În acest ghid vei afla cum îți poți diferenția compania sau produsul de concurență. Poziționarea mărcii tale este crucială pentru a fi vizibil pe o piață aglomerată. Caracteristica ta distinctivă (USP) și comunicarea direcționată a avantajelor tale joacă un rol central aici. Să parcurgem pas cu pas procesul, astfel încât să poți defini clar concurența ta și să comunici eficient.
Cele mai importante concluzii
O poziționare clară te ajută să te diferențiezi de concurenți. Definește-ți USP-ul și comunică-l clar. Folosește comparații direcționate pentru a sublinia punctele forte ale mărcii tale. Fii transparent, dar păstrează un comportament profesional.
Ghid pas cu pas
Primul pas în procesul nostru este fundamentul poziționării tale. Ai început deja să îți descrii marca și produsul. Este important să îți interiorizezi conceptul, pe de o parte, și să îți faci clar direcția cunoscută echipei tale și posibililor parteneri, pe de altă parte.
În acest al doilea pas, ne concentrăm pe descrierea USP-ului tău. Un USP este o caracteristică sau un avantaj care te diferențiază de masă. Dacă, de exemplu, deții un restaurant sau un magazin online, există mulți concurenți. Pentru a ieși în evidență, ai nevoie de ceva unic. Dacă alți furnizori de mâncare rapidă oferă fast-food, USP-ul tău ar putea consta în a oferi produse bio de calitate.
Pentru a-ți prezenta USP-ul eficient, trebuie să explici foarte clar ce fac alte mărci sau produse și ce face marca ta diferit. De exemplu: "În timp ce alte lanțuri de fast-food mizează pe producția în masă, noi oferim preparate proaspete, locale și sustenabile." Această formulare evidențiază clar marca ta și oferă un motiv clar potențialilor clienți să te aleagă.
Următorul pas este să folosești exemple specifice pentru a-ți susține USP-ul. Dacă privești alte mărci precum Zalando sau Asos, ajungi la diferite grupuri țintă. Aceste mărci sunt cunoscute pentru selecția lor variată, însă și pentru clasele de preț mai mici și posibil produse de calitate inferioară. Informează-ți clienții cu privire la diferențele pozitive ale produsului tău.
Este, de asemenea, important să rămâi corect și profesionist atunci când vorbești despre concurență. Atunci când vorbești despre alte mărci, ar trebui să nu exagerezi realitatea din industrie sau să comunici neadevăruri. Obiectivul tău este să subliniezi calitatea produsului sau serviciului tău fără să critici incorect alte mărci.
Acum ajungem la un exemplu personal. Să presupunem că deții un magazin online care produce în Austria. Ai putea argumenta: "Spre deosebire de alte mărci care produc în condiții inferioare, folosim exclusiv materiale locale și sustenabile și plătim angajaților peste salariul mediu." Acest lucru nu doar oferă o impresie pozitivă mărcii tale, ci atrage și clienți preocupați de mediu.
După ce ai prezentat clar USP-ul tău, următorul pas este comunicarea acestui mesaj. Indiferent dacă ești o pizzerie sau un consultant financiar pe Instagram, nu vinde doar produsul sau serviciul tău, ci și sentimentul pe care îl experimentează clientul tău. Atunci când un client este mulțumit și partajează oferta ta pe social media, acest lucru va genera o creștere exponențială pentru marca ta.
Amintește-ți că modul în care formulezi argumentul tău joacă un rol crucial. Nu doar să scrii fapte, ci să faci argumentul tău viu. Folosește formulări activatoare pentru a trezi interesul. De exemplu: "În timp ce alți influenceri online fac în principal reclame, ne concentrăm să oferim conținut de calitate și valoare."
Odată ce ai formulat această comparație, ultimul pas este să tragi o concluzie a progresului nostru. La acest punct, ai definit clar caracteristica ta distinctivă și ai comunicat-o convingător. Menține-ți descrierile concize, astfel încât să fie ușor de înțeles pentru echipa ta sau posibilii parteneri. Această formă de document este un resursă valoroasă pentru a explica poziționarea mărcii tale.
Rezumat
În acest ghid ai învățat cum să-ți diferențiezi brandul și produsul de concurență prin definirea clară și comunicarea USP-ului tău. Prin folosirea strategică a comparațiilor și a argumentelor bazate pe dovezi, poți câștiga încrederea potențialilor clienți și-ți poți consolida poziția pe piață.
Întrebări frecvente
Ce este un USP?Un USP este un atribut distinctiv care te diferențiază de ceilalți furnizori.
Cât de importantă este comunicarea USP-ului meu?O comunicare clară ajută să atragi interesul potențialilor clienți și să-ți întărești încrederea în brandul tău.
Cum pot formula cel mai bine USP-ul meu?Încearcă să faci comparații specifice cu alte branduri și să prezinți avantajele brandului tău clar și concis.
Trebuie să vorbesc și despre concurență?Da, pentru a-ți evidenția avantajele, este util să faci comparații. Ai grijă însă să rămâi profesionist și corect.
Cât de des ar trebui să comunic USP-ul meu?Cât mai des comunici USP-ul tău, cu atât mai repede va fi ancorat în mintea clienților tăi. Prin toate canalele de comunicare, precum: social media, site și în discuțiile personale.
