Inteligență artificială pentru reducerea costurilor: Exemplul utilizatorului Xerox

Companiile sunt în căutarea constantă a unor modalități eficiente de a reduce costurile și de a-și optimiza procesele. Una dintre cele mai promițătoare tehnologii pe care din ce în ce mai multe companii le adoptă este Inteligența Artificială (IA). În acest tutorial ne uităm la exemplul Xerox, o companie care a reușit să realizeze economii semnificative prin utilizarea tehnologiei de IA, în special în domeniile producției de video-uri și de voiceover.

Vom examina modul de funcționare al acestei tehnologii și pașii pentru implementarea unei soluții similare în propria ta companie.

Concluzii Cheie

• Xerox a economisit 50% din costurile pentru producția de video-uri și voiceover-uri prin utilizarea Synthesia, o platformă de IA generată.
• Tehnologia este folosită nu doar pentru comunicarea externă, ci și pentru instruirea internă.
• IA poate ajuta la scalarea proceselor și la creșterea eficienței în multe domenii de afaceri.

Ghid Pas cu Pas pentru Utilizarea IA în Compania Ta

1. Înțelege ce este Inteligența Artificială

Înainte de a te concentra pe integrarea IA în afacerile tale, este fundamental să dezvolți o înțelegere de bază a Inteligenței Artificiale. IA cuprinde o gamă largă de tehnologii care permit computerele să simuleze procese decizionale similare celor umane. Aplicarea variază de la automatizări simple până la algoritmi complecși care pot analiza volume mari de date și să deducă modele din acestea.

2. Analizează situația actuală a companiei tale

Fiecare companie are nevoi și provocări diferite. Înainte de a investi în IA, ar trebui să faci o analiză detaliată a proceselor tale curente. Gândește-te unde există blocaje sau unde s-ar putea economisi costuri. Stabilește care sarcini sunt repetitive și, astfel, ar putea fi automate potențial prin IA.

3. Alege soluția corectă de IA

Cum arată cazul Xerox, alegerea tehnologiei corecte de IA poate avea un impact semnificativ asupra costurilor și a eficienței companiei tale. În acest caz, Xerox a optat pentru Synthesia, o platformă care permite crearea de video-uri și înregistrări vocale generate de IA. Compară diferiți furnizori și soluțiile lor și găsește pe cel care se potrivește cel mai bine nevoilor specifice ale companiei tale.

4. Implementează tehnologia

După alegerea tehnologiei corespunzătoare urmează faza de implementare. Este important să planifici cu grijă integrarea noii tehnologii în fluxurile de lucru existente. Asigură-te că angajații tăi sunt instruiți corespunzător, astfel încât să poată folosi eficient noile instrumente. La Xerox, voiceover-urile pentru produsele lor au fost create folosind IA, ceea ce a însemnat că echipele interne au trebuit să fie instruite în utilizarea acestei noi tehnologii.

5. Creează resurse interne de instruire

Xerox nu folosește tehnologia de IA doar pentru comunicarea cu clienții, ci și pentru formarea internă a angajaților. Creează cursuri online sau resurse de instruire care să îi ajute pe angajați să înțeleagă mai bine noile tehnologii. Acest lucru poate fi realizat prin crearea de videoclipuri explicative sau module de e-learning, care să transmită avantajele și aplicațiile IA într-un mod clar și ușor de înțeles.

6. Măsoară și optimizează

După implementarea tehnologiei, este important să măsori rezultatele în mod continuu. Aceasta înseamnă că analizezi regulat costurile și beneficiile noilor sisteme. Xerox a experimentat o reducere semnificativă a costurilor voiceover-urilor, generând o reducere semnificativă a costurilor totale de operare. Stabilește obiectivele KPI-uri (Indicatori cheie de performanță) pentru a evalua succesul și ajustează-ți strategia, dacă este necesar.

7. Scalarea soluției

Odată ce noua tehnologie se dovedește a fi un succes, poți lua în considerare extinderea acesteia către alte domenii ale companiei tale. Soluția asistată de IA a Xeroxului a fost utilizată pentru a instrui peste 1000 de angajați în vânzări. Gândește-te în ce alte departamente sau procese IA ar putea fi, de asemenea, implementată pentru a crește eficiența.

Sumar

Inteligența Artificială oferă companiilor, cum ar fi Xerox, posibilitatea de a reduce semnificativ costurile și de a-și optimiza procesele. Alegând tehnologiile corecte și implementându-le în mod inteligent, poți obține în propria ta companie economii și creșteri de eficiență similare.