• Coș de cumpărături

Prin coș de cumpărături se înțelege o prezentare generală care într-un magazin online servesc la salvarea produselor selectate pentru a fi posibil cumpărate. La fel ca într-un coș real, produsele se află și în coșul digital, pregătite pentru a fi achitate la casă. Produsele salvate nu trebuie să fie cumpărate imediat, ci pot rămâne în coș și după părăsirea magazinului online. O excepție o reprezintă coșul de cumpărături cu durată limitată, pe care îl utilizează, de exemplu, Zalando Lounge.

• Materiale publicitare

Materialele publicitare reprezintă în marketing toate formele prin care cei care fac publicitate își transmit mesajele publicitare către publicul lor țintă. Un material publicitar poate fi de exemplu un anunț în presa scrisă sau digitală, un spot publicitar la televizor sau un cadou publicitar. Scopul este de a evidenția atractivitatea pentru o companie, o marcă, un produs sau un serviciu și în final de a crește vânzările - direct prin mai multe vânzări sau indirect prin sporirea imaginii.

• Purtători de reclame

Prin purtători de reclame se înțelege în marketing un mijloc prin care un material publicitar este difuzat și mesajul publicitar este transmis. Acesta poate fi în domeniul tipărit o publicație sau un panou publicitar, iar în domeniul digital un site web sau un post de radio.

• Valori

Valorile sunt o componentă strategică a filosofiei corporative. Acestea includ viziunea, misiunea și valorile unei companii. Valorile reprezintă filosofia acesteia. Ele definesc modul de acțiune zilnic și interacțiunea atât în interiorul, cât și în afara companiei. Aceste norme și valori includ adesea termeni precum apreciere, tratament corect, sustenabilitate, punctualitate etc.

▶ Video-tutorial: Misiunea, Viziunea și Valorile unei Companii

▶ În blogul nostru: Valorile unei Companii - Sfaturi și Exemple

• Lanțul de valoare

Prin lanțul de valoare - cunoscut și ca lanț de valoare - se înțeleg activitățile și procesele individuale necesare unei companii pentru a realiza și a vinde un produs cu o valoare adăugată specifică. Pașii individuali sunt interconectați printr-un proces. Aceștia variază de la proiectarea produsului la producție, distribuție, livrare și servicii. Ideea lanțului de valoare aparține economistului american Michael E. Porter. Conform acestuia, are rolul de a determina cât de mult este dispus un client să plătească pentru oferta respectivă.

• Vantaj competitiv

Vantajul competitiv este avantajul concurenţial al unei companii faţă de concurenţii săi. Este esenţial pentru succesul durabil al unei afaceri. Aici se disting diferite tipuri de avantaje competitive. Poate fi vorba despre un avantaj în eficienţă. Sau despre un avantaj al furnizorului, în care o companie oferă clienţilor săi un produs sau un serviciu pe care concurenţii săi nu-l pot oferi în aceeaşi formă. În plus, există avantajul legat de cerere, în care clienţii rămân fideli unei companii, unei mărci sau unui produs prin obişnuinţă şi astfel asigură o legătură pe termen lung.

▶ Recomandare curs: Poziţionarea unei companii și construirea brandului

• Grup ţintă dorit

Când vorbim de un grup ţintă dorit în marketing, ne referim la descrierea clientului ideal al unei companii. Aceasta poate fi realizată sub forma unui profil de cumpărător tipic, în care se definește un tip de client corespunzător care se potrivește perfect ofertei companiei. Spre deosebire de publicul ţintă, care cuprinde un grup de clienţi cu caracteristici similare, grupul ţintă dorit descrie exact oamenii pentru care compania își oferă portofoliul.

▶ Curs complet: Definirea publicului-țintă și a personajelor de cumpărare în marketing