Google a transformat în ultimii ani factori precum PageSpeed, optimizarea pentru dispozitive mobile și încrederea în factori pozitivi pentru listarea în rezultatele căutării Google. În mai 2020, Google a anunțat că va grupa anumite metrici de măsurare ca Semnale de Experiență a Paginii, iar în mai 2021, Semnalele de Experiență a Paginii au fost implementate ca factor de clasare nou pentru site-uri, prin utilizarea diferiților factori pentru a oferi o imagine holistică a calității experienței unui site web.

Printre cele șapte cele șase factori primari pentru Experiența Utilizatorilor și a Paginii se numără:

• Viteza de încărcare
• Interactivitate (FID - până în februarie 2024), Interacțiune până la următorul Paint (INP - începând din martie 2024)
• Stabilitatea vizuală (schimbări de aspect cumulate)
• Optimizarea pentru mobil
• Navigarea în siguranță: fără malware, fără furt de identitate ...
• HTTPS: Criptare prin certificat SSL
• absența interstițialelor insistent (bannere pe tot ecranul)

Viteza de încărcare în cadrul Core Web Vitals

Încărcarea se referă la viteza de site, cât de rapid se construiește conținutul principal pentru utilizatorul tău. Google indică timpuri de până la 2.5 secunde ca fiind o valoare bună pe care operatorii de site-uri ar trebui să o vizeze pentru utilizatorii lor.

Interactivitate și Receptivitate în cadrul Core Web Vitals

Interactivitatea în cadrul primei Întârzieri la Primul Input (First Input Delay) se referă la momentul în care o pagină reacționează efectiv atunci când un utilizator dorește să interacționeze cu ea ... fie prin scroll, fie prin click pe un buton. Este deci viteza de reacție a site-ului la interacțiunile utilizatorului. Acest interval ar trebui să fie cât mai scurt posibil, iar o valoare bună pentru Google este de până la 100 ms. Din martie 2024, această metrică a fost înlocuită cu Interacțiune până la următorul Paint (INP). Interacțiunea până la următorul Paint (INP) măsoară reactivitatea cuprinzătoare a unui site față de interacțiunile utilizatorului, monitorizând întârzierile tuturor clicurilor de mouse, a apăsărilor de taste și a introducerilor de text care apar în timpul vizitei totale a unui utilizator pe o pagină. Valoarea INP finală corespunde celei mai lungi interacțiuni observate, excludând excepțiile. Latența este definită aici ca timpul între acțiunea utilizatorului și apariția unei reacții vizibile la aceasta.

Scriptul meu pentru tutorialul de marketing digital, creat în aplicația online Google Docs, include peste 600 de pagini. În capitolele ulterioare, am observat mici întreruperi în browserul meu în timp ce scriam, deoarece evident avea dificultăți în încărcarea fluentă a sute de pagini bogate în resurse inclusiv numeroase fișiere de imagine. Un eveniment care nu m-a împiedicat neapărat în activitatea mea, dar totuși a reprezentat o tulburare reactivă în utilizare. Prin urmare, am creat un nou document în care acel capitol a fost creat, pentru a-l copia apoi în marele script. Și asta este exact despre ce este vorba și în cazul interactivității site-urilor, ca experiența utilizatorului să fie pozitivă sub multe aspecte diferite. Deci este vorba de reacția la anumite interacțiuni precum scroll, click, gesturi și de fluiditatea animațiilor.

Schimburi de Layout Cumulative în cadrul Core Web Vitals

Schimburile de Layout Cumulate, adică erorile CLS, apar atunci când site-ul tău se încarcă asincron și un utilizator, de exemplu, citește deja o secțiune mai jos în timp ce încă se încarcă o imagine sau un anunț cu o dimensiune de fișier mare deasupra, ducând la o schimbare a layout-ului în jos. Este adesea valoarea care duce la nepăsarea în cadrul Core Web Vitals, chiar dacă site-ul tău se încarcă rapid.

Testarea Vitezei de Încărcare cu Instrumente Online

Viteza de încărcare poate fi testată aici:
https://pagespeed.web.dev/
https://gtmetrix.com/

Ca alternativă, Lighthouse este disponibil în cadrul funcțiilor de dezvoltare ale browserului Chrome. Pur și simplu apăsați F12 și veți găsi Lighthouse în meniul din dreapta, prin intermediul căruia puteți testa site-ul deschis momentan.

Viteza și reactivitatea site-ului depind de mulți factori precum performanța serverului, calitatea codului, ce și când se încarcă, dimensiunile fișierelor de imagine, iconițele ca SVG în loc de PNG, etc. Prin urmare, este util să urmați inițial recomandările GTMetrix și PageSpeed Insight pentru a obține îmbunătățiri globale dacă valorile nu sunt încă bune.

Google vă oferă, de asemenea, o valoare sumarizată pentru noile Core Web Vitals pentru Experiența Paginii. În Consola de Căutare Google, aveți și posibilitatea de a atribui paginile individuale de pe site-ul dvs. Aceasta vă ajută la analiză, pentru a identifica și remedia o problemă pe paginile dvs.

Optimizarea pentru dispozitive mobile în cadrul Experienței Paginii

Optimizarea pentru dispozitive mobile poate fi testată și folosind instrumentele de dezvoltare ale browserului Chrome cu bara de Instrumente pentru Dispozitive (Ctrl + Shift + M).

În special pentru dezvoltatori, este uneori important să poată înțelege cum reacționează un layout pe un anumit dispozitiv, de exemplu, atunci când un client raportează o problemă cu un model mai vechi de iPhone. Sub Chrome = F12, puteți activa direct diferite dispozitive care vor exemplifica rezoluția. Există și instrumente profesionale care efectuează teste holistice, precum cele oferite de serviciul Lambda-Test.

Optimizarea pentru mobil include și faptul ca utilizatorii să poată vedea conținutul comod pe un smartphone, fără a fi nevoie să facă zoom! De asemenea, implică faptul că conținutul care este vizibil pe un desktop de dimensiuni mari nu trebuie neapărat să fie vizibil și pe smartphone. Un smartphone are alte mecanisme de interacțiune (mobile) precum touch în loc de click. Acest lucru este important în special în cazul elementelor hover populare de pe site-uri, care nu funcționează în același mod pe smartphone-uri. 

De asemenea, smartphone-ul este adesea punctul de plecare pentru o cercetare, care apoi poate fi continuată mai târziu pe un alt dispozitiv, cum ar fi tablet-ul sau calculatorul desktop. Acesta reprezintă astfel începutul unei călătorii mai lungi a utilizatorului peste mai multe dispozitive, motiv pentru care experiența utilizatorului trebuie să ia în considerare și utilizarea Cross-Device.

Un exemplu din experiența personală cu privire la utilizarea Cross-Device: Soția mea și cu mine avem împreună trei copii. Am fost recent la o piscină interioară a unui prieten. Smartphone-ul meu se afla într-un șezlong lângă zona piscinei. Mi-a venit în minte o gândire, cum ar fi fost dacă din greșeală sau din cauza unuia dintre copii, smartphone-ul ar fi căzut în apă. Smartphone-ul îmi controlează deja jumătate din viață. Dar gândul a devenit tensionat pentru că îmi gestionez și portofoliul prin intermediul smartphone-ului. 100% mobil ... astfel se promovează Trade Republic, brokerul meu online. Deodată mi-am dat seama că nu aș avea nicio posibilitate de backup în caz de pierdere a smartphone-ului. Nu aș putea accesa apoi portofoliul meu timp de câteva ore sau poate zile. Cine a avut vreodată în portofoliu câteva instrumente financiare cu un grad ridicat de levier și o barieră aproape, își poate imagina că acest lucru ar putea provoca cu siguranță o mică panică. 100% mobil a devenit astfel un dezavantaj latent pentru mine, motiv pentru care am deschis un cont nou la un alt neobroker, unde pot tranzacționa atât mobil, cât și de pe desktop. Între timp, Trade Republic a lansat și o versiune pentru desktop - bine că au făcut-o!

Navigare sigură în sensul experienței pe pagină

Navigare sigură înseamnă că site-ul tău nu livrează malware și că te conformezi regulilor, astfel încât să nu folosești, de exemplu, logo-uri de marcă pe care nu ai voie să le folosești sau să prezinti produse de marcă pe care nu le ai în portofoliu. Totodată, este important ca un buton de redare video să redea efectiv un video și să nu efectueze descărcarea pentru utilizator. În special, punctul de malware este cea mai mare risipă pentru multe site-uri în cadrul navigării sigure, care poate fi limitată doar prin actualizări constante ale CMS-ului și a modulelor adăugate. Dacă site-ul tău nu necesită obligatoriu un formular de contact, este de luat în considerare renunțarea la acesta, deoarece câmpurile de formular sunt o poartă de acces pentru hackeri sau hack-uri automate, fiind vulnerabile la SQL Injects, Crosssite Scripting, coduri hexazecimale etc.

În august 2021, Google și-a retras poziția anterioară și a declarat că navigarea sigură nu mai este luată în considerare ca factor de clasare. Acest pas a fost justificat prin faptul că mulți proprietari de site-uri nu pot fi făcuți responsabili pentru hacking. Cu toate acestea, în analizele PageSpeed Insights și Lighthouse, există o recomandare pentru navigarea sigură. Prin urmare, se presupune că subiectul este încă nerezolvat definitiv pentru SEO.

Conexiuni sigure prin HTTPS pentru o experiență pe pagină de înaltă calitate

HTTPS este standard în prezent. Fiecare pagină ar trebui să aibă un certificat SSL. Există și un risc de sancțiune în special în Germania pentru administratorii de site-uri care nu au un certificat SSL.

Este important în special în acest context să se ia în considerare faptul că imaginile plasate înainte de atribuirea unui certificat SSL trebuie să fie ajustate și în codul de pe http la https. Altfel, browser-ul va indica că pagina nu este sigură. Aceasta apare în special în cazul paginilor WordPress - cel mai utilizat CMS de departe.

Renunțarea la interstitial-uri

Ultimul punct din diagramă este renunțarea la interstitial-uri enervante, deci bannere full-screen care extrem de rar aduc o bucurie utilizatorilor tăi. Ele promovează doar frustrare și duc astfel la emoții negative și o renunțare rapidă. În acest context, ar trebui să se ia în considerare și rapid aparitiile bannerelor de abonare la newsletter-ul site-ului. De asemenea, bannerele cookie de salutare pentru clienții noi sunt frustrante. Dacă un utilizator se întoarce direct la SERP-uri după experiența cu un astfel de banner, semnalul pentru utilizator este și pentru Google unul negativ.

Concluzii privind factorii de experiență pe pagină

Adaptarea la factorii Google pentru o experiență înaltă a utilizatorului și a paginii sunt de obicei realizate numai de dezvoltatorii tăi sau de agenția ta de servicii. Este important pentru tine ca angajat de marketing să știi pe baza căror metrici este măsurată experiența pe pagină și ce instrumente poți folosi în acest sens. Dacă agenția ta este însărcinată cu optimizarea, asigură-te direct în contract că lucrările conduc la rezultate foarte bune pentru a accepta serviciul. Fii absolut conștient că, începând cu mai 2021, experiența pe pagină influențează activ căutarea și clasarea site-urilor pe Google. Efectele asupra clasamentului vor fi resimțite și de concurenții tăi și site-urile lor, în cazul în care acestea au căzut în SERP-uri, vor fi adaptate la noile cerințe.

Dacă vrei ca prezența ta online să se afle mai sus în rezultatele căutării Google, va trebui să abordezi subiectul experienței pe pagină. Și în cele din urmă, nu o faci doar din motive SEO, ci și ca parte a experienței brandului tău, pentru ca publicul tău țintă să fie îndrumat mai ușor către comportamentul dorit.

Ce alte elemente îmbunătățesc experiența utilizatorului publicului tău țintă pe site-ul tău în special? În esență, sunt toate punctele de contact pe care le întâlnește utilizatorul tău pe parcursul călătoriei sale ca și client până la conversia dorită. Mai multe detalii în părțile ulterioare ale acestei serii de ajutor.