Un proces de aplicare de succes poate fi cheia către următoarea ta oportunitate de carieră. Dar mulți aplicanți fac adesea greșeli evitabile care le scad șansele. În interviul nostru cu un Headhunter experimentat, vei primi informații valoroase despre trucuri mici și despre greșelile frecvente din procesele de aplicare. Această perspectivă de expert și insight-urile pot ajuta să-ți optimizezi documentele de aplicare, să te descurci cu succes în interviuri și să eviți capcanele tipice. Folosește aceste sfaturi valoroase pentru a ieși în evidență față de ceilalți aplicanți și pentru a-ți asigura poziția visată.

Care sunt criteriile cele mai importante pentru dumneavoastră atunci când evaluați aplicanți pentru o poziție?

Cu riscul de a părea un șmecher, aș dori mai întâi să menționez că pentru noi, Headhunterii, un aplicant este cineva care se aplică de la sine pentru un loc de muncă exclusiv. Prin urmare, în afacerea noastră de bază, contactarea directă, vorbim mai degrabă despre „candidați”. Acestora li se aleg și se evaluează în mod specific pozițiile, chiar dacă aceștia nu s-au aplicat activ pentru un loc de muncă.

În primul rând, ne uităm desigur la calificările lor tehnice. Evaluăm cu atenție dacă candidatul are cunoștințele tehnice și experiența profesională necesare pentru poziția respectivă. Deosebit de importante sunt proiectele de succes și realizările dovedite care susțin credibilitatea abilităților și succeselor exprimate inițial doar de candidat.

Potrivirea culturală este de asemenea crucială pentru o colaborare pe termen lung și de succes. De asemenea, abilitățile personale precum capacitatea de comunicare, adaptabilitatea și abilitățile de rezolvare a problemelor sunt importante. În plus, mă uit la motivația și obiectivele pe termen lung ale candidatului pentru a mă asigura că ambițiile sale profesionale coincid cu obiectivele strategice ale companiei. Nu îi folosește nimic clientului meu să angajeze un candidat de top pentru postul vacant de conducere în marketing dacă acesta planifică să plece într-o călătorie în jurul lumii sau să crească porcușori de mare peste un an.

Ce greșeli frecvente fac aplicanții în timpul procesului de aplicare?

O problemă pe care, din păcate, o observăm încă foarte des este pregătirea insuficientă pentru interviu, atât cu noi, cât și - din fericire, mai rar - mai târziu cu clientul. Acesta din urmă este apoi înțeles de partea clientului ca o lipsă de implicare și apoi cursul ulterior este, de regulă, negativ. Recomand cu fermitate o pregătire atentă, care include cercetarea despre companie și despre poziția specifică. Și întotdeauna spun: „Aduceți câteva întrebări proprii în discuție!“ Este cu adevărat uimitor cât de frecvent se face greșeala de a nu pune întrebări relevante.

De asemenea, este important un CV clar și bine structurat (desigur, fără greșeli de scriere!), care evidențiază experiențele și succesele relevante. În unele poziții, o prezență online slabă, în special pe platforme precum LinkedIn, poate provoca sentimente de neliniște la client. Desigur, nu la un chirurg de inimă, dar de exemplu, în vânzările de media digitală, o prezentare profesională și actualizată pe internet este practic indispensabilă.

Comunicarea insuficientă, nepoliticoasă, timpii de răspuns prelungiți sau e-mail-urile neglijate și mesajele neclare pot afecta interesul consultantului de personal sau al unui viitor angajator. Nu aș recomanda, de exemplu, să îmi adresez angajatorului meu viitor doar cu „Salut” într-un e-mail sau să îl trec direct la „tu” fără o clarificare prealabilă; dar, din păcate, acest lucru devine tot mai frecvent. Nu cred că cineva s-ar supăra dacă te-ai aplica pentru un loc de muncă ca barman în clubul de scenă Berghain și ți s-ar spune astfel. 😊

O greșeală foarte ușor de evitat și cu adevărat un „fruct la îndemână” pentru a te diferenția de ceilalți aplicanți este că, din experiența noastră, după întâlnire este întotdeauna neglijată politețea și mulțumirea. Trimiterea unui mulțumesc apreciativ pe e-mail după conversație lasă o impresie pozitivă și angajantă.

Cum se pregătesc cei mai de succes candidați pentru interviurile lor?

Cei mai de succes candidați se pregătesc strategic și în detaliu pentru interviurile lor. Acest lucru include o cercetare profundă despre companie, cultură, proiecte curente și noutăți din industrie. Acest lucru îi ajută să-și formuleze răspunsurile în mod specific pentru nevoile și valorile companiei. O mică reclamă pentru noi, Matthias: Un mare avantaj pentru candidații recomandați de noi, ca Headhunteri, este că îi pregătim pe deplin pentru interviu și putem clarifica eventualele neînțelegeri cu angajatorul.

În plus, ar trebui să citească cu atenție descrierea postului pentru a înțelege cu adevărat toate calificările și responsabilitățile cerute. Pentru a-și sublinia abilitățile și succesele relevante și pentru a reduce riscul perceput de investiție din partea angajatorului, este recomandabil să furnizeze câteva exemple solide din trecutul lor profesional. Cei mai de succes candidați se pregătesc pentru întrebările tipice de interviu și își construiesc răspunsuri clare, concise care subliniază punctualitatea și experiența lor. Și, desigur, să nu facă greșeala - cum s-a menționat deja - de a nu-și pregăti întrebări proprii pentru a demonstra interesul și motivația!

Ceea ce este încă subevaluat - chiar și într-un interviu virtual prin apel video: un aspect profesional și o sosire la interviu la timp! Am avut odată un candidat care stătea în fața ecranului cu un pahar mare de bere pe care îl ridica des pentru a bea și astfel acoperea întreaga imagine. Asta este pe de o parte o anecdotă amuzantă, dar clientul nostru nu a găsit-o deloc amuzantă la acea vreme.

Ați menționat deja de două ori că este important să adresați întrebări în cadrul interviului. Puteți să ne dați cinci exemple de întrebări bune?

Bineînțeles că există o mulțime de întrebări bune și acestea depind foarte mult de poziția pentru care se caută. Dar în general, cu următoarele întrebări nu prea puteți da greș:

1. Ce abilități și calificări specifice căutați, pe care le-aș putea aduce în echipa dvs.?
2. Ce provocări semnificative mă așteaptă în acest rol?
3. Ce apreciați cel mai mult personal la munca dvs. aici? Ce vă aduce cea mai mare bucurie și ce vă deranjează cel mai mult?
4. Cum este gestionată atitudinea față de greșeli în companie?
5. Ce obiective actuale urmărește compania și cum contribuie echipa la atingerea acestor obiective?

Această listă ar putea continua mult timp. Este important să empatizezi cu interlocutorul și să semnalezi, prin întrebări, că ai un interes real în a aduce o valoare adăugată companiei ca angajat ulterior.

Ați menționat la început, dar puteți să elaborați mai mult în ce măsură abilitățile interpersonale (Soft Skills) joacă un rol în selecția candidaților și care sunt cele mai căutate?

Da, factorii subiectivi joacă cu siguranță un rol decisiv în selectarea candidaților. Adesea fac diferența între candidați buni și foarte buni. În timp ce cunoștințele și experiența constituie baza, sunt Soft Skills care determină capacitatea unui candidat de a lucra eficient într-o echipă și de a se integra în cultura companiei. Uneori companiile se decid în favoarea unei potriviri personale mai bune, deși un alt candidat ar fi putut fi mai calificat din punct de vedere tehnic.

Aceleași aptitudini sunt la mare căutare: abilități de comunicare, de lucru în echipă și de adaptare. Comunicarea este esențială pentru a transmite idei clar și a interacționa eficient cu colegii și clienții. Abilitățile de lucru în echipă arată că candidatul colaborează bine cu alții și este capabil să atingă obiective comune. Adaptabilitatea este importantă pentru a reuși într-un mediu de afaceri în continuă schimbare.

Importanța și natura Soft Skills variază desigur în funcție de poziție. În domeniul dezvoltării software, de exemplu, sunt căutate în special abilitățile de rezolvare a problemelor și înțelegerea tehnică, în timp ce abilitățile de comunicare sunt de asemenea importante pentru a explica concepte tehnice și pentru a lucra în echipă. Pentru pozițiile în marketing sau resurse umane, sunt importante abilitățile puternice de comunicare, empatia și abordările creative de rezolvare a problemelor. Aici este semnificativ ca candidații să fie capabili să dezvolte și să implementeze relații, să construiască și să mențină relații și să dezvolte și să pună în aplicare idei inovatoare.

Cum fac mulți alții, citez întotdeauna cu plăcere pe co-fondatorul companiei aeriene americane Southwest Airlines, Herb Kelleher. Când Kelleher a preluat președinția în 1978, a dat următoarea directivă frecvent citată departamentului de resurse umane: „Hire for Attitude, Train for Skills”. Poate că nu auziți acest mantra pentru prima dată. Compania Southwest Airlines acordă în continuare o mare importanță selecției personalului în funcție de „hotărâre, inimă de slujitor și o atitudine care este plăcută”. Cuvinte multe, fapte puține: Conformitatea factorilor subiectivi cu sarcina, viziunea și mediul de lucru al angajatorului devine din ce în ce mai importantă.

Cât de importante sunt scrisoarea de intenție și CV-ul în comparație cu interviurile și referințele?

Ei bine, în principiu, importanța CV-ului tradițional și a unei scrisori de intenție scade în zilele noastre, deoarece mulți sunt prezenți în rețelele de afaceri sociale și se pot aplica acolo cu un singur clic. Cu toate acestea, este întotdeauna un lucru pozitiv și poate stârni interesul angajatorului când candidații depun efortul de a elabora un CV individual și de a-și expune motivația într-o scrisoare de intenție.

Cu toate acestea, până la urmă, interviurile și referințele - în care ChatGPT și alții niciun ajutor nu sunt - joacă un rol mai important. Personalitatea, abilitățile și modul de lucru al unui candidat pot fi evaluate mult mai bine într-un context față în față. Documentele scrise reprezintă doar o bază acolo. Adesea ne confruntăm cu situații în care examinăm documente impecabile, dar la primul interviu apar îndoieli dacă persoana se ridică cu adevărat la înălțimea perfecțiunii din CV-ul său. Desigur, valoarea se aplică și invers.

Cum evaluați potrivirea culturală a unui candidat pentru o companie și cât de important este acest aspect?

Cum s-a înțeles anterior, ca Headhunter, acord o atenție deosebită potrivirii culturale a unui candidat, deoarece aceasta este crucială pentru succesul pe termen lung și satisfacția în companie. Doar clienții mulțumiți, al căror candidați angajați se potriveșc cu compania pe termen lung și nu demisionează după câteva luni, ne mai contactează ulterior. Pentru a evalua această potrivire, pun întrebări precum:

• Cum arată pentru dumneavoastră un mediu ideal de lucru?
• Cum contribuiți personal la un climat de lucru pozitiv și productiv?
• Ne puteți da exemple din experiența dvs. anterioară în carieră când v-ați identificat în mod deosebit cu cultura companiei

În același timp, acord atenție reacțiilor candidatului referitoare la limbajul corpului și stilul de comunicare. De asemenea, - întotdeauna cu acordul candidaților și de obicei după runda finală de selecție - se obțin referințe.

Cum pot candidații să se pregătească optim pentru negocierile salariale în cadrul interviului de angajare?

Oh, aceasta este foarte des un moment sensibil în interviu, care poate distrage multe, dacă subiectul este tratat cu ușurință.

Ca Headhunter, am văzut adesea cât de importantă poate fi o pregătire bună pentru negocierile salariale. Candidații ar trebui să se informeze în special în mod exhaustiv despre domeniul și compania la care aplică. O înțelegere profundă a standardelor de pe piață și a situației financiare a companiei ajută la dezvoltarea unei propuneri salariale bine întemeiate.

Un prim pas pentru pregătire este cercetarea benchmark-urilor salariale. Există numeroase platforme online și rapoarte de specialitate care oferă informații actuale despre salariile tipice în anumite poziții și regiuni. Aceste date oferă o bază solidă pentru a-și justifica cererile. De asemenea, este important să fie conștienți de propriile abilități și experiențe. Candidații ar trebui să analizeze modul în care pot evidenția succesele anterioare și calificările lor pentru a-și clarifica valoarea adăugată pentru companie.

Un alt aspect important este luarea în considerare a întregului pachet de compensație. Pentru unii angajatori, acesta este încă un "coș de fructe zilnic plin". Glumesc puțin, pe lângă salariul de bază, jucă roluri importante, spre exemplu, bonusurile, opțiunile de acțiuni, pensia privată și alte beneficii. Candidații ar trebui să decidă înainte care dintre aceste beneficii sunt mai valoroase pentru ei și să le aducă în discuție în timpul negocierilor.

În general, are sens în cadrul negocierilor salariale să nu menționezi o sumă fixă, ci să propui o plajă realistă și nu prea mare. Astfel, poți arăta flexibilitate și disponibilitate pentru negociere, să pui un cadru pentru discuții și să crești șansa unui acord.

Atenție, din nou o mică reclamă: când un candidat vine la companie prin intermediul nostru, ca Headhunter, acest lucru poate fi de un avantaj enorm pentru ambele părți, deoarece putem clarifica preconcepțiile existente în ambele direcții înainte. După experiența noastră, o perioadă prelungită de căutare a unui acord salarial este percepută ca fiind incomodă de ambele părți și ar trebui evitată.

Ce opțiuni de educație continuă le recomandați candidaților pentru a-și îmbunătăți șansele de carieră?

Ca Headhunter, aș recomanda fiecăruia să se educe continuu pentru a-și îmbunătăți șansele de carieră personale. Acest lucru depinde în mod evident de profesie și de planificarea de viață proprie. În general, sunt de o importanță deosebită formările specifice domeniului care acoperă tendințele și dezvoltările actuale ale respectivei industrii. Cursurile online și certificările, de exemplu, de pe platforme precum Coursera sau, să zicem, TutKit (😉), oferă posibilități flexibile de a dobândi noi abilități și de a aprofunda cunoștințele existente.

În plus, recomand cu tărie să-și dezvolte abilitățile soft precum comunicarea, conducerea și managementul proiectelor, deoarece acestea sunt de o importanță majoră în aproape toate industriile. Seminariile și workshop-urile pe aceste teme pot oferi impulsoare valoroase. De asemenea, networking-ul și schimbul de experiență cu colegii din domeniu la conferințe și în asociații profesionale sunt esențiale pentru a rămâne conectat la tendințe și a stabili contacte valoroase. Întrebarea despre bugetul concret pentru măsuri de educație și dezvoltare este, de apropo, o întrebare destul de rară a candidaților, ceea ce este într-adevăr păcat. Recomand fiecărui să întrebe activ angajatorul despre acest aspect, nu doar la începutul unei relații de muncă, ci și din când în când pe parcursul acesteia!

Matthias: Mulțumesc Heiko pentru timpul tău și informațiile valoroase.

Heiko: A fost o plăcere, îți mulțumesc pentru schimbul amabil și cu drag mă întorc la Müritz!

Despre Headhunter Heiko Mühle:

Cu o bază formată din învățământ bancar și apoi studii de drept la Mannheim și Hamburg, a început acum peste 25 de ani cariera sa în consultanță de personal la un Headhunter clasic din Frankfurt/Berlin. În 2002, a înființat HRM CONSULTING GmbH împreună cu doi foști colegi. Astăzi, HRM CONSULTING GMBH este o companie de consultanță de personal consolidată și de mai multe ori premiată pentru companii mici și startup-uri, mereu în căutare de specialiști și manageri potriviți pentru a consolida echipele și a permite creșterea durabilă. Accentul se pune pe strategiile de recrutare pentru poziții vacante în IT, Marketing, Vânzări și Finanțe.