Dacă ești activ în webdesign sau marketing digital, știi cât de important este să abordezi eficient potențialii clienți și să câștigi cererile lor. Un instrument esențial în acest sens este formularul de contact de pe site-ul tău. Adesea acesta este neglijat sau considerat nesemnificativ, dar designul și prezentarea formularului de contact reprezintă un factor decisiv pentru prima impresie. Imaginează-ți că ai înlocui câmpul tău tradițional de contact cu o experiență de calitate superioară – similar cu modul în care adaugi o lămâie proaspăt stoarsă și cuburi de gheață la un pahar cu apă. Haide să parcurgem împreună pașii prin care poți optimiza formularul tău de contact pentru a genera mai multe lead-uri.
Cele mai importante concluzii
- Formularul de contact nu ar trebui să fie doar funcțional, ci și atrăgător din punct de vedere vizual.
- O structură clară cu întrebări simple crește probabilitatea ca formularul să fie completat.
- Este important să iei în considerare așteptările și nevoile clientului încă din formular.
- Posibilitatea unui apel de consultanță gratuit poate valorifica procesul de contact.
Ghid pas cu pas pentru crearea unui formular de contact de calitate
1. Definirea structurii de bază a formularului de contact
Pentru a crea un formular de contact eficient, ar trebui să stabilești mai întâi structurile de bază. Acestea includ nu doar câmpurile pentru datele personale, ci și tipul de solicitare pe care l-ai putea aștepta. Poți începe cu un formular simplu care solicită numele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Pe baza acestor date de bază, poți decide ulterior cum să continui.
2. Design atrăgător și apel la acțiune
Un design atrăgător este important pentru a optimiza experiența utilizatorului. Apelul la acțiune ar trebui să fie clar și motivant. Formulează-l, de exemplu, astfel încât clienții să știe de ce ar trebui să completeze formularul de contact. „Povește-ne despre proiectul tău, iar noi te ajutăm să-l realizezi” este o opțiune. Asigură-te că butonul de trimitere a formularului este bine vizibil și atrage imediat atenția.
3. Oferă posibilitatea de contact telefonic
Este recomandat să integrezi în formularul de contact și posibilitatea de contact telefonic. Mulți clienți s-ar putea să fie mult mai dispuși să te sune direct decât să redacteze un e-mail. Este important să oferi un număr de telefon care este ușor accesibil. Ideal ar fi să nu fie numărul tău de telefon personal, ci un număr de afaceri, disponibil pentru solicitări.
4. Precalificarea clientului
Ar trebui să integrezi în formularul tău de contact opțiuni pentru a precalifica puțin clienții dinainte. Asta înseamnă că ar trebui să ceri anumite informații care te pot ajuta să faci o prima evaluare precisă a ceea ce are nevoie clientul. De exemplu, poți întreba despre tipul de proiect pe care îl are în vedere clientul: „Ce ai nevoie? O aplicație, un site web, etc.?”
5. Integrarea mai multor pași
În loc să pui toate întrebările deodată, merită să împarți formularul în mai multe etape. Începe cu unul sau două câmpuri simple, pe care clientul le poate completa rapid. Odată ce a depășit acest prim pas, probabilitatea de a completa și pașii următori este mai mare. Acest lucru are un efect psihologic și poate reduce rata de abandon.
6. Întreabă despre descrierea proiectului și cerințe specifice
După ce ai adunat datele de contact, urmează pasul pentru descrierea proiectului. Aici, ar trebui să încurajezi clientul să ofere cât mai multe informații pentru a putea înțelege mai bine ce nevoi are. Este, de asemenea, util să afli dacă există provocări sau dorințe speciale pe care le-a menționat clientul. Păstrează aceste întrebări cât mai deschise pentru ca informațiile să fie variate și utile.
7. Folosește instrumente pentru creșterea eficienței
Dacă nu dorești să programezi singur, există multe instrumente care te pot ajuta să creezi un formular de contact eficient. Servicii precum WoFo oferă modalități simple de a integra formulare de contact pe site-ul tău, fără a necesita cunoștințe extinse de programare. Cu un astfel de instrument, poți lucra eficient și îți poți folosi timpul pentru alte sarcini importante.
8. Poziționează formularul de contact strategic
Un formular de contact bine plasat crește șansele să fie folosit cu adevărat. Gândește-te la locurile de pe site unde formularul ar fi cel mai eficient - fie în meniul principal, într-un footer sau ca buton într-o postare de blog viitoare. Utilizarea strategică a acestor elemente poate face diferența.
Încheiere - Crearea unor formulare de contact de calitate pentru o achiziție de succes a clienților
Un formular de contact bine gândit și atrăgător este esențial pentru achiziția de clienți prin intermediul platformelor digitale. Asigură-te că formularul este clar, atrăgător și ușor de utilizat. Ia în considerare nevoile potențialilor clienți, oferă o posibilitate de contact telefonic și folosește instrumente pentru a crește eficiența. În cele din urmă, procesul de contact poate fi structurat astfel încât să fie nu doar atrăgător, ci și să conducă la un număr mai mare de lead-uri calificate.
Întrebări frecvente
Cum pot mări probabilitatea ca formularul meu de contact să fie completat?Proiectează formularul să fie cât mai simplu și atrăgător, începând cu câteva întrebări clare.
Ar trebui să cer un număr de telefon în formularul de contact?Da, este recomandat să oferi un număr de telefon pentru a permite un contact telefonic mai rapid.
Cum pot poziționa optim formularul meu de contact?Plasează-l în locuri vizibile ale site-ului – în meniuri, bare laterale sau în footer, pentru a obține cele mai bune accesări.
Există instrumente care să mă ajute să creez un formular de contact?Da, servicii precum WoFo oferă soluții simple și accesibile pentru a crea formularul tău de contact fără multe caracteristici.
