În acest tutorial îți voi arăta cum să creezi primul flux în marketingul de pe Facebook. Un flux este o succesiune structurată de acțiuni pe care chatbot-ul tău le va executa. Este important să înțelegi exact cum să setezi un flux pentru a-ți optimiza interacțiunea cu clienții și pentru a atinge diferite obiective, cum ar fi vânzările sau colectarea de date. Hai să parcurgem acest proces pas cu pas.
Concluzii cheie Un flux reprezintă structura cronologică a interacțiunilor din chatbot-ul tău. Fluxul începe cu un punct de plecare, numit "Starting Step", urmat de alte acțiuni pe care bot-ul ar trebui să le efectueze. Este crucial să îți pui în minte cum interacționează utilizatorii cu bot-ul și care este obiectivul specific al fluxului.
Ghid pas cu pas
1. Acces la fluxuri
Pentru a crea un nou flux, mergi mai întâi în partea stângă a interfeței tale de utilizator și dă clic pe "Automatizare".
2. Crearea unui nou flux
La apăsarea butonului „Automatizare”, vei găsi în partea de sus stânga opțiunea „Fluxuri”. Dă clic în partea dreaptă sus pe „Flux nou”, pentru a crea un flux nou.
3. Începe de la zero
Vei fi redirecționat către o pagină unde îți vor fi afișate diverse fluxuri de exemplu. Cu toate acestea, tu vrei să creezi un flux nou și propriu, astfel că dă clic pe „Începe de la zero”.
4. Numește fluxul
Acum poți da un nume fluxului tău. Ai putea să-l numești simplu „Primul Flux”, de exemplu. Este important să alegi un nume clar care te va ajuta ulterior să identifici fluxul.
5. Definirea Starting Step
Următorul pas este să definești „Starting Step-ul”. Gândește-te la ce se va întâmpla primul când cineva interacționează cu bot-ul tău. Acest lucru ar putea fi faptul că persoana devine parte din publicul tău țintă – de exemplu, printr-un contact prin intermediul Facebook Messenger.
6. Adăugarea unui Trigger
A venit momentul să adăugi un Trigger pentru fluxul tău. Dă clic pe „Adăugare Trigger”. Acesta va fi punctul de plecare al fluxului tău, care va fi activat atunci când anumite condiții sunt îndeplinite.
7. Configurarea Trigger-ului
Selectează Trigger-ul care va porni fluxul, de exemplu când o persoană interacționează pe o pagină de destinație sau dorește să discute cu bot-ul tău. Confirmă că acest Trigger este activat.
8. Adăugarea unui Mesaj
Acum adaugă un mesaj care să fie trimis utilizatorilor atunci când Trigger-ul este declanșat. Dă clic pe mesajul din caseta din dreapta și scrie textul mesajului tău – de exemplu, un text de salut prietenos.
9. Personalizarea Mesajului
Pentru a personaliza mesajul, poți integra numele utilizatorului. Dă clic pe paranteze și selectează câmpul „first name”, astfel încât mesajul să arate personalizat pentru fiecare utilizator.
10. Publicarea Fluxului
Ai creat acum structura de bază a primului tău flux. Pentru a-l publica, dă clic pe „Publică” în partea de sus a interfeței. Acum fluxul tău este activ și pregătit pentru a fi folosit.
Rezumat
În acest ghid ai învățat cum să-ți creezi primul flux în marketingul pe Facebook. Procesul implică definirea pașilor de pornire, adăugarea unui declanșator, inserarea și personalizarea unui mesaj și publicarea fluxului. Acești pași îți permit să interacționezi eficient cu utilizatorii tăi și să-i îndrumi către obiectivele dorite.
Întrebări frecvente
Ce este un flux în chatbot?Un flux este o structură cronologică care definește acțiunile unui chatbot.
Cum setez un declanșator pentru fluxul meu?Puteți seta un declanșator făcând clic pe „Adăugare declanșator” și stabilind condițiile dorite.
Cum personalizez mesajele în flux?Puteți integra numele utilizatorului selectând câmpul de sistem „first name” în mesaj.
Cum public fluxul meu?Doar apasă pe „Publicare” în interfața de utilizator.
