.

• Volum de căutare

Volumul de căutare reprezintă numărul de căutări într-un motor de căutare pentru un termen de căutare foarte specific - cunoscut sub numele de cuvânt cheie. Volumul de căutare este determinat într-un anumit interval de timp. Are mai mult caracter de estimare. Cu toate acestea, valoarea sa joacă un rol important în trasearea strategiei de optimizare a motorului de căutare propriu. Se distinge între cuvinte cheie mai generale, cu un volum mare de căutare, și cuvinte cheie specifice, cu un volum mai mic de căutare. În principiu, se aplică următoarea regulă: Cu cât este mai mare volumul de căutare, cu atât este mai dificil să îți faci site-ul să avanseze în clasamentul motorului de căutare cu un astfel de cuvânt cheie. Un cuvânt cheie specializat, cu un volum mic de căutare, poate avea avantajul că, în loc să atragă masa mare, abordează în mod specific o nevoie a publicului țintă - și își clasifică site-ul optimal pentru acest obiectiv.

• Analiză SWOT

Printr-o analiză SWOT se înțelege un instrument pentru planificarea și poziționarea strategică a, de exemplu, unei firme, a unei start-up-uri sau a unei echipe. Principiul: Toate punctele tari și slabe, precum și oportunitățile și riscurile din cadrul mediului de piață sunt comparate. Acronimul SWOT este alcătuit din inițialele cuvintelor Strengths (Puncte tari), Weaknesses (Puncte slabe), Opportunities (Oportunități) și Threats (Riscuri). Prin intermediul unei analize SWOT, se poate accelera utilizarea rațională a resurselor proprii și, astfel, se poate obține creștere. În același timp, se pot identifica potențialele de amenințare. Scopul analizei SWOT este să creeze o bază de succes durabilă prin analiza concretă a anumitor aspecte.

▶ Videotutorial: Analiză SWOT în procesul de gândire în design